Новости

Все новости

NAUMEN приняла участие в выставке-конференции «Автоматизированные технологии работы с документами»

Компания NAUMEN приняла участие в выставке-конференции «Автоматизированные технологии работы с документами», прошедшей 25 ноября в Российской академии государственной службы при Президенте РФ.

В ходе конференции Дмитрий Калаев, заместитель генерального директора компании NAUMEN представил доклад «Новая платформа для автоматизации бизнес-процессов и документооборота Naumen Business Kernel». Представленная в докладе платформа адаптирована для потребностей организаций и компаний, в которых существует большое количество бизнес-процессов, связанных с обработкой информации, планированием и контролем работ, а также процессов, требующих документационного обеспечения.

Платформа Naumen Business Kernel включает широкий набор средств для:

  • управления доступом к объектам;
  • построения графического интерфейса пользователя;
  • конфигурирования бизнес-процессов (Workflow-Engine);
  • создания отчетов;
  • управления справочниками;
  • поиска;
  • доступа к объектам и методам системы по стандартам WSDL;
  • ряд других базовых функций, позволяющих создавать на основе платформы вертикальные и горизонтальные решения.

Участники выставки-конференции познакомились с ключевыми возможностями и преимуществами платформы, а также проектами в компаниях «ИФД КапиталЪ ЕСП» и «МТУ-Интел», которые были выполнены с применением платформы Naumen Business Kernel.

Более подробная информация о выставке-конференции содержится сайте организаторов.



Другие новости

«Скорозвон» выпустил голосового робота нового поколения

Сервис «Скорозвон», разработанный на платформе Naumen Contact Center, запустил новый тип голосового робота — AI-HumanVoice. В основе решения — сочетание человеческого голоса и гибкой ИИ-маршрутизации диалога. На российском рынке такая технология представлена впервые. В отличие от классических ИИ-роботов AI-HumanVoice не синтезирует речь в момент звонка, а воспроизводит заранее записанные дикторские реплики, собранные из диалогов отдела продаж, выбор которых управляется искусственным интеллектом.

Ростелеком перевел управление рабочей нагрузкой 9000 сотрудников клиентского сервиса на платформу Naumen WFM

Ростелеком, ведущий оператор связи в России, завершил миграцию управления нагрузкой в клиентской поддержке с решения Teleopti на российскую платформу Naumen Workforce Management (WFM), обеспечив непрерывность сервисных процессов и сохранив высокий уровень автоматизации планирования и управления рабочим временем.

«Калужский турбинный завод» внедрил Naumen Service Desk Pro для управления сервисной деятельностью

ПАО «Калужский турбинный завод» завершил внедрение системы управления сервисной деятельностью на базе Naumen Service Desk Pro. Предприятие централизовало обработку обращений, выстроило единые подходы к управлению ИТ-услугами и создало основу для развития сервисной модели.

Все новости