Новости

Все новости

NAUMEN представил решения для автоматизации документооборота в государственных органах

Компания NAUMEN приняла участие в третьей Всероссийской практической конференции «Эффективный документооборот в органах государственного управления: от традиционного к электронному», проходившей 28-30 марта в Москве в Российской академии государственной службы при Президенте Российской Федерации.

Главной целью конференции является распространение практического опыта, накопленного аппаратами федеральных и региональных органов государственной власти в области документационного обеспечения управления (ДОУ). В этом году конференция собрала около 600 участников, среди которых были представители более 20 законодательных органов, 30 администраций и 5 правительств регионов России, территориальных округов и муниципальных образований.

На конференции компания NAUMEN представила два доклада:

  • Организация документооборота для обеспечения процесса проведения
    конкурсных торгов;
  • Применение информационных технологий в законотворческом процессе.

Доклады были представлены в рамках заседания секций «Электронный документооборот в обеспечении управленческих процессов» и «Особенности автоматизации законодательного процесса».

В докладе «Организация документооборота для обеспечения процесса проведения конкурсных торгов» рассматривались основные проблемы, встающие перед организаторами и участниками конкурсных торгов, и были предложены пути их разрешения. Также было представлено решение компании NAUMEN для автоматизации процесса проведения конкурсных торгов. Основными преимуществами этого решения во сравнению с аналогичными предложениями являются:

  • использование веб-технологий, позволяющих привлекать к работе территориально удаленных внешних экспертов и оперативно предоставлять участникам конкурса информацию о ходе торгов;
  • возможность поэтапной автоматизации деятельности по организации и проведению торгов, позволяющая решить наиболее остро стоящие проблемы организации.

Доклад «Применение информационных технологий в законотворческом процессе»
был ориентирован на представителей законодательных органов, ведущих поиск решений для оптимизации законотворческих процессов, в частности:

  • подготовки к заседаниям;
  • оперативного обеспечения депутатов информацией;
  • контроля за процессом и получения полной картины прохождения законопроектов;
  • поиска документов в огромном массиве информации;
  • возможностях автоматизации процесса подготовки учетной информации и формирования повестки заседания.

Кроме того, на конференции был представлен мобильный стенд компании NAUMEN, на котором участники конференции могли получить информационные материалы о компании и системе электронного документооборота NauDoc.

Более подробную информация о прошедшей конференции можно найти на сайте ее организаторов.

Другие новости

Россельхозбанк стал лауреатом премии Global CIO с проектом на базе Naumen KMS

Проект Россельхозбанка «Эффективное управление знаниями на Naumen KMS в клиентском сервисе» был удостоен премии «Проект года» по версии Global CIO. В результате внедрения системы управления знаниями банк повысил удовлетворенность клиентов и скорость обслуживания, а также реализовал задачи импортозамещения. Проект был реализован в контактном центре по взаимодействию с юридическими лицами. Во внедрении системы принимала участие объединённая команда ИТ-специалистов РСХБ.Цифра. Церемония награждения лауреатов премии состоялась 28 января в Москве.

Исследование банков: кризис персонализации, переход на отечественные платформы, поиск баланса ИИ и человека

Naumen, SDI360 и DMGlobal выпустили масштабное исследование цифрового клиентского опыта в розничных банках — CX Digital & Distant Index. Это национальный бенчмарк, охвативший 35 ведущих розничных банков в более чем 25 точках дистанционного взаимодействия с клиентами — от привлечения и продажи до поддержки и лояльности. Авторы исследования изучили представленность и продвижение банков в цифровой среде, онлайн-продажи через маркетплейсы, клиентское обслуживание по телефону и в чатах, зрелость CX с учетом персональной выгоды и управления репутацией.

ДОМ.РФ и Naumen вышли в финал «Хрустальной Гарнитуры» с проектом по импортозамещению и внедрению экосистемы клиентского сервиса

Консультационный центр ДОМ.РФ и российский вендор ПО и облачных сервисов Naumen стали финалистами международной программы «Хрустальная Гарнитура» в номинациях «Лучший проект внедрения, интеграции технологий» (кейс «Внедрение экосистемы клиентского сервиса в Консультационном центре») и «Лучший проект импортозамещения» (кейс «Импортозамещение платформы Консультационного центра»).

Все новости