Новости

Все новости

Ознакомительный визит ИТ-специалистов в «Интер РАО ИТ» при участии NAUMEN

Компания NAUMEN выступила партнером и приняла участие в выездном мероприятии, посвященном знакомству с опытом ИТ-службы Группы «Интер РАО», крупнейшей компании энергетической отрасли России. Ознакомительный визит, организованный компанией «Интер РАО – ИТ» и профессиональным сообществом «Клуб 4CIO» при поддержке NAUMEN и партнеров, состоялся 12 мая 2016 года.

Программа визита включала осмотр Центра обработки данных (ЦОД) «Интер РАО», знакомство с организацией ИТ-службы компании, а также сервисами, которые оказывает «Интер РАО – ИТ». Участники имели возможность увидеть все воочию, побеседовать со специалистами ИТ-службы компании и узнать про вклад партнеров в развитие ИТ «Интер РАО».

ИТ-служба «Интер РАО» на сегодняшний день является одним из передовых в России с точки зрения технологического оснащения, используемых решений и средств автоматизации. Централизованное управление процессами предоставления услуг ИТ обеспечивается на базе сервисной платформы Naumen Service Desk. В результате перехода с западного решения на платформу российского разработчика компания оптимизировала на 40% совокупную стоимость владения (TCO) платформой автоматизации бизнес-критичных процессов. На основе решения от NAUMEN реализована новая модель сервисного управления ИТ («поставщик услуг–заказчик») в масштабах всей Группы, с охватом более 180 энергосбытовых компаний «Интер РАО», свыше 17 тысяч пользователей, 30 подрядчиков и около 130 эксплуатируемых систем.

«Участникам представилась возможность познакомиться с опытом коллег из «Интер РАО», побывать в ЦОДе, узнать о достигнутых результатах в области ИТ-управления. Отрадно, что мы внесли свой вклад в реорганизацию и развитие ИТ «Интер РАО» и ценим доверие со стороны такого крупного предприятия энергетического сектора, – комментирует Дмитрий Рубин, руководитель по развитию бизнеса, NAUMEN. – Решения NAUMEN также успешно внедрены в компаниях ПАО «Россети», ПАО «МОЭСК», ОАО «СО ЕЭС», и мы продолжаем активно работать в данном сегменте рынка».

Визит в «Интер РАО» был полезен как с точки зрения обмена опытом между участниками, так и в целях дальнейшего технологического совершенствования ИТ крупнейших компаний России.

Группа «Интер РАО» – диверсифицированный энергетический холдинг, присутствующий в различных сегментах электроэнергетической отрасли в России и за рубежом. Компания занимает лидирующие позиции в России в области экспорта-импорта электроэнергии, активно наращивает присутствие в сегментах генерации и сбыта, а также развивает новые направления бизнеса. Стратегия «Интер РАО» направлена на создание глобальной энергетической компании – одного из ключевых игроков мирового энергетического рынка, лидера в российской электроэнергетике в сфере эффективности. Установленная мощность электростанций, входящих в состав Группы «Интер РАО» и находящихся под её управлением составляет более 35 ГВт. www.interrao.ru

Похожие новости

NAUMEN выходит на рынок систем управления знаниями

Компания NAUMEN приобрела долю в российской компании Minerva Soft, разработчике системы управления знаниями фронт-офисных и других подразделений компаний. В результате сделки NAUMEN пополнит портфель решений для дистанционного обслуживания новым продуктом Naumen KMS (Knowledge Management System). Сейчас решение уже работает в контакт-центре «Совкомбанка», QIWI и «Ак Барс Банк», а также находится в процессе развертывания в банке «Уралсиб».

NAUMEN и Правительство Москвы победили в конкурсе «Хрустальная гарнитура» с проектом запуска горячей линии по коронавирусу

Проект запуска горячей линии по коронавирусу Комплекса социального развития Москвы стал победителем ежегодного профессионального конкурса «Хрустальная Гарнитура®» / CCG Call Center Awards, завоевав награду в номинации «Лучшее антикризисное применение технологий, партнерство». Работы по развертыванию горячей линии возглавил Департамент информационных технологий Правительства г. Москвы, а технологическим партнером проекта выступила компания NAUMEN – ведущий российский разработчик решений для управления контактными центрами.

Исследование TAdviser и NAUMEN: Практика работы с информацией в российских компаниях

По данным опроса, проведенного аналитическим агентством TAdviser совместно с компанией NAUMEN в 1 квартале 2021 года, около половины российских организаций (крупных промышленных структур и верхнего сегмента среднего бизнеса) сталкивались в 2020 году с проблемами в получении необходимой информации для решения рабочих задач.

Все новости