+7 (495) 145 90 45 EN
Naumen Low-code Platforms
Создавайте собственные решения на базе платформ
Naumen SMP и DAP

Консультация по платформам
slider_sd

Платформа, которая подходит всем

Менеджеру услуг
ИТ-директору
Руководителю службы поддержки
Инженеру
Бизнес-пользователю
Технологу

Naumen Service Desk
для Менеджера услуг

Naumen Service Desk обладает широкими возможностями по контролю и планированию загрузки сотрудников.
Легко управляйте каталогом услуг
Удобное структурирование каталога услуг и ведение связанных с ним объектов
Используйте гибкие насройки SLA
Определяйте дедлайн, время реакции и другие правила SLA в несколько кликов мыши
Будьте в курсе состояния дел по Вашим услугам
Графические отчеты по состоянию дел услуги, отображающие текущую ситуацию и аналитику за период

Узнайте подробнее о вашей выгоде

Naumen Serviсe Desk для менеджера услуг

Легко управляйте каталогом услуг
Удобное структурирование каталога услуг и ведение связанных с ним объектов

Платформа, которая подходит всем

ИТ-директору
Менеджеру услуг
Naumen Service Desk для ИТ-директора и CIO
Naumen Service Desk позволяет значительно повысить управляемость сотрудниками ИТ-департамента, а также вести прозрачный учет трудозатрат на всех уровнях. Модули универсального планирования предоставляют механизмы сквозного учета всех активностей и активов в рамках операционной, проектной деятельности и деятельности, связанной с выполнением регламентных работ. Это в том числе позволяет планировать штат ИТ-департамента и обеспечивать непрерывность бизнеса. Развитые средства отчетности и визуализации данных, включая панели руководителя (dashboards), позволяют принимать управленческие решения.

Узнать больше о функциях и интерфейсе


Менеджеру услуг
Naumen Service Desk обладает широкими возможностями по контролю и планированию загрузки сотрудников. Диаграмма Ганта позволяет планировать последовательность работ на всех этапах проекта для достижения успешного результата. Механизмы оценки плановых и фактических затрат позволяют оценивать эффективность конкретных сотрудников или процессов в целом. Централизованное управление всеми активностями в рамках операционной или проектной деятельности значительно упрощает планирование на уровне всего департамента. В рамках реализации новых процессов Naumen Service Desk предлагает возможности по расширению ролевой и объектной модели.

Узнать больше о функциях и интерфейсе


Мы используем куки-файлы, чтобы наш сайт был максимально удобным для вас. Нажимая «Согласен», вы даете согласие на их использование в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.
Согласен