Новости

Все новости

Предприятия Казахстана познакомились с решениями NAUMEN на открытом форуме

28 марта в Алматы состоялся первый открытый форум из серии форумов, проходящих в городах России, Украины и Казахстана под общим названием «Информационные системы для эффективного бизнеса». Форум вызвал живой интерес у казахстанских компаний, получивших возможность познакомиться с широким спектром ИТ-решений и опытом их использования в различных отраслях. Активное участие в организации форума принял эксклюзивный партнер NAUMEN в Казахстане, компания A-SYSTEMS.

Участниками форума стали представители казахстанских компаний из различных отраслей: розничной торговли, пищевой промышленности, ИТ-бизнеса, рекламы и др. В мероприятии также участвовали представители ведущих казахстанских ИТ-изданий.

В ходе форума специалисты NAUMEN познакомили его участников с программными продуктами компании, охватывающими широкий спектр предметных областей (CRM, Service Desk, e-Learning, электронный документооборот, call-центры). Участникам форума также был представлен успешный опыт внедрения этих продуктов в целом ряде отраслей, включая финансовый сектор, телекоммуникационные компании, торговые сети, промышленность, государственные органы и учреждения, ВУЗы, интернет-магазины, call-центры, СМИ и др.

Форум также позволил обсудить опыт использования продуктов NAUMEN на казахстанских предприятиях. За период сотрудничества партнером компании NAUMEN компанией A-Systems был выполнен ряд проектов, последними из которых являются проекты внедрения NauDoc в компании Glotur (более 190 пользователей) и страховой группе АО «Банк ТуранАлем» (более 200 пользователей).В рамках этих проектов применение NauDoc обеспечило возможность работы с документами в подразделениях и офисах, находящихся в разных городах Казахстана.



Похожие новости

Проектный офис Правительства РФ использует технологии Naumen для ускорения реализации нацпроектов

Проектный офис Правительства Российской Федерации совместно с Федеральным казначейством при участии ведомственных и региональных проектных офисов создал систему взаимодействия проектных офисов — СВПО. ИТ-решение, в основе которого российская платформа Naumen Service Desk Pro, обеспечивает возможность оперативного информационного взаимодействия проектных офисов, эскалации нерешенных вопросов в проектный офис Правительства Российской Федерации. Кроме того, в СВПО можно мониторить сроки обработки направленных запросов, а также оценивать предоставленные ответы.

Томский политехнический университет обрабатывает запросы на многоэтапные внутренние услуги в Naumen Service Desk

Томский политехнический университет, входящий в топ-10 университетов России и топ-400 мира, внедрил Naumen Service Desk для работы с заявками сотрудников и студентов. В новой ИТ-системе учебное заведение обрабатывает большие запросы со сложной маршрутизацией, где предполагается значительный объем работ и большое количество исполнителей, например, заявки на содержание корпусов и общежитий.

«БыстроБанк» в четыре раза сократил трудозатраты на построение рабочих графиков операторов с помощью облачного решения Naumen WFM

«БыстроБанк» внедрил российскую облачную платформу для управления рабочей нагрузкой Naumen Workforce Management (WFM). С новым решением организация автоматизировала процессы прогнозирования нагрузки и планирования рабочих смен операторов. Теперь контакт-центр обрабатывает 80% входящих звонков в течение 20 секунд, а трудозатраты на построение рабочих графиков сократились в четыре раза.

Все новости