Видео и вебинары по Naumen Service Desk
Разбор функций, которые позволяют управлять заявками и ускорять выполнение задач при сервисном обслуживании
- Какие процессы автоматизировать с помощью Naumen Service Desk
- Как построить прозрачную коммуникацию при выполнении заявок
- Инструменты мониторинга и аналитики для оптимизации процессов и принятия решений
Демо, как комплексный подход к управлению проектами и услугами приносит дополнительные ценности бизнесу
- Как управление услугами связано с управлением проектами: методологии, подходы
- Принципы объединения разных подходов в рамках экосистемы от Naumen
- Возможности
low-code платформы, преимущества продуктов, кейсы
Показываем, как использовать CMDB для эффективного управления
- Как сформировать, поддерживать и развивать CMDB
- Как автоматизировать рутинные задачи, связанные с оборудованием: примеры
- Как планировать затраты на ИТ: пошаговая инструкция
Разбираем основные шаги для построения базы данных управления конфигурациями. Типовые проблемы и способы решения
- Как связаны стабильность инфраструктуры и CMDB
- Какие типы данных бывают. Источники данных об
ИТ-инфраструктуре - Как навести порядок в данных. Практические рекомендации
