30-31 января 2006 года специалисты Учебного Центра NAUMEN провели очное обучение для компании «Альфа-Системы» по курсу «Администратор call-центра Naumen Phone».
Полученные знания позволят администратору call-центра провести установку и конфигурирование ПО, поддерживать работоспособность call-центра, управлять программными компонентами (сервер коммутации, IVR-сервер и др.), создать новые виды отчетов.
ОТП Банк стал финалистом в номинации «Лучшее GenAI-решение в области клиентской поддержки» с проектом AI-аналитики диалогов с клиентами в контакт-центре и службе взыскания. Гибридный подход на базе платформы речевой аналитики Naumen с четким разделение ролей между ML и LLM позволил банку лучше понять клиентов и получить измеримый экономический эффект.
Компания СберФакторинг, один из крупнейших участников рынка факторинга, внедрила систему управления сервисными процессами на базе Naumen Service Desk. Проект позволил повысить эффективность
Российский вендор корпоративного ПО и облачных сервисов Naumen объявляет о выходе на рынок цифровых финансовых активов на платформе Сбера. Для компании это первый опыт работы с ЦФА, направленный на привлечение капитала для развития бизнеса и тестирования новых форматов взаимодействия с инвесторами.
