Новости

Все новости

Российские вузы заинтересованы в системах управления учебным процессом

27 февраля 2007 в Москве состоялся семинар «Практика создания комплексной информационной системы управления учебным процессом», организованный компанией NAUMEN совместно с Федеральным агентством по образованию РФ и представителями Уральского государственного технического университета (УГТУ-УПИ).

Участие в семинаре приняли более 20 представителей российских государственных и коммерческих вузов, среди которых МГУ им. Ломоносова, РЭА им. Г. В. Плеханова, Московский инженерно-физический институт, МГТУ им. Н. Э. Баумана, а также представители ряда российских ИТ-компаний.

Участники семинара обсудили текущее состояние информатизации российских вузов, поделились опытом создания и внедрения систем автоматизации учебного процесса, обсудили перспективы внедрения подобных систем и актуальные задачи, стоящие перед современным вузом.

Представители компании NAUMEN продемонстрировали возможности решения Naumen University, представители УГТУ-УПИ рассказали о практическом опыте внедрения решения в своём университете, о проблемах, сопутствующих внедрению, а также о том, как эти проблемы были решены в рамках проекта внедрения.

Семинар продемонстрировал серьезный интерес к перспективам использования информационно-аналитических систем управления учебным процессом, участники семинара договорились продолжить общение по данному направлению.

Другие новости

Билайн переводит клиентскую поддержку на единую систему управления знаниями Naumen KMS

Билайн создает единую систему управления знаниями для клиентской поддержки. Она объединит в одном контуре сотрудников контакт-центра, цифровые сервисы и ИИ-инструменты, чтобы клиентам было проще и быстрее получать точные ответы и нужную помощь.

«Скорозвон» запустил автоматическую замену номеров при снижении контактности

Сервис «Скорозвон», разработанный на платформе Naumen Contact Center, представил функцию автоматической замены номеров в карусели обзвона. Теперь сервис сам выводит из обзвона номера, у которых снижается контактность, и ставит вместо них резервные. Инструмент позволяет компаниям поддерживать стабильность обзвона без ручного контроля за состоянием номеров.

Исследование Naumen: в 31% обращений в банки персонализация на входящей линии отсутствует или остается формальной

Эксперты Naumen проанализировали сотни звонков в 98 банков, чтобы оценить, как операторы управляют диалогом с клиентом на входящей линии. Полученные данные показали: банки в целом соблюдают базовые стандарты общения, но часто теряют качество сервиса и возможности продаж.

Все новости