Новости

Все новости

100%-ный call-центр за 489 000 руб

Компания NAUMEN при поддержке компаний Kraftway (www.kraftway.ru) и Plantronics (www.plantronics.ru) подготовила специальное предложение для предприятий, рассчитывающих в короткий срок создать и запустить в работу call-центр на 10 рабочих мест. До 31 декабря 2007 года все желающие* могут приобрести за 489 000 рублей специальный пакет, включающий необходимое программное и аппаратное обеспечение для быстрого запуска call-центра.

«Воспользовавшись нашим предложением, вы сможете создать call-центр, который не только решит на 100% ваши текущие задачи, но и удовлетворит новые потребности, возникающие вместе с ростом вашей компании, – комментирует Алексей Садовский, руководитель направления продаж и развития IP call-центр Naumen Phone. – Выбирая наше решение для своего call-центра, вы сохраняете инвестиции, потому что в дальнейшем вам не потребуется полностью менять аппаратную часть call-центра, если потребуется обновить программное обеспечение или подключить новые рабочие места и модули».

Пакет специального предложения включает:

  • серверную лицензию, включая лицензию на модуль записи разговоров;
  • конкурентные лицензии на 10 рабочих мест;
  • работы по внедрению call-центра специалистами NAUMEN;
  • обучение на очных курсах для администраторов call-центра;
  • сервер Kraftway Express 100 (2*Xeon 5110/RAM 2 GB/2*HDD 400Gb/DVD±RW);
  • профессиональные гарнитуры для операторов Plantronics серии SupraPlus;
  • годовую техническую поддержку, включая консультации и обновление версий.

Для подключения к городской телефонной сети может потребоваться VoIP-шлюз.

В пакет также входят услуги, позволяющие провести полный цикл внедрения, начиная с формирования технического задания и закачивая опытной эксплуатацией и технической поддержкой в течение 1 года. Такой подход к внедрению позволяет учесть особенности бизнес-процессов заказчика, и благодаря опыту специалистов NAUMEN, реализовавших десятки проектов, гарантирует полноценный запуск call-центра в промышленную эксплуатацию.

IP call-центр Naumen Phone занимает лидирующие позиции на рынке решений для организации корпоративных и аутсорсинговых call-центров. Лучшим подтверждением этого факта являются более 70 успешных проектов в компаниях России и стран СНГ. В группу крупнейших заказчиков входят call-центр ГК «КОМКОР», издательский дом «Аргументы и Факты», call-центр «Астрапейдж», билетный агент «Parter.ru», крупнейший интернет-магазин «003.ru», ГК «Виктория», сеть магазинов «Красный Куб», служба такси «068» и др.

Другие новости

Россельхозбанк стал лауреатом премии Global CIO с проектом на базе Naumen KMS

Проект Россельхозбанка «Эффективное управление знаниями на Naumen KMS в клиентском сервисе» был удостоен премии «Проект года» по версии Global CIO. В результате внедрения системы управления знаниями банк повысил удовлетворенность клиентов и скорость обслуживания, а также реализовал задачи импортозамещения. Проект был реализован в контактном центре по взаимодействию с юридическими лицами. Во внедрении системы принимала участие объединённая команда ИТ-специалистов РСХБ.Цифра. Церемония награждения лауреатов премии состоялась 28 января в Москве.

Исследование банков: кризис персонализации, переход на отечественные платформы, поиск баланса ИИ и человека

Naumen, SDI360 и DMGlobal выпустили масштабное исследование цифрового клиентского опыта в розничных банках — CX Digital & Distant Index. Это национальный бенчмарк, охвативший 35 ведущих розничных банков в более чем 25 точках дистанционного взаимодействия с клиентами — от привлечения и продажи до поддержки и лояльности. Авторы исследования изучили представленность и продвижение банков в цифровой среде, онлайн-продажи через маркетплейсы, клиентское обслуживание по телефону и в чатах, зрелость CX с учетом персональной выгоды и управления репутацией.

ДОМ.РФ и Naumen вышли в финал «Хрустальной Гарнитуры» с проектом по импортозамещению и внедрению экосистемы клиентского сервиса

Консультационный центр ДОМ.РФ и российский вендор ПО и облачных сервисов Naumen стали финалистами международной программы «Хрустальная Гарнитура» в номинациях «Лучший проект внедрения, интеграции технологий» (кейс «Внедрение экосистемы клиентского сервиса в Консультационном центре») и «Лучший проект импортозамещения» (кейс «Импортозамещение платформы Консультационного центра»).

Все новости