Новости

Все новости

Эксперт департамента информационных систем управления NAUMEN выступил в рамках конференции «Большие данные 2018»

19 апреля 2018 года в Москве состоялась ежегодная конференция «Большие данные 2018», организованная CNews Conferences.

В рамках конференции Никита Никитинский, руководитель R&D направления департамента информационных систем управления, выступил в качестве спикера с докладом на тему «Большие данные и автоматическая обработка языка в ITSM». Никита рассказал участникам мероприятия о возможностях применения технологий Big Data, Machine Learning и методов NLP для повышения качества и снижения расходов на управление ИТ-услугами в организации.

Никита Никитинский на ежегодной конференции Большие данные 2018

После двух треков докладов Никита совместно с другими спикерами мероприятия и приглашенными экспертами принял участие в открытой дискуссии, посвященной вопросам развития российского рынка больших данных, эффективности использования больших данных для организаций и роли больших данных в создании цифровой экономики.


Другие новости

Исследование Naumen: в 31% обращений в банки персонализация на входящей линии отсутствует или остается формальной

Эксперты Naumen проанализировали сотни звонков в 98 банков, чтобы оценить, как операторы управляют диалогом с клиентом на входящей линии. Полученные данные показали: банки в целом соблюдают базовые стандарты общения, но часто теряют качество сервиса и возможности продаж.

Все новости