Новости

Все новости

Предприятия Казахстана познакомились с решениями NAUMEN на открытом форуме

28 марта в Алматы состоялся первый открытый форум из серии форумов, проходящих в городах России, Украины и Казахстана под общим названием «Информационные системы для эффективного бизнеса». Форум вызвал живой интерес у казахстанских компаний, получивших возможность познакомиться с широким спектром ИТ-решений и опытом их использования в различных отраслях. Активное участие в организации форума принял эксклюзивный партнер NAUMEN в Казахстане, компания A-SYSTEMS.

Участниками форума стали представители казахстанских компаний из различных отраслей: розничной торговли, пищевой промышленности, ИТ-бизнеса, рекламы и др. В мероприятии также участвовали представители ведущих казахстанских ИТ-изданий.

В ходе форума специалисты NAUMEN познакомили его участников с программными продуктами компании, охватывающими широкий спектр предметных областей (CRM, Service Desk, e-Learning, электронный документооборот, call-центры). Участникам форума также был представлен успешный опыт внедрения этих продуктов в целом ряде отраслей, включая финансовый сектор, телекоммуникационные компании, торговые сети, промышленность, государственные органы и учреждения, ВУЗы, интернет-магазины, call-центры, СМИ и др.

Форум также позволил обсудить опыт использования продуктов NAUMEN на казахстанских предприятиях. За период сотрудничества партнером компании NAUMEN компанией A-Systems был выполнен ряд проектов, последними из которых являются проекты внедрения NauDoc в компании Glotur (более 190 пользователей) и страховой группе АО «Банк ТуранАлем» (более 200 пользователей).В рамках этих проектов применение NauDoc обеспечило возможность работы с документами в подразделениях и офисах, находящихся в разных городах Казахстана.



Другие новости

Контакт-центры на платформе Naumen смогут обслуживать клиентов в мессенджере MAX

В Naumen Contact Center расширен перечень поддерживаемых цифровых каналов: теперь пользователи платформы могут подключать мессенджер MAX для обработки обращений клиентов. Контакт-центры, использующие платформу Naumen, могут эффективно взаимодействовать с клиентами с помощью национального мессенджера, внедрять чат-боты для обработки типовых запросов, получать и обрабатывать фото-, видео- и аудиофайлы.

Naumen запускает совместную программу с МГТУ им. Н.Э. Баумана для подготовки руководителей проектов нового поколения

Российский вендор Naumen совместно с МГТУ им.  Н. Э. Баумана запускает программу повышения квалификации «Управление проектами: от цифровых до инженерных решений». Образовательная инициатива направлена на подготовку специалистов, способных эффективно управлять проектами в условиях цифровой трансформации и растущей сложности инженерных и технологических систем.

Россельхозбанк стал лауреатом премии Global CIO с проектом на базе Naumen KMS

Проект Россельхозбанка «Эффективное управление знаниями на Naumen KMS в клиентском сервисе» был удостоен премии «Проект года» по версии Global CIO. В результате внедрения системы управления знаниями банк повысил удовлетворенность клиентов и скорость обслуживания, а также реализовал задачи импортозамещения. Проект был реализован в контактном центре по взаимодействию с юридическими лицами. Во внедрении системы принимала участие объединённая команда ИТ-специалистов РСХБ.Цифра. Церемония награждения лауреатов премии состоялась 28 января в Москве.

Все новости