Новости

Все новости

Эксперты NAUMEN, «Газпром нефти» и госорганизаций обсудили возможности применении технологий Big Data и AI

29 октября 2018 года в Санкт-Петербурге состоялось мероприятие, посвященное практикам применения технологий Big Data и AI в реальном секторе экономики. Участники встречи обсудили актуальные вопросы цифровой трансформации предприятий, обменялись мнениями и опытом. Мероприятие было организовано подразделениями компании «Газпром нефть» совместно с компанией NAUMEN.

В мероприятии приняли участие сотрудники «Газпром нефти», а также специалисты компании NAUMEN и приглашенные эксперты из следующих организаций: ФАУ «Главгосэкспертиза России», Фонд развития интернет-инициатив (ФРИИ), ФГУП «Организация «Агат» («Роскосмос»), ФГБНУ «Дирекция научно-технических программ».

В рамках мероприятия состоялось 3 трека с теоретическими, практическими докладами и реальными кейсами, в ходе которых спикеры рассказали, как внедрение технологий больших данных и искусственного интеллекта помогает компаниям повышать эффективность бизнес-процессов. Как было отмечено экспертами, цифровизация в перспективе 3-7 лет поднимет нефтегазовую отрасль на принципиально новый уровень эффективности, гибкости и безопасности.

Лев Голицын, директор департамента информационных систем управления NAUMEN, представил концепцию системы для поддержки организационной трансформации компании (система OrgDev). «Система OrgDev предназначена для обеспечения прозрачного понимания процессов и взаимосвязей сотрудниками компании, оценки реальной стоимости и сложности изменений, а также, поддержки устойчивости изменений и преодоления инерции. Ключевыми функциями системы является оперирование всеми элементами организации посредством интеграции с мастер-системами, обеспечивающими данные процессы, учет всех связей между элементами, обеспечение доступа сотрудников к взаимосвязанной информации, моделирование изменений и выявление дисбаланса», – рассказал спикер.

В рамках мероприятия участники обсудили тему оценки степени организационной готовности компании к внедрению новых технологий. Эксперты сошлись во мнении, что цифровая трансформация невозможна без изменений в культуре и организационной модели компании.

Также на встрече затронули вопрос взаимодействия корпораций с технологичными стартапами, рассмотрели вопросы обучения и развития персонала, создания благоприятной атмосферы для внедрения инноваций, обсудили возможности применения многоаспектных подходов системной инженерии в процессе цифровизации.

Несколько выступлений были посвящены кейсам.

Александр Фетисов из ФАУ «Главгосэкспертиза» совместно с Анастасией Кузьмичевой, NAUMEN, представили кейс цифровой трансформации ФАУ «Главгосэкспертиза», подробно рассказав о том, как осуществлялся переход от частичной автоматизации некоторых функций к интеллектуальной системе, обеспечивающей автоматизацию сквозного процесса оказания госуслуг.

Реальный кейс по разработке и внедрению интеллектуальной системы распространения знаний, которая предоставляет сотрудникам «Газпром нефти» единую платформу для получения релевантных данных из различных источников хранения информации, представил Борис Белозёров, эксперт Научно-Технического Центра «Газпромнефти». Также были рассмотрены практический кейс организации «Агат» («Роскосмос») о применении больших геопространственных данных для сельского и лесного хозяйства, кейс Дирекции научно-технических программ (ФГБНУ «Дирекция НТП») по использованию Big Data для управления массивом проектов в научно-технической сфере, и другие кейсы.

Похожие новости

Внедрение Naumen Service Desk на 40% ускорило обработку обращений заемщиков и кредиторов в Национальном бюро кредитных историй

«Национальное бюро кредитных историй» (НБКИ) завершило проект автоматизации процессов предоставления услуг клиентам на базе платформы Naumen Service Desk. Реализация проекта позволила увеличить скорость обработки входящих обращений в НБКИ на 40%.

NAUMEN автоматизировал обработку обращений потребителей финансовых услуг к финансовому уполномоченному

Компания NAUMEN завершила проект создания системы обработки обращений потребителей финансовых услуг для АНО «Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного» (АНО «СОДФУ»). Система на базе платформы Naumen Service Management Platform (Naumen SMP) позволила оцифровать работу с обращениями и обрабатывать их в сроки, установленные требованиями Федерального закона «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» и Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

NAUMEN сохранил лидерство по количеству инсталляций в сегменте аутсорсинговых контакт-центров с долей рынка 33%

По данным исследования международного консалтингового агентства iKS-Consulting «Рынок аутсорсинговых контактных центров в России 2018–2023», в 2019 году компания NAUMEN сохранила лидирующие позиции по общему количеству инсталляций в аутсорсинговых контакт-центрах (АКЦ) с долей рынка 33%.

Все новости