Новости

Все новости

NAUMEN на выставке Softool-2005

На прошедшей в конце сентября выставке информационных технологий SofTool-2005 компания NAUMEN представила широкий перечень программных продуктов и решений собственного производства.

На стенде компании NAUMEN посетители выставки могли познакомиться с областью применения и возможностями системы управления поддержкой ИТ-услуг Naumen Service Desk, системы управления отношениями с клиентами Naumen CRM, программного продукта IP call-центр Naumen Phone, системы электронного документооборота NauDoc и системы управления учебным процессом и дистанционного обучения Naumen Learning.

В этом году особый интерес посетителей SofTool-2005 вызвала информационно-аналитическая система Naumen Learning University Edition для управления учебным процессом в вузах. Представители московских и региональных вузов интересовались возможностями Naumen Learning University Edition в области оперативного учета студентов и персонала, управления внутренним документооборотом и процессом обучения в вузе, организации финансового учета.

Для многих посетителей выставки также оказался актуальным вопрос применения современных технологий для повышения качества телефонного обслуживания. На стенде компании они могли познакомиться с возможностями новой версии программного продукта IP call-центр Naumen Phone 3.2. для создания центров обработки телефонных вызовов.

Формат выставки SofTool-2005 также создал благоприятные условия для презентации проекта Naumen Agile Tools (NAT). Целью этого проекта является создание открытой, свободно распространяемой (Open Source) системы управления производством программного обеспечения. Проект выполняется в интересах российской отрасли разработки ПО: небольших российских компаний, учебных и научных учреждений, которые в результате проекта смогут получить бесплатное ПО и организационные методики, повысить качество организации и управления процессами разработки ПО.

Выставка SofTool-2005 еще раз продемонстрировала наличие интереса к проекту NAT как со стороны небольших групп, ведущих разработку ПО для внутренних нужд предприятий, так и компаний, поставляющих своих разработки на рынок коммерческого ПО.

Более подробную информацию о проекте можно найти на сайте nat.naumen.ru.



Похожие новости

Интегрированная модель контактного центра от NAUMEN подняла конверсию исходящих звонков группы «Самолет» до 70%

Группа «Самолет», один из крупнейших федеральных девелоперов, и компания-разработчик NAUMEN завершили проект модернизации контактного центра на базе платформы Naumen Contact Center. В результате автоматизации работы колл-центра конверсия исходящих звонков возросла до 70%, а доля потерянных входящих вызовов сведена к нулю.

QIWI ускорила дистанционное обслуживание клиентов с помощью Naumen KMS

Компания NAUMEN завершила проект внедрения решения для управления знаниями Naumen Knowledge Management System (Naumen KMS) в контакт-центр экосистемы платежных и финансовых сервисов QIWI. Обновленная база знаний помогла сократить время обслуживания звонков и чатов с клиентами на 10%.

Все новости