Новости

Все новости

Компания NAUMEN стала участником Национальной ассоциации институтов закупок

В июне 2014 года компания NAUMEN стала участником Национальной ассоциации институтов закупок (НАИЗ), общественной организации, занимающейся развитием сферы государственных, муниципальных и корпоративных закупок в Российской Федерации.

Созданное в 2012 году некоммерческое партнерство «Национальная ассоциация институтов закупок» (naiz.org) объединяет широкий спектр организаций, работающих в сфере закупок. Сегодня членами НАИЗ являются заказчики – крупные и небольшие государственные организации и предприятия, а также поставщики и инфраструктурные организации, среди которых – торговые площадки, удостоверяющие центры, консультанты и эксперты, а также разработчики информационных систем управления закупками.

Деятельность НАИЗ направлена на распространение лучших практик управления закупочной деятельностью, развитие законодательной базы, регулирующей закупки, улучшение системы подготовки специалистов и развитие инфраструктуры сферы закупок.

Участие специалистов NAUMEN в работе ассоциации позволит широкому кругу участников закупочной деятельности получить новые знания о лучших практиках и решениях в области автоматизации управления закупками. Компания NAUMEN разрабатывает системы управления закупками с 2006 года, и на сегодняшний день программное решение Naumen GPMS успешно используют более 50 тыс. организаторов закупок из разных регионов России.

«Для нашей компании участие в ассоциации является еще одним важным шагом навстречу рынку, – подчеркивает Роман Довбня, заместитель генерального директора NAUMEN по документарным системам. – Мы планируем участвовать в работе профильных комитетов и готовы активно делиться нашими знаниями с другими членами ассоциации. Думаю, для многих из них наш опыт будет интересен, поскольку наши проекты дважды были отмечены сообществом ИТ-директоров России как лучшие проекты в области автоматизации закупок».

«Сегодня поставщики информационных систем управления закупками оказывают серьезное влияние на развитие рынка и торгово-закупочной отрасли в целом, – отметил Георгий Сухадольский, исполнительный директор Национальной ассоциации институтов закупок. – Поэтому мы искренне приветствуем вступление в ассоциацию одного из сильнейших российских разработчиков программных продуктов и надеемся, что деятельность NAUMEN в рамках ассоциации позволит усилить ряд ключевых направлений работы».

Похожие новости

Исследование: к 2030 году расходы на ИИ в клиентском сервисе превысят затраты на персонал

Контур Университет в партнерстве с К2Тех и Naumen проанализировали более 100 кейсов внедрения искусственного интеллекта в контакт-центрах и подразделениях клиентского сервиса крупных российских компаний. Исследование показало, что российский бизнес начинает уходить от ФОТ-центричной структуры затрат. Эксперты прогнозируют, что к 2030 году инвестиции в технологии достигнут 43% от расходов контакт-центров и превысят затраты на линейный персонал (37%). Однако внедрение ИИ не приведет к массовым увольнениям на рынке.

Naumen делает обработку обращений проще с помощью AI

Naumen расширяет возможности искусственного интеллекта в экосистеме управления цифровым ландшафтом. AI-ассистенты, встроенные в Naumen Service Desk, помогают быстрее обрабатывать обращения, находить решения и автоматизировать ручные задачи.

Боты есть, решения нет: исследование Naumen показало разрыв в автоматизации ритейлеров

Компании активно внедряют ботов в клиентский сервис, однако скорость распространения автоматизации пока опережает их способность закрывать вопросы без участия человека. По данным исследования Naumen, голосовые помощники в ритейле самостоятельно решают около 35% предметных вопросов, в медицине — около 16%; в авторизованных чатах ритейлеров чат-боты успешно закрывают 58% запросов, тогда как оставшиеся 42% заканчиваются переводом на оператора или нерелевантным ответом.

Все новости