Новости

Все новости

NAUMEN примет участие в форуме Billing. IT Telecom – 2005

Компания NAUMEN примет участие в VI Международном форуме Billing. IT Telecom – 2005, который пройдет с 7 по 9 декабря в Москве в Центре международной торговли. Участники форума познакомятся с программными решениями компании NAUMEN для телеком-операторов и опытом их внедрения в российских компаниях.

Форум Billing. IT Telecom по праву считается единственным в России и в СНГ масштабным мероприятием, представляющим авторитетное собрание лидеров телекоммуникационной отрасли. Программа форума и представленные на нем решения ориентированы, прежде всего, на людей, принимающих решения.

Программа форума включает в себя несколько видов мероприятий  конференцию «OSS/BSS Telecom Forum. Поддержка бизнеса и операций в телекоммуникационных компаниях», выставку, практические семинары и презентации.

На выставке участники форума смогут познакомиться с программными продуктами и решениями компании NAUMEN, позволяющими операторам связи и сервис-провайдерам повысить качество обслуживания клиентов. На стенде компании будут представлены такие продукты и решения, как:

  • система поддержки операций и бизнеса (OSS/BSS) Naumen Telecom;
  • система управления отношениями с клиентами Naumen CRM;
  • система автоматизации служб поддержки Naumen Service Desk;
  • решение IP call-центр Naumen Phone для организации корпоративного call-центра и автоматизации телефонного обслуживания;
  • платформа разработки бизнес-приложений Naumen Business Kernel.

На сегодняшний день эти продукты и решения используются в таких компаниях, как «МТУ-Интел», «Центел», Институт автоматизированных систем (ИАС), «Стартелеком», «ОптиТелеком», Synterra Ural и др.

В рамках презентационной секции 7 декабря в 15:30 руководитель направления продаж CRM-решений Вячеслав Кадников представит доклад «Комплексные решения для управления работой с клиентами в телекоммуникационных компаниях от компании NAUMEN». В ходе доклада будут рассмотрены отраслевые ИТ-решения, обеспечивающие эффективное управление всеми бизнес-процессами фронт-офиса в телекоммуникационной компании, включая продажу услуг, обработку заказов, маркетинг, техническую и сервисную поддержку клиентов.

Более подробно узнать о программе форума Billing. IT Telecom – 2005 можно на сайте его организаторов.

Похожие новости

Доля инсталляций Naumen Contact Center в аутсорсинговых контакт-центрах выросла до 45% — исследование iKS-Consulting

По данным ежегодного исследования iKS-Consulting «Рынок аутсорсинговых контактных центров в России 2022» доля Naumen по общему количеству внедрений в аутсорсинговых контакт-центрах выросла с 38% до 45%. Naumen также лидирует по совокупному количеству инсталлированных рабочих мест для обработки голосовых вызовов с долей в 26%.

Сеть лабораторий KDL повысила качество работы сервисного персонала и подрядчиков с помощью Naumen Service Desk Pro

Одна из крупнейших в России сетей лабораторных исследований KDL внедрила Naumen Service Desk Pro для автоматизации внутреннего сервиса по управлению каталогом услуг и обработке обращений сотрудников. Широкие функциональные возможности продукта Naumen SD Pro позволили выполнить все настройки маршрутов обработки заявок и интеграционные подключения прямо в интерфейсе и тем самым обеспечить переход на новую систему менее чем за три месяца.

Все новости