Новости

Все новости

Naumen и VK Tech будут продавать бизнес-решения вместе

Naumen и VK Tech будут продавать бизнес-решения вместе4 июня 2025 года в Нижнем Новгороде в рамках конференции «Цифровая индустрия промышленной России» (ЦИПР) российские разработчики корпоративного программного обеспечения Naumen и VK Tech подписали соглашение о сотрудничестве. Стороны планируют расширить свои продуктовые предложения и предлагать клиентам комплексные решения обеих компаний.

Naumen и VK Tech договорились о совместных продажах продуктов и услуг, формировании комплексных продуктовых предложений для компаний различных отраслей, а также кооперации в разработке решений. Кроме того, стороны планируют активно обмениваться знаниями и опытом, оказывать информационную поддержку профильных мероприятий и сотрудничать в рамках проектов цифровой трансформации.

Компании видят значительный потенциал в создании совместных портфелей решений, внедряемых как в контуре предприятия, так и распространяемых по подписке. Особый интерес вызывают направления корпоративных данных и разработки ПО, общих центров обслуживания и продуктивной работы команд, облачных решений для ИТ-менеджмента и управления клиентским сервисом и опытом.

«Значимое пересечение по клиентской базе с VK Tech, наряду с синергетическим потенциалом наших продуктовых линеек, позволит обоим партнерам весомо расширить свои предложения. Мы видим пользу от такой коллаборации, так как заказчики уже спрашивают у одного из нас про технологии, которые есть у другого»

— Игорь Кириченко, президент Naumen

«Сотрудничество с Naumen открывает новые возможности для развития корпоративных решений на российском рынке. Объединение наших технологий и экспертизы позволит клиентам получить более комплексные и эффективные инструменты для цифровой трансформации»

— Павел Гонтарев, генеральный директор VK Tech

Справка

VK Tech — российский разработчик корпоративного ПО для решения ежедневных задач бизнеса. Портфель VK Tech — это готовая экосистема программных продуктов, которая включает облачную платформу, дата-сервисы, сервисы продуктивности, бизнес-приложения. Продукты VK Tech включены в реестр российского ПО и соответствуют требованиям ФСТЭК, поставляются в формате лицензий (On-Premise) и по подписке (On-Cloud), что делает их доступными для компаний любого масштаба.

Другие новости

Билайн переводит клиентскую поддержку на единую систему управления знаниями Naumen KMS

Билайн создает единую систему управления знаниями для клиентской поддержки. Она объединит в одном контуре сотрудников контакт-центра, цифровые сервисы и ИИ-инструменты, чтобы клиентам было проще и быстрее получать точные ответы и нужную помощь.

«Скорозвон» запустил автоматическую замену номеров при снижении контактности

Сервис «Скорозвон», разработанный на платформе Naumen Contact Center, представил функцию автоматической замены номеров в карусели обзвона. Теперь сервис сам выводит из обзвона номера, у которых снижается контактность, и ставит вместо них резервные. Инструмент позволяет компаниям поддерживать стабильность обзвона без ручного контроля за состоянием номеров.

Исследование Naumen: в 31% обращений в банки персонализация на входящей линии отсутствует или остается формальной

Эксперты Naumen проанализировали сотни звонков в 98 банков, чтобы оценить, как операторы управляют диалогом с клиентом на входящей линии. Полученные данные показали: банки в целом соблюдают базовые стандарты общения, но часто теряют качество сервиса и возможности продаж.

Все новости