Новости

Все новости

NAUMEN и Ассоциация BPM-профессионалов стали партнёрами

Компания NAUMEN стала официальным партнёром Ассоциации BPM-профессионалов/ABPMP Russia, некоммерческой организации, объединяющей специалистов сферы управления бизнес-процессами (BPM, Business Process Management) и занимающейся долгосрочными проектами в области развития BPM в России.

Ассоциация BPM-профессионалов – это глобальный российский центр компетенции в области управления бизнес-процессами (BPM). Является отделением Международной ассоциации BPM-профессионалов. Ассоциация действует в интересах тех, кто считает себя профессионалом в области BPM или стремится им стать, а также организаций, желающих опереться в своей деятельности на систему стандартов и сертификации, разработанную международной профессиональной ассоциацией. Для этого Ассоциация на регулярной основе проводит мероприятия – семинары, круглые столы, мастер-классы – и ведет долгосрочные проекты, нацеленные на развитие дисциплины BPM в России. Знания и практический опыт членов ABPMP аккумулируется в Своде знаний BPM CBOK® (Business Process Management Common Body of Knowledge); он же является основой, разрабатываемой ABPMP системой сертификации.

Компания NAUMEN имеет многолетний опыт в области разработки BPM-решений. В активе российского вендора свыше 1000 проектов внедрения различных информационных систем автоматизации бизнес-процессов в разных отраслях, что является гарантией зрелости продуктов и услуг компании. Автоматизируя бизнес-процессы на базе проверенных решений NAUMEN, компании повышают управляемость процессов и улучшают результаты работ наряду с оптимизацией затрат. Возможности системы позволяют автоматизировать любые процессы бизнеса: от движения документов, заявок, звонков и пр. до управления сквозными интеграционными процессами организации. Программные продукты NAUMEN включены в Реестр российского ПО.

Стороны выразили уверенность, что партнёрство будет обоюдно полезным.

Анатолий Белайчук, президент Ассоциации BPM-профессионалов (ABPMP Russia):

«Мы рады приветствовать в составе нашей Ассоциации профессиональную компанию NAUMEN, которая является одним из самых быстрорастущих российских разработчиков, в том числе BPM-решений. Уверен, что наше сотрудничество с опытным вендором будет продуктивным в решении намеченных задач и принесет пользу отечественной BPM-отрасли. В свою очередь, партнёрство с нами позволит NAUMEN опираться в своей работе на систему стандартов и сертификации, разработанную международной профессиональной ассоциацией, а также использовать площадку Ассоциации для обмена знаниями, лучшими практиками и расширения деловых связей».


Анна Кузнецова, руководитель департамента систем управления бизнес-процессами и документами, NAUMEN:

«Ассоциация профессионалов управления бизнес-процессами ведёт важную работу, направленную на популяризацию концепции и практики BPM в России. Cегодня еще не все заказчики понимают преимущества применения процессного подхода к управлению, хотя проявляют все больший интерес. Объединив усилия, мы сможем более эффективно решать задачи для достижения общих целей. Для нас партнёрство – это также возможность быть вовлеченными в процесс обмена опытом и сотрудничества с другими ее участниками для совершенствования подходов к вопросам управления бизнес-процессами».


Ассоциация BPM-профессионалов (ABPMP Russian Chapter, abpmp.org.ru) – это некоммерческая организация, объединяющая специалистов в области управления бизнес-процессами, отделение Международной ассоциации BPM-профессионалов (abpmp.org).

Похожие новости

Проектный офис Правительства РФ использует технологии Naumen для ускорения реализации нацпроектов

Проектный офис Правительства Российской Федерации совместно с Федеральным казначейством при участии ведомственных и региональных проектных офисов создал систему взаимодействия проектных офисов — СВПО. ИТ-решение, в основе которого российская платформа Naumen Service Desk Pro, обеспечивает возможность оперативного информационного взаимодействия проектных офисов, эскалации нерешенных вопросов в проектный офис Правительства Российской Федерации. Кроме того, в СВПО можно мониторить сроки обработки направленных запросов, а также оценивать предоставленные ответы.

Томский политехнический университет обрабатывает запросы на многоэтапные внутренние услуги в Naumen Service Desk

Томский политехнический университет, входящий в топ-10 университетов России и топ-400 мира, внедрил Naumen Service Desk для работы с заявками сотрудников и студентов. В новой ИТ-системе учебное заведение обрабатывает большие запросы со сложной маршрутизацией, где предполагается значительный объем работ и большое количество исполнителей, например, заявки на содержание корпусов и общежитий.

«БыстроБанк» в четыре раза сократил трудозатраты на построение рабочих графиков операторов с помощью облачного решения Naumen WFM

«БыстроБанк» внедрил российскую облачную платформу для управления рабочей нагрузкой Naumen Workforce Management (WFM). С новым решением организация автоматизировала процессы прогнозирования нагрузки и планирования рабочих смен операторов. Теперь контакт-центр обрабатывает 80% входящих звонков в течение 20 секунд, а трудозатраты на построение рабочих графиков сократились в четыре раза.

Все новости