Новости

Все новости

NAUMEN рекомендует: DECT-гарнитура Plantronics CS60db для менеджеров call-центров

Специалисты компании NAUMEN завершили тестирование беспроводной гарнитуры Bellringer производства компании Plantronics, мирового лидера на рынке головных гарнитур для телефонной связи. Полученные результаты тестов позволяют рекомендовать гарнитуру Bellringer как основное средство телефонных переговоров для руководящего состава и супервизоров call-центров, используемое в комплекте с программным телефоном Naumen SoftPhone.

Гарнитура Bellringer (модель CS60db) оснащена базовым адаптером, который подключается к USB-порту компьютера и поддерживает связь с гарнитурой по беспроводному протоколу радиосвязи DECT. Для повышения качества передачи звука в адаптер встроен DSP-процессор, отвечающий за оцифровку звукового потока. Для повышения комфорта пользователей гарнитура допускает несколько вариантов крепления (классическое оголовье, ушные крючки разных размеров и др.).

Специалисты, принимавшие участие в тестировании, отметили высокое качество передачи звука, уверенный прием сигнала в помещениях (до 50 м), длительное время работы без подзарядки и эргономичность, обеспечивающую удобство ежедневного пользования гарнитурой. При использовании с программным телефоном Naumen SoftPhone гарнитура Bellringer создает мобильное, удобное и эффективное рабочее место для менеджера, управляющего работой call-центра.


Компания NAUMEN (www.naumen.ru), российский производитель программных продуктов и решений для поддержки и развития бизнеса. В число продуктов и решений, созданных в компании, входят система поддержки бизнеса и операций (BSS/OSS) для операторов связи, call- и contact-центр, система электронного документооборота, CRM-система, система управления процессом поддержки ИТ-услуг (Help Desk), система дистанционного обучения и управления процессом обучения.

Компания Plantronics, Inc. (www.plantronics.ru) более 40 лет занимается разработкой гарнитур в различных областях связи. Сегодня Plantronics – мировой лидер в области производства оборудования HandsFree. Ведущие производители телефонной и компьютерной техники, такие как Avaya, HP, Nortel, Siemens и многие другие ориентируются на применение именно продукции Plantronics в составе своего оборудования.

Похожие новости

NAUMEN включил облачное решение в линейку продуктов для контакт-центров

Компания NAUMEN обновила продуктовый портфель SaaS-решением Naumen Skorozvon на базе телефонии Naumen Contact Center. Облачный продукт предназначен для проведения исходящих обзвонов в контакт-центрах малого и среднего размера, которые стремятся повысить эффективность холодных звонков и задействуют в работе удаленных операторов.

80% звонков об эвакуации машины в Москве обрабатывает робот NAUMEN

Виртуальный оператор в контакт-центре «Московский транспорт» помогает жителям столицы найти эвакуированный автомобиль и объясняет, как оформить его возвращение со спецстоянки. С апреля 2019 года голосовой робот на базе Naumen Erudite обслужил более 12,5 тыс. обращений москвичей.

Проект NAUMEN по разработке интеллектуальной системы для работы с нормативными документами в «Газпром нефти» признан лучшим решением для нефтегазовой отрасли

Проект российской компании NAUMEN по созданию интеллектуальной системы обработки нормативно-методических документов в ПАО «Газпром нефть» стал победителем Всероссийского конкурса лучших ИТ-проектов для нефтегазовой отрасли в номинации «Лучшее специализированное программное решение».

Все новости