Новости

Все новости

VII Всероссийская конференция itSMF: NAUMEN расскажет о практике применения современных технологий в ИТ-управлении

Компания NAUMEN выступает партнером VII Всероссийской конференции itSMF – «Планета ITSM: от проторенных дорог – к новым горизонтам!» – и примет участие в деловой программе мероприятия. Конференция будет проходить с 4 по 5 октября 2016 года в Москве в конференц-центре «ИнфоПространство».

VII Всероссийская конференция itSMF – важное отраслевое мероприятие, посвященное ключевым аспектам управления ИТ, лучшим практикам и успешным проектам в сфере ITSM и смежных областях. Мероприятие пройдет с участием ведущих российских и зарубежных экспертов в области ИТ-управления, профессиональных разработчиков решений для автоматизации процессов сервисного управления и интеграторов, лидеров индустрии ИТ. По данным организаторов, на конференции itSMF 2016 ожидается около 600 участников, 40 выступлений, 5 мастер-классов.

Компания NAUMEN, российский лидер в области разработки и внедрения ITSM-решений, традиционно выступает в качестве партнера ежегодной конференции и примет активное участие в насыщенной программе мероприятия, включающей пленарную сессию, тематические секции, выставку, круглые столы и мастер-классы. В ходе конференции эксперты NAUMEN представят практические доклады.

О практическом подходе к управлению ИТ-активами в федеральных масштабах и связи с процессами ITSM расскажет в своем докладе Всеволод Шадрин, руководитель проектов, NAUMEN. Будет рассмотрен процесс управления ИТ-активами в крупной территориально распределенной компании наряду с процессами поддержки пользователей (инциденты, запросы на обслуживание, управление уровнем сервиса, управление каталогом услуг).

Александр Нагорный, руководитель группы процессного проектирования, NAUMEN, представит опыт, связанный с самоорганизующимися группами технической поддержки и управления ИТ-услугами. В докладе будут раскрыты различные аспекты и результаты применения такой схемы на практике.

В рамках VII Всероссийской конференции itSMF также состоится отраслевая выставка, на которой будет работать стенд компании NAUMEN.

Приглашаем в путешествие вместе с NAUMEN по «Планете ITSM: от проторенных дорог – к новым горизонтам»!

Мероприятие пройдет 4 и 5 октября по адресу: г. Москва, 1-й Зачатьевский переулок, дом 4 (м. Кропоткинская, м. Парк Культуры, микрорайон Остоженка).

Подробнее о VII Всероссийской конференции itSMF

 

Похожие новости

Бот-помощник Мосэнергосбыта на платформе Naumen Erudite заработал в «Яндекс.Алисе»

Бот-помощник компании «Мосэнергосбыт», созданный на платформе Naumen Erudite, научился принимать показания счетчиков через «Яндекс.Алису». Запущенный навык также позволяет клиентам проверить баланс счета, наличие задолженности и сумму последнего платежа. Виртуальный ассистент «Мосэнергосбыта» рассказывает о способах оплаты электроэнергии и объясняет, что делать в случаях отсутствия электроэнергии или перепадах напряжения.

ОДК и NAUMEN победили в номинации «Лучшее гибкое управление сервисами» конкурса «ITSM-проект года 2020-2021»

Проект Объединенной двигателестроительной корпорации Ростеха по унификации и стандартизации процессов управления ИТ-услугами на базе программных продуктов NAUMEN одержал победу во всероссийском конкурсе «ITSM-проект года» в номинации — «Лучшее гибкое управление сервисами».

Naumen KMS возглавил рейтинг лучших систем управления знаниями на российском рынке

Решение Naumen Knowledge Management System (Naumen KMS) возглавило рейтинг систем управления знаниями, представленный порталом Call Center Guru и компанией FastKMS в рамках исследования «Обзор ключевых систем управления знаниями на рынке России в 2021 году». Решение получило самые высокие баллы по функциональным и технологическим возможностям.

Все новости