Новости

Все новости

NAUMEN примет участие в форуме Billing. IT Telecom – 2005

Компания NAUMEN примет участие в VI Международном форуме Billing. IT Telecom – 2005, который пройдет с 7 по 9 декабря в Москве в Центре международной торговли. Участники форума познакомятся с программными решениями компании NAUMEN для телеком-операторов и опытом их внедрения в российских компаниях.

Форум Billing. IT Telecom по праву считается единственным в России и в СНГ масштабным мероприятием, представляющим авторитетное собрание лидеров телекоммуникационной отрасли. Программа форума и представленные на нем решения ориентированы, прежде всего, на людей, принимающих решения.

Программа форума включает в себя несколько видов мероприятий  конференцию «OSS/BSS Telecom Forum. Поддержка бизнеса и операций в телекоммуникационных компаниях», выставку, практические семинары и презентации.

На выставке участники форума смогут познакомиться с программными продуктами и решениями компании NAUMEN, позволяющими операторам связи и сервис-провайдерам повысить качество обслуживания клиентов. На стенде компании будут представлены такие продукты и решения, как:

  • система поддержки операций и бизнеса (OSS/BSS) Naumen Telecom;
  • система управления отношениями с клиентами Naumen CRM;
  • система автоматизации служб поддержки Naumen Service Desk;
  • решение IP call-центр Naumen Phone для организации корпоративного call-центра и автоматизации телефонного обслуживания;
  • платформа разработки бизнес-приложений Naumen Business Kernel.

На сегодняшний день эти продукты и решения используются в таких компаниях, как «МТУ-Интел», «Центел», Институт автоматизированных систем (ИАС), «Стартелеком», «ОптиТелеком», Synterra Ural и др.

В рамках презентационной секции 7 декабря в 15:30 руководитель направления продаж CRM-решений Вячеслав Кадников представит доклад «Комплексные решения для управления работой с клиентами в телекоммуникационных компаниях от компании NAUMEN». В ходе доклада будут рассмотрены отраслевые ИТ-решения, обеспечивающие эффективное управление всеми бизнес-процессами фронт-офиса в телекоммуникационной компании, включая продажу услуг, обработку заказов, маркетинг, техническую и сервисную поддержку клиентов.

Более подробно узнать о программе форума Billing. IT Telecom – 2005 можно на сайте его организаторов.

Похожие новости

NAUMEN дополнил платформу для автоматизации сервисных и бизнес-процессов Naumen SMP визуальной аналитикой

Компания NAUMEN сообщает о выпуске модуля построения информационных панелей для платформы Naumen Service Management Platform (Naumen SMP), которая предназначена для автоматизации сервисных и бизнес-процессов. Модуль платформы предоставляет пользователям инструмент визуализации данных и построения наглядной отчетности в режиме реального времени, что помогает принимать обоснованные решения, сокращать издержки и находить новые перспективы для развития бизнеса компании.

В финал крупнейшей премии в сфере контакт-центров ECCCSA 2020 вышли горячая линия г. Москвы по коронавирусу и «Додо Пицца»

Два проекта NAUMEN претендуют на победу в финале крупнейшего международного конкурса индустрии контактных центров European Contact Centre and Customer Service Award (ECCCSA), который проходит в Лондоне. Горячая линия г. Москвы по вопросам коронавирусной инфекции на платформе Naumen Contact Center и проект внедрения WFM-системы для управления рабочими ресурсами контакт-центра «Додо Пиццы» представлены в трех конкурсных номинациях.

NAUMEN показал наибольший рост выручки на российском рынке BPM

NAUMEN вошел в пятерку лидеров российского рынка систем управления бизнес-процессами (Business Process Management, BPM), согласно исследованию портала Tadviser по итогам 2019 года. Выручка от BPM-проектов составила 652,8 млн рублей — на 34% выше значений прошлого года. Компания показала самый высокий рост выручки среди участников рейтинга.

Все новости