Новости

Все новости

Изменения в политике лицензирования Naumen Service Desk

Компания NAUMEN объявляет об изменении лицензионной политики программного продукта Naumen Service Desk. Для новых контрактов, заключенных после 1 января 2007 г., кроме лицензирования рабочих мест пользователей будет лицензироваться каждая инсталляция серверной части продукта. Стоимость серверной лицензии Naumen Service Desk составит 129.000 рублей, стоимость лицензий на рабочие места останется без изменений.

С началом действия новой политики лицензирования все клиенты получат возможность бесплатно пользоваться услугами расширенной программы технической поддержки в течение 3 месяцев с момента заключения контракта на покупку лицензий Naumen Service Desk. Расширенная программа поддержки включает в себя сопровождение реализуемого клиентом проекта на этапах внедрения системы и ее опытной эксплуатации.

Бесплатно получить услуги поддержки можно уже сейчас, приняв участие в новогодней акции компании NAUMEN. Участником акции может стать любая компания, заключившая до 31 декабря 2006 г. контракт на покупку не менее 10 лицензий на рабочие места Naumen Service Desk. Всем участникам акции бесплатно предоставляются услуги расширенной поддержки в течение 3 месяцев с момента заключения контракта.

Похожие новости

Интегратор систем безопасности СТК автоматизировал поддержку клиентов на Naumen Service Desk

Один из крупнейших в России интеграторов решений в области безопасности СТК внедрил продукт Naumen Service Desk (Naumen SD) для автоматизации клиентского сервиса. Ежемесячно на платформе обрабатывается свыше 30 тыс. обращений, связанных с сопровождением и обслуживанием внедренных заказчикам систем.

Проект Банка ДОМ.РФ на базе продуктов Naumen победил в конкурсе FINAWARD’23

Банк ДОМ.РФ получил награду в FINAWARD’23 за организацию эффективного клиентоцентричного обслуживания. Призовое место компании обеспечил проект трансформации клиентского сервиса банка, в основу которого легло построение единого рабочего места оператора, создание онлайн-витрины профиля клиента и речевой аналитики, а также запуск умного голосового помощника на платформе Naumen Erudite. Эти инициативы реализовывались параллельно и помогли обеспечить высокий уровень сервиса при росте клиентского портфеля на 150% и без расширения штата.

«Спортмастер» автоматизировал построение рабочих графиков для 400 операторов службы клиентского сервиса с помощью Naumen WFM

«Спортмастер» внедрил российское решение Naumen Workforce Management (Naumen WFM) для формирования оптимальных рабочих графиков 400 специалистов собственного и аутсорсинговых контакт-центров. За счет автоматизации процесса компании удалось в десять раз сократить время на построение прогноза нагрузки и расписания операторов, а также на 90% снизить трудозатраты на корректировку графика работы.

Все новости