Новости

Все новости

NAUMEN второй год подряд попадает в рейтинг лучших работодателей Forbes

Российский вендор ПО и облачных сервисов NAUMEN получил «серебро» в  рейтинге лучших работодателей России — совместном проекте журнала Forbes и аудиторской компании KPMG. NAUMEN второй год подряд оказывается среди победителей рейтинга: в 2020 году компания заняла 34 место в топ-50 лучших работодателей.

В 2021 году Forbes изменил методологию рейтинга. Во всем мире набирает популярность тренд на устойчивое развитие, и редакция журнала отразила тенденцию в параметрах оценки участников. На этот раз анализировали не только размер заработных плат и социальный пакет, но также политику компаний в социальных и экологических сферах. Жюри выставляло баллы в трех категориях: «Общество и сотрудники», «Экология» и «Корпоративное управление».

Компания NAUMEN получила «золото» в категории «Общество и сотрудники». Баллы начисляли за низкий уровень текучести в компании, развитие и продвижение своих сотрудников. По этим показателям NAUMEN в лидерах: 80% ключевых специалистов выросли внутри компании, 32% сотрудников работают в организации дольше 5 лет, а 15% — больше 10 лет.

«Одно из приоритетных направлений NAUMEN — развитие сотрудников на разных профессиональных этапах. У каждого нового коллеги есть выделенный наставник для быстрой и легкой адаптации. Затем каждые полгода проходят встречи с руководством, где совместно оцениваются результаты работы, формируются индивидуальные цели и план развития на следующий период. Во время таких бесед коллеги также обсуждают, необходимо ли сотруднику пройти обучение или менторинг для развития внутри выбранного направления движения», — рассказала Наталья Ликулина, директор по персоналу NAUMEN. В компании собрана база знаний для внутреннего и внешнего обучения: онлайн-курсы и литература с отзывами и рекомендациями коллег.

Среди метрик категории «Общество и сотрудники» было также создание новых рабочих мест в регионах присутствия. Ежегодно NAUMEN растет на 17%, открывая для соискателей в среднем 170 новых вакантных мест. Кроме того, с 2002 года компания сотрудничает с Уральским федеральным университетом и рядом других уральских вузов — поддерживает создание кафедр, открывает рабочие аудитории, приглашает студентов на стажировки.

Справка

Рейтинг лучших работодателей России Forbes проходит в третий раз. Его задача — выделить компании с передовым подходом к управлению персоналом. В этом году редакция журнала пересмотрела свои критерии к оценке и учла ценности компании: они стали играть ключевую роль в выборе места работы соискателями.

Другие новости

Naumen запускает совместную программу с МГТУ им. Н.Э. Баумана для подготовки руководителей проектов нового поколения

Российский вендор Naumen совместно с МГТУ им.  Н. Э. Баумана запускает программу повышения квалификации «Управление проектами: от цифровых до инженерных решений». Образовательная инициатива направлена на подготовку специалистов, способных эффективно управлять проектами в условиях цифровой трансформации и растущей сложности инженерных и технологических систем.

Россельхозбанк стал лауреатом премии Global CIO с проектом на базе Naumen KMS

Проект Россельхозбанка «Эффективное управление знаниями на Naumen KMS в клиентском сервисе» был удостоен премии «Проект года» по версии Global CIO. В результате внедрения системы управления знаниями банк повысил удовлетворенность клиентов и скорость обслуживания, а также реализовал задачи импортозамещения. Проект был реализован в контактном центре по взаимодействию с юридическими лицами. Во внедрении системы принимала участие объединённая команда ИТ-специалистов РСХБ.Цифра. Церемония награждения лауреатов премии состоялась 28 января в Москве.

Исследование банков: кризис персонализации, переход на отечественные платформы, поиск баланса ИИ и человека

Naumen, SDI360 и DMGlobal выпустили масштабное исследование цифрового клиентского опыта в розничных банках — CX Digital & Distant Index. Это национальный бенчмарк, охвативший 35 ведущих розничных банков в более чем 25 точках дистанционного взаимодействия с клиентами — от привлечения и продажи до поддержки и лояльности. Авторы исследования изучили представленность и продвижение банков в цифровой среде, онлайн-продажи через маркетплейсы, клиентское обслуживание по телефону и в чатах, зрелость CX с учетом персональной выгоды и управления репутацией.

Все новости