Новости

Все новости

Naumen вошел в рейтинг лучших работодателей HeadHunter 2022

ИТ-вендор Naumen занял 21 строчку рейтинга лучших работодателей HeadHunter 2022 года в общей категории «Средние компании» и четвертое место — среди организаций ИТ-отрасли.

Один из крупнейших в России сервисов интернет-рекрутинга HeadHunter оценил свыше 1 тыс. компаний из 24 отраслей и составил рейтинг лучших работодателей в разбивке по четырем категориям, привязанным к размеру организации по численности персонала. На позицию компании влияли три фактора: уровень лояльности сотрудников (индекс eNPS), популярность бренда у соискателей и отлаженность HR-процессов.

Компания Naumen традиционно получает высокие оценки в рамках внутренних исследований eNPS — индекс лояльности персонала составляет 92,4 из 100. Организация активно работает в направлении развития сотрудников: ведет программы менторинга, внутреннего и внешнего обучения, а также проводит профессиональные мероприятия. Например, Naumen ежегодно организует внутреннюю конференцию NauConf в Екатеринбурге, и в 2022 году на мероприятие приехало около 400 специалистов компании из разных городов страны. Кроме этого организация уделяет большое внимание улучшению опыта сотрудников (employee experience), развитию well-being программ, направленных на повышение общего благополучия, и поддержке атмосферы открытости.

«Naumen ежегодно занимает высокие позиции в рейтингах работодателей, например, в конце 2022 года взял „серебро“ в конкурсе Forbes. Мы постоянно ведем работу над улучшением условий труда, профессиональным развитием сотрудников и повышением узнаваемости бренда среди соискателей, поэтому высокие места в рейтингах работодателей для нас — подтверждение, что программы и мероприятия Naumen полезны сотрудникам и высоко ими оцениваются», — отметила Наталья Ликулина, директор по персоналу Naumen.

Справка

Рейтинг работодателей России HeadHunter действует с 2010 года и принимает к участию организации численностью от 100 человек. Лучшие работодатели определяются в четырех категориях — «Крупнейшие компании», «Крупные компании», «Средние компании» и «Небольшие компании». В конкурсе также предусмотрены субрейтинги: «Самые высокоразвитые HR-процессы», «Самые лояльные сотрудники» и «Самые популярные у соискателей».

Другие новости

Россельхозбанк стал лауреатом премии Global CIO с проектом на базе Naumen KMS

Проект Россельхозбанка «Эффективное управление знаниями на Naumen KMS в клиентском сервисе» был удостоен премии «Проект года» по версии Global CIO. В результате внедрения системы управления знаниями банк повысил удовлетворенность клиентов и скорость обслуживания, а также реализовал задачи импортозамещения. Проект был реализован в контактном центре по взаимодействию с юридическими лицами. Во внедрении системы принимала участие объединённая команда ИТ-специалистов РСХБ.Цифра. Церемония награждения лауреатов премии состоялась 28 января в Москве.

Исследование банков: кризис персонализации, переход на отечественные платформы, поиск баланса ИИ и человека

Naumen, SDI360 и DMGlobal выпустили масштабное исследование цифрового клиентского опыта в розничных банках — CX Digital & Distant Index. Это национальный бенчмарк, охвативший 35 ведущих розничных банков в более чем 25 точках дистанционного взаимодействия с клиентами — от привлечения и продажи до поддержки и лояльности. Авторы исследования изучили представленность и продвижение банков в цифровой среде, онлайн-продажи через маркетплейсы, клиентское обслуживание по телефону и в чатах, зрелость CX с учетом персональной выгоды и управления репутацией.

ДОМ.РФ и Naumen вышли в финал «Хрустальной Гарнитуры» с проектом по импортозамещению и внедрению экосистемы клиентского сервиса

Консультационный центр ДОМ.РФ и российский вендор ПО и облачных сервисов Naumen стали финалистами международной программы «Хрустальная Гарнитура» в номинациях «Лучший проект внедрения, интеграции технологий» (кейс «Внедрение экосистемы клиентского сервиса в Консультационном центре») и «Лучший проект импортозамещения» (кейс «Импортозамещение платформы Консультационного центра»).

Все новости