Новости

Все новости

NAUMEN приняла участие в выставке-конференции «Автоматизированные технологии работы с документами»

Компания NAUMEN приняла участие в выставке-конференции «Автоматизированные технологии работы с документами», прошедшей 25 ноября в Российской академии государственной службы при Президенте РФ.

В ходе конференции Дмитрий Калаев, заместитель генерального директора компании NAUMEN представил доклад «Новая платформа для автоматизации бизнес-процессов и документооборота Naumen Business Kernel». Представленная в докладе платформа адаптирована для потребностей организаций и компаний, в которых существует большое количество бизнес-процессов, связанных с обработкой информации, планированием и контролем работ, а также процессов, требующих документационного обеспечения.

Платформа Naumen Business Kernel включает широкий набор средств для:

  • управления доступом к объектам;
  • построения графического интерфейса пользователя;
  • конфигурирования бизнес-процессов (Workflow-Engine);
  • создания отчетов;
  • управления справочниками;
  • поиска;
  • доступа к объектам и методам системы по стандартам WSDL;
  • ряд других базовых функций, позволяющих создавать на основе платформы вертикальные и горизонтальные решения.

Участники выставки-конференции познакомились с ключевыми возможностями и преимуществами платформы, а также проектами в компаниях «ИФД КапиталЪ ЕСП» и «МТУ-Интел», которые были выполнены с применением платформы Naumen Business Kernel.

Более подробная информация о выставке-конференции содержится сайте организаторов.



Другие новости

Россельхозбанк стал лауреатом премии Global CIO с проектом на базе Naumen KMS

Проект Россельхозбанка «Эффективное управление знаниями на Naumen KMS в клиентском сервисе» был удостоен премии «Проект года» по версии Global CIO. В результате внедрения системы управления знаниями банк повысил удовлетворенность клиентов и скорость обслуживания, а также реализовал задачи импортозамещения. Проект был реализован в контактном центре по взаимодействию с юридическими лицами. Во внедрении системы принимала участие объединённая команда ИТ-специалистов РСХБ.Цифра. Церемония награждения лауреатов премии состоялась 28 января в Москве.

Исследование банков: кризис персонализации, переход на отечественные платформы, поиск баланса ИИ и человека

Naumen, SDI360 и DMGlobal выпустили масштабное исследование цифрового клиентского опыта в розничных банках — CX Digital & Distant Index. Это национальный бенчмарк, охвативший 35 ведущих розничных банков в более чем 25 точках дистанционного взаимодействия с клиентами — от привлечения и продажи до поддержки и лояльности. Авторы исследования изучили представленность и продвижение банков в цифровой среде, онлайн-продажи через маркетплейсы, клиентское обслуживание по телефону и в чатах, зрелость CX с учетом персональной выгоды и управления репутацией.

ДОМ.РФ и Naumen вышли в финал «Хрустальной Гарнитуры» с проектом по импортозамещению и внедрению экосистемы клиентского сервиса

Консультационный центр ДОМ.РФ и российский вендор ПО и облачных сервисов Naumen стали финалистами международной программы «Хрустальная Гарнитура» в номинациях «Лучший проект внедрения, интеграции технологий» (кейс «Внедрение экосистемы клиентского сервиса в Консультационном центре») и «Лучший проект импортозамещения» (кейс «Импортозамещение платформы Консультационного центра»).

Все новости