Новости

Все новости

NAUMEN второй год подряд попадает в рейтинг лучших работодателей Forbes

Российский вендор ПО и облачных сервисов NAUMEN получил «серебро» в  рейтинге лучших работодателей России — совместном проекте журнала Forbes и аудиторской компании KPMG. NAUMEN второй год подряд оказывается среди победителей рейтинга: в 2020 году компания заняла 34 место в топ-50 лучших работодателей.

В 2021 году Forbes изменил методологию рейтинга. Во всем мире набирает популярность тренд на устойчивое развитие, и редакция журнала отразила тенденцию в параметрах оценки участников. На этот раз анализировали не только размер заработных плат и социальный пакет, но также политику компаний в социальных и экологических сферах. Жюри выставляло баллы в трех категориях: «Общество и сотрудники», «Экология» и «Корпоративное управление».

Компания NAUMEN получила «золото» в категории «Общество и сотрудники». Баллы начисляли за низкий уровень текучести в компании, развитие и продвижение своих сотрудников. По этим показателям NAUMEN в лидерах: 80% ключевых специалистов выросли внутри компании, 32% сотрудников работают в организации дольше 5 лет, а 15% — больше 10 лет.

«Одно из приоритетных направлений NAUMEN — развитие сотрудников на разных профессиональных этапах. У каждого нового коллеги есть выделенный наставник для быстрой и легкой адаптации. Затем каждые полгода проходят встречи с руководством, где совместно оцениваются результаты работы, формируются индивидуальные цели и план развития на следующий период. Во время таких бесед коллеги также обсуждают, необходимо ли сотруднику пройти обучение или менторинг для развития внутри выбранного направления движения», — рассказала Наталья Ликулина, директор по персоналу NAUMEN. В компании собрана база знаний для внутреннего и внешнего обучения: онлайн-курсы и литература с отзывами и рекомендациями коллег.

Среди метрик категории «Общество и сотрудники» было также создание новых рабочих мест в регионах присутствия. Ежегодно NAUMEN растет на 17%, открывая для соискателей в среднем 170 новых вакантных мест. Кроме того, с 2002 года компания сотрудничает с Уральским федеральным университетом и рядом других уральских вузов — поддерживает создание кафедр, открывает рабочие аудитории, приглашает студентов на стажировки.

Справка

Рейтинг лучших работодателей России Forbes проходит в третий раз. Его задача — выделить компании с передовым подходом к управлению персоналом. В этом году редакция журнала пересмотрела свои критерии к оценке и учла ценности компании: они стали играть ключевую роль в выборе места работы соискателями.

Другие новости

Россельхозбанк на 16% повысил скорость обслуживания юридических лиц с базой знаний на Naumen KMS

Россельхозбанк завершил миграцию базы знаний контакт-центра для юридических лиц на отечественный продукт Naumen KMS. В результате на 0,05 балла при оценке по пятибалльной шкале повысился индекс уровня удовлетворенности клиентов и на 16% увеличилась средняя скорость обработки обращений. Информированность сотрудников об изменениях выросла на 39%.

Консультационный центр ДОМ.РФ улучшил клиентский путь и повысил качество сервиса с помощью речевой аналитики Naumen CI

Консультационный центр ДОМ.РФ, единый сервис информационной поддержки граждан по жилищным вопросам, внедрил систему речевой аналитики Naumen Conversation Intelligence (CI) для автоматизации контроля качества и поиска лучших практик в клиентском сервисе. Благодаря запуску системы 11% клиентов контакт-центра, запрашивающих статус заявки, мгновенно получают информацию без перевода на оператора, а в 17% обращений быстрее решают вопрос за счет упрощения навигации и изменению инструкций операторов.

СберКорус автоматизировал управление ИТ-сервисами и проектами на базе решений Naumen

В результате масштабного проекта автоматизации на основе решений Naumen Service Desk и Naumen Project Ruler сервисные процессы и проектные задачи реализованы в единой среде, которой сегодня пользуются более 800 специалистов различных направлений СберКорус, ведущего оператора электронного документооборота.

Все новости