Новости

Все новости

NAUMEN представил решения для автоматизации документооборота в государственных органах

Компания NAUMEN приняла участие в третьей Всероссийской практической конференции «Эффективный документооборот в органах государственного управления: от традиционного к электронному», проходившей 28-30 марта в Москве в Российской академии государственной службы при Президенте Российской Федерации.

Главной целью конференции является распространение практического опыта, накопленного аппаратами федеральных и региональных органов государственной власти в области документационного обеспечения управления (ДОУ). В этом году конференция собрала около 600 участников, среди которых были представители более 20 законодательных органов, 30 администраций и 5 правительств регионов России, территориальных округов и муниципальных образований.

На конференции компания NAUMEN представила два доклада:

  • Организация документооборота для обеспечения процесса проведения
    конкурсных торгов;
  • Применение информационных технологий в законотворческом процессе.

Доклады были представлены в рамках заседания секций «Электронный документооборот в обеспечении управленческих процессов» и «Особенности автоматизации законодательного процесса».

В докладе «Организация документооборота для обеспечения процесса проведения конкурсных торгов» рассматривались основные проблемы, встающие перед организаторами и участниками конкурсных торгов, и были предложены пути их разрешения. Также было представлено решение компании NAUMEN для автоматизации процесса проведения конкурсных торгов. Основными преимуществами этого решения во сравнению с аналогичными предложениями являются:

  • использование веб-технологий, позволяющих привлекать к работе территориально удаленных внешних экспертов и оперативно предоставлять участникам конкурса информацию о ходе торгов;
  • возможность поэтапной автоматизации деятельности по организации и проведению торгов, позволяющая решить наиболее остро стоящие проблемы организации.

Доклад «Применение информационных технологий в законотворческом процессе»
был ориентирован на представителей законодательных органов, ведущих поиск решений для оптимизации законотворческих процессов, в частности:

  • подготовки к заседаниям;
  • оперативного обеспечения депутатов информацией;
  • контроля за процессом и получения полной картины прохождения законопроектов;
  • поиска документов в огромном массиве информации;
  • возможностях автоматизации процесса подготовки учетной информации и формирования повестки заседания.

Кроме того, на конференции был представлен мобильный стенд компании NAUMEN, на котором участники конференции могли получить информационные материалы о компании и системе электронного документооборота NauDoc.

Более подробную информация о прошедшей конференции можно найти на сайте ее организаторов.

Другие новости

«Скорозвон» выпустил голосового робота нового поколения

Сервис «Скорозвон», разработанный на платформе Naumen Contact Center, запустил новый тип голосового робота — AI-HumanVoice. В основе решения — сочетание человеческого голоса и гибкой ИИ-маршрутизации диалога. На российском рынке такая технология представлена впервые. В отличие от классических ИИ-роботов AI-HumanVoice не синтезирует речь в момент звонка, а воспроизводит заранее записанные дикторские реплики, собранные из диалогов отдела продаж, выбор которых управляется искусственным интеллектом.

Ростелеком перевел управление рабочей нагрузкой 9000 сотрудников клиентского сервиса на платформу Naumen WFM

Ростелеком, ведущий оператор связи в России, завершил миграцию управления нагрузкой в клиентской поддержке с решения Teleopti на российскую платформу Naumen Workforce Management (WFM), обеспечив непрерывность сервисных процессов и сохранив высокий уровень автоматизации планирования и управления рабочим временем.

«Калужский турбинный завод» внедрил Naumen Service Desk Pro для управления сервисной деятельностью

ПАО «Калужский турбинный завод» завершил внедрение системы управления сервисной деятельностью на базе Naumen Service Desk Pro. Предприятие централизовало обработку обращений, выстроило единые подходы к управлению ИТ-услугами и создало основу для развития сервисной модели.

Все новости