Мобильное приложение Naumen Service Desk. Новый релиз 9.0
Вебинар, посвященный новой версии Naumen Service Desk Mobile.
В фокусе обновления — оптимизация и упрощение взаимодействия всех участников процессов.
Для руководителей
- рекомендации по персонализации и настройке рабочей среды под управленческие задачи;
- новые возможности оперативного контроля и работы с отчетностью, используя модуль «Дашборды» в мобильном приложении.
Для диспетчеров и операторов
- лучшие практики организации выездного обслуживания на основе обновленного модуля «Геосервисы».
Для специалистов
- расширенные возможности комментариев: поддержка стилей, шаблоны, прикрепление файлов, редактирование и удаление;
- поддержка новых действий и улучшение существующих: смена ответственного, статусов, вызов форм редактирования по ссылке.
- возможность визирования, используя модуль «Рукописная подпись.
- упрощение регистрации обращений через модуль «Витрина услуг». Подробнее в вебинаре о новых возможностях Naumen SMP 4.13
Мобильное приложение — центр управления сервисными и
Показали кейсы
Подробно рассказали, как применить новые возможности мобильного приложения на практике, и рассмотрели примеры использования.
-
Комментарии -
Геосервисы -
Встроенные приложения -
Инструменты пользователя -
Инструменты настройки -
Безопасность
Какие результаты опроса получили
Спикеры
Антон Павлов
Руководитель по развитию мобильного приложения
Александр Шукстов
Бизнес-аналитик
Всеволод Кылосов
Продуктовый аналитик
Григорий Покузиёв
Бизнес-аналитикАудитория
Вебинар будет полезен руководителям ИТ,
сервисным службам, техническим специалистам, а также всем сотрудникам,
кто часто работает в мобильной версии ИТ-решения и хочет узнать о ее важных изменениях.
Дата мероприятия
Вебинар состоялся 25 августа 2021 года
