Новости

Все новости

Эксперт NAUMEN будет курировать комитет по ИТ Ассоциации «Национальные чемпионы»

В Ассоциации «Быстрорастущих технологических компаний» («Национальных чемпионов») создан комитет по информационным технологиям, который займется поддержкой компаний ИТ-отрасли в органах государственной власти и общественной повестке. Возглавил новый комитет Роман Клецких, GR-директор NAUMEN.

Задачи, которые ставит перед собой комитет по информационным технологиям, включают предоставление грантов и субсидий на развитие отрасли, возмещение части затрат при создании программных продуктов, которые соответствуют приоритетным классам ПО, и при взаимодействии с техническими вузами для создания кафедр и модернизации учебного процесса. Кроме того, участники отраслевого комитета планируют консолидировать усилия для стимулирования спроса на отечественное ПО среди органов власти и государственных компаний.

«Ключевой целью работы комитета по ИТ станет обеспечение опережающего роста высокотехнологических экспортно-ориентированных ИТ-компаний, лидеров по темпам развития. Мы будем содействовать в формировании на их базе транснациональных компаний со штаб-квартирами в российской юрисдикции», — сообщил Роман Клецких, руководитель комитета по информационным технологиям Ассоциации «Национальных чемпионов».

Справка

Ассоциация «Быстрорастущих технологических компаний» создана участниками приоритетного проекта Министерства экономического развития Российской Федерации «Поддержка частных высокотехнологических компаний-лидеров» («Национальные чемпионы»).

Более 80 компаний из разных отраслей промышленности стали участниками проекта. Частные быстрорастущие высокотехнологические компании представляют собой особый сектор российского бизнеса с растущим влиянием на реальный сектор экономики страны.

Другие новости

Билайн переводит клиентскую поддержку на единую систему управления знаниями Naumen KMS

Билайн создает единую систему управления знаниями для клиентской поддержки. Она объединит в одном контуре сотрудников контакт-центра, цифровые сервисы и ИИ-инструменты, чтобы клиентам было проще и быстрее получать точные ответы и нужную помощь.

«Скорозвон» запустил автоматическую замену номеров при снижении контактности

Сервис «Скорозвон», разработанный на платформе Naumen Contact Center, представил функцию автоматической замены номеров в карусели обзвона. Теперь сервис сам выводит из обзвона номера, у которых снижается контактность, и ставит вместо них резервные. Инструмент позволяет компаниям поддерживать стабильность обзвона без ручного контроля за состоянием номеров.

Исследование Naumen: в 31% обращений в банки персонализация на входящей линии отсутствует или остается формальной

Эксперты Naumen проанализировали сотни звонков в 98 банков, чтобы оценить, как операторы управляют диалогом с клиентом на входящей линии. Полученные данные показали: банки в целом соблюдают базовые стандарты общения, но часто теряют качество сервиса и возможности продаж.

Все новости