Новости

Все новости

NAUMEN на выставке Softool-2005

На прошедшей в конце сентября выставке информационных технологий SofTool-2005 компания NAUMEN представила широкий перечень программных продуктов и решений собственного производства.

На стенде компании NAUMEN посетители выставки могли познакомиться с областью применения и возможностями системы управления поддержкой ИТ-услуг Naumen Service Desk, системы управления отношениями с клиентами Naumen CRM, программного продукта IP call-центр Naumen Phone, системы электронного документооборота NauDoc и системы управления учебным процессом и дистанционного обучения Naumen Learning.

В этом году особый интерес посетителей SofTool-2005 вызвала информационно-аналитическая система Naumen Learning University Edition для управления учебным процессом в вузах. Представители московских и региональных вузов интересовались возможностями Naumen Learning University Edition в области оперативного учета студентов и персонала, управления внутренним документооборотом и процессом обучения в вузе, организации финансового учета.

Для многих посетителей выставки также оказался актуальным вопрос применения современных технологий для повышения качества телефонного обслуживания. На стенде компании они могли познакомиться с возможностями новой версии программного продукта IP call-центр Naumen Phone 3.2. для создания центров обработки телефонных вызовов.

Формат выставки SofTool-2005 также создал благоприятные условия для презентации проекта Naumen Agile Tools (NAT). Целью этого проекта является создание открытой, свободно распространяемой (Open Source) системы управления производством программного обеспечения. Проект выполняется в интересах российской отрасли разработки ПО: небольших российских компаний, учебных и научных учреждений, которые в результате проекта смогут получить бесплатное ПО и организационные методики, повысить качество организации и управления процессами разработки ПО.

Выставка SofTool-2005 еще раз продемонстрировала наличие интереса к проекту NAT как со стороны небольших групп, ведущих разработку ПО для внутренних нужд предприятий, так и компаний, поставляющих своих разработки на рынок коммерческого ПО.

Более подробную информацию о проекте можно найти на сайте nat.naumen.ru.



Похожие новости

«Код Безопасности» перевёл вендорскую поддержку на платформу Naumen Service Desk

Компания NAUMEN, разработчик ПО и облачных сервисов для управления бизнесом, завершила проект миграции службы вендорской поддержки компании-разработчика средств защиты информации «Код Безопасности» на платформу Naumen Service Desk.

Робот NAUMEN упростил управление счетами за ЖКХ для жителей Новосибирска

Компания NAUMEN завершила проект внедрения голосового робота в контактный центр АО «Новосибирскэнергосбыт», поставщика электроэнергии. Робот на AI-платформе Naumen Erudite принимает показания счетчиков, информирует о состоянии счета и помогает оформить заявки на дополнительные услуги. С момента запуска виртуальный сотрудник обслужил более 120 тыс. обращений клиентов.  

«ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус» масштабировал Naumen Service Desk на процессы обслуживания дилеров и клиентов

В московском филиале «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус» завершен второй этап внедрения системы управления процессами ИТ и сервисным обслуживанием Naumen Service Desk, который стал продолжением реализации сервисного подхода в компании. Проект включал в себя масштабирование новой автоматизированной системы за пределы ИТ.

Все новости