Новости

Все новости

NAUMEN приглашает в сентябре

В сентябре 2012 года компания NAUMEN, ведущий разработчик программных продуктов для бизнеса и органов государственной власти, проведет ежегодную конференцию и серию вебинаров для разных сегментов рынка, а также примет активное участие в крупных отраслевых мероприятиях.

12-13 сентября – NAUMEN выступает золотым партнером и участником III конференции itSMF Russia. В рамках конференции компания NAUMEN проведет тематическую сессию, в ходе которой специалисты и партнеры компании расскажут о наиболее значимых аспектах предоставления ИТ-сервисов на примерах из ежедневной практики. К участию в сессии приглашаются ИТ-директора, руководители и ведущие специалисты служб поддержки ИТ-сервисов предприятий, профессионалы в области ИТ. (Москва, Международный ИВЦ «ИнфоПространство»). Подробнее

18 сентября – Конференция «Многофункциональные контакт-центры для розничного бизнеса». Организатор – компания NAUMEN. Конференция посвящена выходу нового продукта Naumen Contact Center 6.0, предназначенного для автоматизации обслуживания клиентов в корпоративных контакт-центрах. В своих выступлениях специалисты NAUMEN и представители компаний-партнеров расскажут о ключевых характеристиках, преимуществах нового продукта, о первом опыте использования Naumen Contact Center 6.0. К участию в конференции приглашаются руководители и менеджеры контакт-центров банков, страховых компаний, операторов связи, интернет-провайдеров и компаний других отраслей, деятельность которых связана с розничным обслуживанием клиентов. (Москва, Холидей Инн Сущевский). Подробнее

19-20 сентября – Международная выставка Digital Communications Kazakhstan, посвященная информационным и коммуникационным технологиям. В рамках выставки NAUMEN представит линейку продуктов: систему управления ИТ по методологиям ITIL/ITSM – Naumen Service Desk, решение для организации ситуационных диспетчерских центров и систему интеллектуального мониторинга инфраструктуры – Naumen Network Manager, решение для построения эффективного корпоративного контактного центра – Naumen Contact Center 6.0. Участников и гостей выставки NAUMEN приглашает посетить выставочный стенд компании и познакомиться с предложениями российского вендора, а также – с проектами NAUMEN, реализованными в казахстанских компаниях. (Казахстан, Астана, Дворец Независимости). Подробнее

20 сентября – Вебинар «Сервисный подход в государственном управлении ИТ. Централизованная поддержка и мониторинг региональной ИКТ-инфраструктуры и госуслуг» для представителей государственных структур. Организатор вебинара –NAUMEN – представит аудитории свой опыт и экспертизу по построению процессов комплексной поддержки и мониторинга ИКТ-инфраструктуры электронного правительства и государственных услуг. К участию приглашаются ИТ-директора, руководители и специалисты служб ИТ госучреждений и другие представители госструктур и ведомств. Подробнее

25 сентября – Вебинар «Новое решение Naumen Contact Center 6.0 для обслуживания клиентов в контакт-центрах сегмента B2C». Организатор вебинара – NAUMEN – расскажет о ключевых характеристиках и преимуществах нового продукта, включающего в себя коммуникационную платформу, обеспечивающую прием и обработку обращений из различных каналов связи, и систему для управления обслуживанием клиентов и управления проектами корпоративных контакт-центров. Тема вебинара будет интересна руководителям и менеджерам контакт-центров банков, страховых компаний, операторов связи, интернет-провайдеров и компаний других отраслей, деятельность которых связана с розничным обслуживанием клиентов. Подробнее

26 сентября – Вебинар «Технический учет: осознанная необходимость». По мере увеличения абонентской базы оператора связи все более актуальным становится вопрос эффективности управления растущим телекоммуникационным хозяйством. В основе качественного управления всегда лежит организация полноценного технического учета. Организатор вебинара – NAUMEN – подробно осветит следующие аспекты темы: преимущества организации комплексного технического учета для операторов связи; эволюционный путь, который предстоит пройти компаниям; отличия технического учета от бухучета; и др. Приглашаются представители телекоммуникационных компаний. Подробнее

27 сентября – Вебинар «Naumen Service Desk 4.0 – больше, чем ITSM». Уникальный опыт NAUMEN в разработке и внедрении программных решений для автоматизации ИТ позволил создать революционную платформу, сочетающую в себе инструмент управления ИТ и прототипирования бизнес-процессов. Организатор вебинара – NAUMEN – познакомит слушателей с историей развития продукта Naumen Service Desk и с новыми возможностями решения, позволяющими не только построить надежную службу Service Desk, но и решить другие важные задачи управления ИТ и бизнес-процессами. Приглашаются ИТ-директора, руководители и ведущие специалисты служб технической поддержки и смежных подразделений предприятий. Подробнее

Следите далее за анонсами осенних мероприятий NAUMEN

Похожие новости

ОТП Банк модернизировал контактный центр на базе решений NAUMEN

Компания NAUMEN завершила проект модернизации контактного центра ОТП Банка. В ходе проекта банк перевел дистанционное обслуживание клиентов на платформу российского производства, отказавшись от иностранного решения. Сегодня банк использует все возможности платформы Naumen Contact Center, включая инструменты омниканального обслуживания и управления качеством.

NAUMEN назвал самые популярные цифровые каналы для общения банков с клиентами

Компания NAUMEN представила результаты исследования доступности и качества сервиса контакт-центров крупнейших российских банков, а также активности финансовых организаций в популярных социальных сетях и мессенджерах в 2019 году.

NAUMEN признали крупнейшим вендором BPM-решений в России по объему выручки

Компания NAUMEN вышла в лидеры российского рынка систем управления бизнес-процессами (Business Process Management, BPM), согласно исследованию портала TAdviser по итогам 2018 года. Выручка BPM-направления компании составила более 480 млн рублей, что в полтора раза выше, чем годом ранее. NAUMEN стала крупнейшим вендором BPM-решений в России и вошла в топ-3 поставщиков.

Все новости