Новости

Все новости

NAUMEN примет участие в форуме Billing. IT Telecom – 2005

Компания NAUMEN примет участие в VI Международном форуме Billing. IT Telecom – 2005, который пройдет с 7 по 9 декабря в Москве в Центре международной торговли. Участники форума познакомятся с программными решениями компании NAUMEN для телеком-операторов и опытом их внедрения в российских компаниях.

Форум Billing. IT Telecom по праву считается единственным в России и в СНГ масштабным мероприятием, представляющим авторитетное собрание лидеров телекоммуникационной отрасли. Программа форума и представленные на нем решения ориентированы, прежде всего, на людей, принимающих решения.

Программа форума включает в себя несколько видов мероприятий  конференцию «OSS/BSS Telecom Forum. Поддержка бизнеса и операций в телекоммуникационных компаниях», выставку, практические семинары и презентации.

На выставке участники форума смогут познакомиться с программными продуктами и решениями компании NAUMEN, позволяющими операторам связи и сервис-провайдерам повысить качество обслуживания клиентов. На стенде компании будут представлены такие продукты и решения, как:

  • система поддержки операций и бизнеса (OSS/BSS) Naumen Telecom;
  • система управления отношениями с клиентами Naumen CRM;
  • система автоматизации служб поддержки Naumen Service Desk;
  • решение IP call-центр Naumen Phone для организации корпоративного call-центра и автоматизации телефонного обслуживания;
  • платформа разработки бизнес-приложений Naumen Business Kernel.

На сегодняшний день эти продукты и решения используются в таких компаниях, как «МТУ-Интел», «Центел», Институт автоматизированных систем (ИАС), «Стартелеком», «ОптиТелеком», Synterra Ural и др.

В рамках презентационной секции 7 декабря в 15:30 руководитель направления продаж CRM-решений Вячеслав Кадников представит доклад «Комплексные решения для управления работой с клиентами в телекоммуникационных компаниях от компании NAUMEN». В ходе доклада будут рассмотрены отраслевые ИТ-решения, обеспечивающие эффективное управление всеми бизнес-процессами фронт-офиса в телекоммуникационной компании, включая продажу услуг, обработку заказов, маркетинг, техническую и сервисную поддержку клиентов.

Более подробно узнать о программе форума Billing. IT Telecom – 2005 можно на сайте его организаторов.

Похожие новости

NAUMEN в списке финалистов премии IT Stars имени Георгия Генса

Компания NAUMEN вошла в шорт-лист премии IT Stars имени Георгия Генса, победители которой будут объявлены 21 октября 2020 года. Проект по внедрению голосового робота в Общегородском контакт-центре, созданный по заказу ДИТ Москвы, номинирован на награду «Инновационный проект в госсекторе», продукт для автоматизации процессов управления ИТ и сервисным обслуживанием Naumen Service Desk представлен в номинации «Импортозамещение».

Концерн «Росэнергоатом» создал корпоративную систему сервисной поддержки пользователей ИТ-услуг на базе Naumen Service Desk

Компания NAUMEN завершила проект по созданию корпоративной системы управления ИТ-услугами для АО «Концерн Росэнергоатом» (электроэнергетический дивизион Госкорпорации «Росатом»), крупнейшего предприятия электроэнергетической отрасли и единственного оператора атомных станций в России. Единая система на базе платформы Naumen Service Desk обеспечивает автоматизированную сервисную поддержку пользователей в филиальной сети концерна и ежедневно обрабатывает 3 тыс. запросов по 120 услугам.

Avon автоматизировала планирование рабочих графиков операторов контактного центра с помощью Naumen WFM

Косметическая компания Avon в России перевела планирование и управление рабочим временем операторов контакт-центра на платформу Naumen Workforce Management (WFM). Использование решения NAUMEN позволило компании сократить временные затраты на управление трудовыми ресурсами и планировать загрузку операторов с точностью до 90%.

Все новости