Новости

Все новости

Naumen выпустил ЦФА

Naumen впервые выпустил ЦФА Российский вендор корпоративного ПО и облачных сервисов Naumen объявляет о выходе на рынок цифровых финансовых активов на платформе Сбера.

Объём выпуска — до 100 млн руб, срок обращения ЦФА составит 8 месяцев (до марта 2027 г.). Привлеченные средства планируется направить на тестирование новых продуктовых линеек и сервисов.

Выход на рынок ЦФА рассматривается как способ диверсификации источников капитала и инструмент обеспечения финансовой гибкости при реализации контрактов. Такой подход позволит компании фокусироваться на достижении операционных результатов, сохраняя финансовую стабильность и устойчивость бизнес-модели.

Решение о выпуске цифровых финансовых активов

Другие новости

Билайн переводит клиентскую поддержку на единую систему управления знаниями Naumen KMS

Билайн создает единую систему управления знаниями для клиентской поддержки. Она объединит в одном контуре сотрудников контакт-центра, цифровые сервисы и ИИ-инструменты, чтобы клиентам было проще и быстрее получать точные ответы и нужную помощь.

«Скорозвон» запустил автоматическую замену номеров при снижении контактности

Сервис «Скорозвон», разработанный на платформе Naumen Contact Center, представил функцию автоматической замены номеров в карусели обзвона. Теперь сервис сам выводит из обзвона номера, у которых снижается контактность, и ставит вместо них резервные. Инструмент позволяет компаниям поддерживать стабильность обзвона без ручного контроля за состоянием номеров.

Исследование Naumen: в 31% обращений в банки персонализация на входящей линии отсутствует или остается формальной

Эксперты Naumen проанализировали сотни звонков в 98 банков, чтобы оценить, как операторы управляют диалогом с клиентом на входящей линии. Полученные данные показали: банки в целом соблюдают базовые стандарты общения, но часто теряют качество сервиса и возможности продаж.

Все новости