Новости

Все новости

Решения для call- и contact-центров от компании NAUMEN на выставке Call Center World 2006

Компания NAUMEN примет участие в работе пятого Международного бизнес-форума Call Center World. Russia/CIS – 2006. Компания представит участникам форума новейшие разработки в области построения call- и contact-центров, а также поделится опытом организации call-центров в различных отраслях.

Форум Call Center World пройдет с 14 по 16 марта в Москве в отеле «Рэдиссон САС Славянская». В ходе форума будут рассматриваться вопросы реализации эффективного взаимодействия с клиентами. В работе форума примут участие лидирующие компании из разных отраслей: операторы связи и сервис-провайдеры, предприятия обслуживания и розничной торговли, предприятия банковской сферы и страхования, а также организации государственного сектора.

В рамках программы форума состоятся два масштабных события: выставка и конференция. В ходе выставки на стенде компании NAUMEN будут представлены новейшие разработки в области построения корпоративных и аутсорсинговых call-центров и contact-центров. Специалисты компании продемонстрируют возможности новой версии программного решения IP call-центр Naumen Phone 3.2, а также расскажут о преимуществах интеграции call-центра с системой автоматизации службы поддержки Naumen Service Desk и системой управления отношениями с клиентами Naumen CRM.

На форуме также можно будет познакомиться с опытом компании NAUMEN в организации call-центров на предприятиях, представляющие различные отрасли: издательский бизнес, маркетинговые агентства, аутсорсинговые call-центры, операторы связи и сервис-провайдеры, интернет-магазины, сервисные компании, розничные торговые сети и др.

На стенде компании участники форума смогут получить компакт-диск с демонстрационными версиями продуктов компании NAUMEN, документацией, подробным описанием продуктов, презентациями и описанием реализованных проектов.

Более подробно узнать о программе форума можно на сайте его организаторов.

Похожие новости

Медицинский контактный центр МедИнвестГрупп автоматизировал обслуживание пациентов на базе платформы Naumen Contact Center

Контактный центр ООО «МКЦ-МИГ» модернизирован на базе решения Naumen Contact Center, коммуникационная платформа автоматизировала обработку обращений пациентов медицинских клиник и обеспечила бесперебойную работу контакт-центра на уровне 99,99%.

Эксперт NAUMEN будет курировать комитет по ИТ Ассоциации «Национальные чемпионы»

В Ассоциации «Быстрорастущих технологических компаний» («Национальных чемпионов») создан комитет по информационным технологиям, который займется поддержкой компаний ИТ-отрасли в органах государственной власти и общественной повестке. Возглавил новый комитет Роман Клецких, GR-директор NAUMEN.

Газпромбанк внедрил решение Naumen WFM для планирования работы розничных офисов банка

Газпромбанк внедрил решение Naumen Workforce Management (WFM) для планирования работы сотрудников офисов банка, что позволило в два раза сократить количество необслуженных клиентов в офисах продаж. Трудозатраты руководителей офисов на построение графика работы сотрудников уменьшились в пять раз.

Все новости