Новости

Все новости

Радиочастотный центр УрФО подключает филиалы к системе документооборота NauDoc

Радиочастотный центр Уральского федерального округа приступил ко второму этапу внедрения системы электронного документооборота NauDoc. В ходе первого этапа весной 2004 г. были автоматизированы процессы документооборота в главном офисе в Екатеринбурге. В этом году планируется подключить к системе документооборота региональные филиалы в Тюмени, Ханты-Мансийске, Челябинске и Кургане.

ФГУП «Радиочастотный центр Уральского федерального округа» (www.urfc.ru) входит в единую систему организаций, обеспечивающих регулирование использования радиочастот и радиоэлектронных средств (ВЧУ) гражданского применения.

В текущий момент в главном офисе Радиочастотного центра с помощью системы NauDoc автоматизированы процедуры регистрации и постановки на контроль входящих документов, уведомление сотрудников в сроках исполнения и сбор статистики по исполненным документам.

По условиям соглашения, заключенного в октябре 2005 г., Радиочастотный центр УрФО дополнительно приобрел 89 пользовательских лицензий NauDoc для автоматизации рабочих мест сотрудников в региональных филиалах.

Другие новости

«Скорозвон» выпустил голосового робота нового поколения

Сервис «Скорозвон», разработанный на платформе Naumen Contact Center, запустил новый тип голосового робота — AI-HumanVoice. В основе решения — сочетание человеческого голоса и гибкой ИИ-маршрутизации диалога. На российском рынке такая технология представлена впервые. В отличие от классических ИИ-роботов AI-HumanVoice не синтезирует речь в момент звонка, а воспроизводит заранее записанные дикторские реплики, собранные из диалогов отдела продаж, выбор которых управляется искусственным интеллектом.

Ростелеком перевел управление рабочей нагрузкой 9000 сотрудников клиентского сервиса на платформу Naumen WFM

Ростелеком, ведущий оператор связи в России, завершил миграцию управления нагрузкой в клиентской поддержке с решения Teleopti на российскую платформу Naumen Workforce Management (WFM), обеспечив непрерывность сервисных процессов и сохранив высокий уровень автоматизации планирования и управления рабочим временем.

«Калужский турбинный завод» внедрил Naumen Service Desk Pro для управления сервисной деятельностью

ПАО «Калужский турбинный завод» завершил внедрение системы управления сервисной деятельностью на базе Naumen Service Desk Pro. Предприятие централизовало обработку обращений, выстроило единые подходы к управлению ИТ-услугами и создало основу для развития сервисной модели.

Все новости