Новости

Все новости

Обучение сотрудников РФЯЦ-ВНИИЭФ

С 12 по 14 декабря 2005 года сотрудники Российского Федерального ядерного центра г. Саров прошли обучение на курсах «Администратор СДО Naumen Learning и «Пользователь СДО Naumen Learning».

Обучение проводилось в рамках процесса опытной эксплуатации системы Naumen Learning HR, на основе которой планируется создать систему переподготовки кадров Центра.

Российский Федеральный ядерный центр – Всероссийский научно-исследовательский институт экспериментальной физики (РФЯЦ-ВНИИЭФ) является крупнейшим научно-исследовательским центром России, основная задача которого – обеспечение надежности и безопасности ядерного оружия страны.



Другие новости

В модуле дозвона в сервисе «Скорозвон» появилась омни–карусель

Сервис «Скорозвон», разработанный на платформе Naumen Contact Center, добавил в модуль дозвона новый инструмент — омни-карусель. Теперь управлять номерами, контактностью и звонками можно в едином окне

«Купер» запустил чат-бота и голосового помощника на платформе Naumen Erudite

Компания «Купер» объединила текстовую и голосовую поддержку клиентов на гибридной технологии: российской платформе Naumen Erudite и собственном ИИ-решении. ИИ-помощники работают по human-like-модели: полностью решают вопрос клиента в одном канале и работают на его удержание, автоматизируя 54% обращений в тексте и 46% в голосе.

Билайн переводит клиентскую поддержку на единую систему управления знаниями Naumen KMS

Билайн создает единую систему управления знаниями для клиентской поддержки. Она объединит в одном контуре сотрудников контакт-центра, цифровые сервисы и ИИ-инструменты, чтобы клиентам было проще и быстрее получать точные ответы и нужную помощь.

Все новости