Новости

Все новости

NAUMEN: 16 ноября стартует голосование ИТ-директоров за лучшие ИТ-проекты 2015

Компания NAUMEN традиционно принимает участие в ежегодном профессиональном конкурсе «Проект года. Выбор ИТ-директоров России», проводимом ИТ-сообществом Global CIO. В этом году за победу в конкурсе поборются 2 масштабных проекта, реализованные российским интегратором и разработчиком ПО в компании энергетической отрасли и крупном региональном банке.

По данным Global CIO, на текущий момент на участие в конкурсе заявлено 229 проектов. Проекты NAUMEN уже прошли первый этап конкурса и допущены к голосованию.

Номинантами стали:

  • Проект в «Интер РАО ИТ» – построение сервисно-ориентированных отношений между ИТ и бизнесом с миграцией на отечественную платформу автоматизации с западного решения BMC Remedy (номинация «Лучшее решение в предметной области», категория «сервисное управление/аутсорсинг»).
  • Проект внедрения комплексной системы управления ИТ в «АИКБ «Татфондбанк» и ее развитие (номинация «Лучший региональный проект»).

Оба проекта выполнены на базе программного решения Naumen Service Desk и являются номинантами уже состоявшегося в этом году конкурса «ITSM-проект года» (itSMF России), в котором «Интер РАО ИТ» завоевал признание компетентного жюри и почетную награду как лучший проект в номинации «Сервисная культура».

«Постоянное развитие наших продуктов и внедренческих практик, преимущественно основанное на реальных потребностях, проектных задачах и передовом мировом опыте, – ключевой фактор, позволяющий NAUMEN укреплять лидерство на рынке ITSM-решений и в области ИТ-консалтинга, – говорит Кирилл Федулов, руководитель по развитию решений, NAUMEN. – Уверен, что представленные проекты и полученные результаты будут интересны коллегам, всему ИТ-сообществу, и в очередной раз по праву заслужат достойную оценку ИТ-директоров».

Голосование ИТ-директоров начинается 16 ноября  и будет длиться до 10 января 2016 года.

Если Вы ИТ-директор, то голосуйте за наши проекты на конкурсе «Проект года»!

Перейти к голосованию:

Проект | Построение сервисно-ориентированных отношений Интер РАО ИТ с ПАО «Интер РАО» и ДО/ВО с миграцией на отечественную платформу автоматизации Naumen Service Desk

Проект | Внедрение и развитие комплексной системы управления ИТ в  ОАО «АИКБ «Татфондбанк»

Похожие новости

«Скорозвон» запустил инструмент для снижения затрат на исходящий обзвон

Сервис «Скорозвон» запустил скоринг контактных баз для исходящего обзвона. В пилотных проектах новый инструмент позволил сократить затраты на маркировку и трафик примерно на 20%. Решение, разработанное на платформе Naumen Contact Center, оценивает вероятность дозвона еще до старта кампании и помогает эффективнее расходовать бюджет после введения обязательной маркировки вызовов.

Проект ОТП Банка и Naumen с ИИ-аналитикой диалогов вышел в финал премии Generation AI Awards

ОТП Банк стал финалистом в номинации «Лучшее GenAI-решение в области клиентской поддержки» с проектом AI-аналитики диалогов с клиентами в контакт-центре и службе взыскания. Гибридный подход на базе платформы речевой аналитики Naumen с четким разделение ролей между ML и LLM позволил банку лучше понять клиентов и получить измеримый экономический эффект.

СберФакторинг выстроил единую систему управления сервисами и инфраструктурой на базе решений Naumen

Компания СберФакторинг, один из крупнейших участников рынка факторинга, внедрила систему управления сервисными процессами на базе Naumen Service Desk. Проект позволил повысить эффективность ИТ-процессов, обеспечить их управляемость и поддержать рост бизнеса без пропорционального увеличения ИТ-команды.

Все новости