Новости

Все новости

NAUMEN примет участие в форуме Billing. IT Telecom – 2005

Компания NAUMEN примет участие в VI Международном форуме Billing. IT Telecom – 2005, который пройдет с 7 по 9 декабря в Москве в Центре международной торговли. Участники форума познакомятся с программными решениями компании NAUMEN для телеком-операторов и опытом их внедрения в российских компаниях.

Форум Billing. IT Telecom по праву считается единственным в России и в СНГ масштабным мероприятием, представляющим авторитетное собрание лидеров телекоммуникационной отрасли. Программа форума и представленные на нем решения ориентированы, прежде всего, на людей, принимающих решения.

Программа форума включает в себя несколько видов мероприятий  конференцию «OSS/BSS Telecom Forum. Поддержка бизнеса и операций в телекоммуникационных компаниях», выставку, практические семинары и презентации.

На выставке участники форума смогут познакомиться с программными продуктами и решениями компании NAUMEN, позволяющими операторам связи и сервис-провайдерам повысить качество обслуживания клиентов. На стенде компании будут представлены такие продукты и решения, как:

  • система поддержки операций и бизнеса (OSS/BSS) Naumen Telecom;
  • система управления отношениями с клиентами Naumen CRM;
  • система автоматизации служб поддержки Naumen Service Desk;
  • решение IP call-центр Naumen Phone для организации корпоративного call-центра и автоматизации телефонного обслуживания;
  • платформа разработки бизнес-приложений Naumen Business Kernel.

На сегодняшний день эти продукты и решения используются в таких компаниях, как «МТУ-Интел», «Центел», Институт автоматизированных систем (ИАС), «Стартелеком», «ОптиТелеком», Synterra Ural и др.

В рамках презентационной секции 7 декабря в 15:30 руководитель направления продаж CRM-решений Вячеслав Кадников представит доклад «Комплексные решения для управления работой с клиентами в телекоммуникационных компаниях от компании NAUMEN». В ходе доклада будут рассмотрены отраслевые ИТ-решения, обеспечивающие эффективное управление всеми бизнес-процессами фронт-офиса в телекоммуникационной компании, включая продажу услуг, обработку заказов, маркетинг, техническую и сервисную поддержку клиентов.

Более подробно узнать о программе форума Billing. IT Telecom – 2005 можно на сайте его организаторов.

Похожие новости

Интегрированная модель контактного центра от NAUMEN подняла конверсию исходящих звонков группы «Самолет» до 70%

Группа «Самолет», один из крупнейших федеральных девелоперов, и компания-разработчик NAUMEN завершили проект модернизации контактного центра на базе платформы Naumen Contact Center. В результате автоматизации работы колл-центра конверсия исходящих звонков возросла до 70%, а доля потерянных входящих вызовов сведена к нулю.

QIWI ускорила дистанционное обслуживание клиентов с помощью Naumen KMS

Компания NAUMEN завершила проект внедрения решения для управления знаниями Naumen Knowledge Management System (Naumen KMS) в контакт-центр экосистемы платежных и финансовых сервисов QIWI. Обновленная база знаний помогла сократить время обслуживания звонков и чатов с клиентами на 10%.

Все новости