Новости

Все новости

NAUMEN и «Ай-Теко»: российские ИТ-лидеры стали партнерами

Компания NAUMEN, ведущий российский разработчик программных решений для бизнеса и органов власти, заключила партнерское соглашение о сотрудничестве с компанией «Ай-Теко».

Для компании-интегратора «Ай-Теко» партнерство с NAUMEN, российским лидером в области разработки информационных систем для автоматизации бизнес-процессов предприятий различных отраслей экономики, является стратегически важным с точки зрения расширения портфеля программных продуктов и более гибкого решения потребностей своих заказчиков.

В рамках партнёрства планируется использование в проектах компании «Ай-Теко» продуктов NAUMEN  – системы для мониторинга и управления сетями, Naumen Network Manager, и решения для автоматизации процессов управления ИТ и сервисным обслуживанием, Naumen Service Desk, сертифицированного на международном уровне по PinkVERIFY, а также – совместная работа по совершенствованию существующих продуктов и разработке на их базе новых комплексных решений.

Алексей Заславский, директор департамента систем управления информационными сервисами компании «Ай-Теко»:

NAUMEN – полностью российская компания, что для нас является значимым и существенным фактором. А ее решения, являясь отечественными продуктами, стоят в одном ряду с системами подобного класса, разрабатываемыми компаниями международного уровня. Мы уверены, что «близость» команды разработчиков станет дополнительным преимуществом в создании решений, способных наилучшим образом удовлетворить потребности наших заказчиков.

Алексей Застрожный, исполнительный директор компании NAUMEN:

Мы рады партнерству с одним из крупнейших системных интеграторов России. Сотрудничество с коллегами из «Ай-Теко» будет способствовать развитию наших продуктов и предоставит возможность компаниям разных отраслей использовать самые передовые технологии и лучшие практики по управлению ИТ.


Компания «Ай-Теко» (www.i-teco.ru) – ведущий российский системный интегратор и поставщик информационных технологий для корпоративных заказчиков. «Ай-Теко» работает на ИТ-рынке с 1997 года; входит в Топ-400 крупнейших российских компаний; Топ-10 крупнейших ИТ-компаний России, ведущих ИТ-консультантов, поставщиков ИТ для операторов связи, ИТ-услуг и BI-решений; Топ-3 лидеров ИТ-менеджмента, поставщиков ИТ в банках, ERP, HRM, IaaS. Построенный силами «Ай-Теко» дата-центр «ТрастИнфо» на 1200 стойко-мест – крупнейший в России коммерческий ЦОД уровня Tier III.

Похожие новости

Интегратор систем безопасности СТК автоматизировал поддержку клиентов на Naumen Service Desk

Один из крупнейших в России интеграторов решений в области безопасности СТК внедрил продукт Naumen Service Desk (Naumen SD) для автоматизации клиентского сервиса. Ежемесячно на платформе обрабатывается свыше 30 тыс. обращений, связанных с сопровождением и обслуживанием внедренных заказчикам систем.

Проект Банка ДОМ.РФ на базе продуктов Naumen победил в конкурсе FINAWARD’23

Банк ДОМ.РФ получил награду в FINAWARD’23 за организацию эффективного клиентоцентричного обслуживания. Призовое место компании обеспечил проект трансформации клиентского сервиса банка, в основу которого легло построение единого рабочего места оператора, создание онлайн-витрины профиля клиента и речевой аналитики, а также запуск умного голосового помощника на платформе Naumen Erudite. Эти инициативы реализовывались параллельно и помогли обеспечить высокий уровень сервиса при росте клиентского портфеля на 150% и без расширения штата.

«Спортмастер» автоматизировал построение рабочих графиков для 400 операторов службы клиентского сервиса с помощью Naumen WFM

«Спортмастер» внедрил российское решение Naumen Workforce Management (Naumen WFM) для формирования оптимальных рабочих графиков 400 специалистов собственного и аутсорсинговых контакт-центров. За счет автоматизации процесса компании удалось в десять раз сократить время на построение прогноза нагрузки и расписания операторов, а также на 90% снизить трудозатраты на корректировку графика работы.

Все новости