Новости

Все новости

NAUMEN и «Ай-Теко»: российские ИТ-лидеры стали партнерами

Компания NAUMEN, ведущий российский разработчик программных решений для бизнеса и органов власти, заключила партнерское соглашение о сотрудничестве с компанией «Ай-Теко».

Для компании-интегратора «Ай-Теко» партнерство с NAUMEN, российским лидером в области разработки информационных систем для автоматизации бизнес-процессов предприятий различных отраслей экономики, является стратегически важным с точки зрения расширения портфеля программных продуктов и более гибкого решения потребностей своих заказчиков.

В рамках партнёрства планируется использование в проектах компании «Ай-Теко» продуктов NAUMEN  – системы для мониторинга и управления сетями, Naumen Network Manager, и решения для автоматизации процессов управления ИТ и сервисным обслуживанием, Naumen Service Desk, сертифицированного на международном уровне по PinkVERIFY, а также – совместная работа по совершенствованию существующих продуктов и разработке на их базе новых комплексных решений.

Алексей Заславский, директор департамента систем управления информационными сервисами компании «Ай-Теко»:

NAUMEN – полностью российская компания, что для нас является значимым и существенным фактором. А ее решения, являясь отечественными продуктами, стоят в одном ряду с системами подобного класса, разрабатываемыми компаниями международного уровня. Мы уверены, что «близость» команды разработчиков станет дополнительным преимуществом в создании решений, способных наилучшим образом удовлетворить потребности наших заказчиков.

Алексей Застрожный, исполнительный директор компании NAUMEN:

Мы рады партнерству с одним из крупнейших системных интеграторов России. Сотрудничество с коллегами из «Ай-Теко» будет способствовать развитию наших продуктов и предоставит возможность компаниям разных отраслей использовать самые передовые технологии и лучшие практики по управлению ИТ.


Компания «Ай-Теко» (www.i-teco.ru) – ведущий российский системный интегратор и поставщик информационных технологий для корпоративных заказчиков. «Ай-Теко» работает на ИТ-рынке с 1997 года; входит в Топ-400 крупнейших российских компаний; Топ-10 крупнейших ИТ-компаний России, ведущих ИТ-консультантов, поставщиков ИТ для операторов связи, ИТ-услуг и BI-решений; Топ-3 лидеров ИТ-менеджмента, поставщиков ИТ в банках, ERP, HRM, IaaS. Построенный силами «Ай-Теко» дата-центр «ТрастИнфо» на 1200 стойко-мест – крупнейший в России коммерческий ЦОД уровня Tier III.

Похожие новости

Крупнейшие банки и разработчики решений расскажут о применении диалоговых роботов в клиентском сервисе на форуме Fin.Bot

Во вторник, 30 июня 2020 года, состоится онлайн-форум Fin.Bot 2020, посвященный интеллектуальным диалоговым технологиям в финансовой индустрии. На мероприятии представители банков, страховых компаний и разработчиков ИИ-решений расскажут о кейсах внедрения чат-ботов и голосовых помощников в контакт-центры, обсудят технологический ландшафт индустрии диалогового искусственного интеллекта и подходы, обеспечивающие высокую эффективность роботов.

NAUMEN выпустил ИИ-решение для классификации звонков в контакт-центре

Компания NAUMEN представила решение для роботизированной классификации входящих звонков, которое полностью заменяет IVR-меню в контактном центре и устанавливается поверх любой коммуникационной платформы. Продукт на базе ИИ-платформы Naumen Erudite и речевых технологий группы компаний ЦРТ поможет контактным центрам улучшить клиентский опыт и снизить затраты, сократив время классификации каждого звонка до 20 секунд.

«ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус» завершил первый этап внедрения процесса управления изменениями в области сетевой ИТ-инфраструктуры на базе Naumen Service Desk

Московский филиал «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус», который с 2018 года использует систему Naumen Service Desk для автоматизации ИТ-процессов и обработки обращений дилеров и клиентов, продолжает масштабирование решения на другие процессы, первым из которых стал процесс управления изменениями в сетевой ИТ-инфраструктуре.

Все новости