Новости

Все новости

NAUMEN примет участие в «Дальневосточном Интернет-форуме 2005»

Компания NAUMEN примет участие в ежегодной региональной конференции «Дальневосточный Интернет-форум 2005» (ДВИФ-2005), которая будет проходить с 31 марта по 2 апреля в Хабаровске. Одним из организаторов форума является партнер NAUMEN на Дальнем Востоке – компания «Сумма технологий».

ДВИФ-2005 – это не только уникальная площадка для обсуждения развития информационных технологий на Дальнем Востоке России, но и обмен опытом использования современных технологий на практике, влияния сети Интернет на экономическое развитие региона в различных сферах: власти, бизнеса, некоммерческого сектора.

Компания NAUMEN познакомит участников конференции с основными положениями концепции TOM (Telecom Operations Map) и опытом ее практической реализации при внедрении систем поддержки бизнеса и операций (BSS/OSS) у российских операторов связи и сервис-провайдеров. Сегодня концепция TOM де-факто является я стандартом управления операционными процессами в мировой телекоммуникационной отрасли.

В докладе «Комплексная автоматизация бизнес-процессов оператора связи с применением систем поддержки бизнеса и операций (BSS/OSS) на базе решения Naumen Telecom» будут рассмотрены примеры успешных проектов внедрения решений BSS/OSS у действующих операторов связи. Также участники форума смогут познакомиться с примерами автоматизации ключевых бизнес-процессов: продажи услуг, обработки заказов, обработки проблем, решения проблем обслуживания, управления качеством услуг и управления парком оборудования сети.

Более подробную информацию о ДВИФ-2005 вы можете найти на сайте его организаторов www.dvif.ru.

Другие новости

Naumen в числе лучших работодателей для молодежи по версии Forbes 2026

Naumen вошел в рейтинг «Лучшие работодатели для молодежи — 2026» по версии Forbes. В список попали 50 компаний из разных отраслей, при этом только 6 из них представляют ИТ-сектор. При составлении рейтинга учитывались доля молодых специалистов в компании и условия для старта карьеры.

Проекты на базе Naumen Service Desk признаны лучшими на itSMF 2026

7 апреля в Москве прошла XVI ежегодная конференция itSMF 2026, посвященная управлению ИТ-сервисами и процессами. Генеральным партнером мероприятия выступил Naumen — лидер российского рынка ITSM. Компания представила экосистемный подход к управлению цифровым ландшафтом и кейсы трансформации ИТ в крупных организациях. По итогам конкурса itSMF России проекты на базе Naumen Service Desk получили высшие награды в ключевых номинациях. Компания DODO победила в категории «ITSM за рамками ИТ» за запуск единой платформы управления эксплуатацией в федеральной сети пиццерий. Холдинг «Русклимат» был отмечен в номинации «Сервисная культура» за комплексную цифровую трансформацию ИТ-процессов.

Naumen: 70% компаний применяют GenAI в речевой аналитике

Рынок речевой аналитики вырос в 2,5 раза с 2020 по 2024 год, демонстрируя совокупный среднегодовой темп роста (CAGR) на уровне 26%. Драйвером этого скачка стал искусственный интеллект, инструменты на базе которого стали ключевой частью речевой аналитики Naumen Conversation Intelligence (Naumen CI). По оценке Naumen, около 70% компаний выбирают LLM-анализ зависимостей и поиск инсайтов. Использование AI-технологий дает возможность перейти от ручного контроля диалогов к ИИ-анализу всех коммуникаций с клиентом для увеличения выручки и сохранения клиентов.

Все новости