Новости

Все новости

NAUMEN рекомендует: DECT-гарнитура Plantronics CS60db для менеджеров call-центров

Специалисты компании NAUMEN завершили тестирование беспроводной гарнитуры Bellringer производства компании Plantronics, мирового лидера на рынке головных гарнитур для телефонной связи. Полученные результаты тестов позволяют рекомендовать гарнитуру Bellringer как основное средство телефонных переговоров для руководящего состава и супервизоров call-центров, используемое в комплекте с программным телефоном Naumen SoftPhone.

Гарнитура Bellringer (модель CS60db) оснащена базовым адаптером, который подключается к USB-порту компьютера и поддерживает связь с гарнитурой по беспроводному протоколу радиосвязи DECT. Для повышения качества передачи звука в адаптер встроен DSP-процессор, отвечающий за оцифровку звукового потока. Для повышения комфорта пользователей гарнитура допускает несколько вариантов крепления (классическое оголовье, ушные крючки разных размеров и др.).

Специалисты, принимавшие участие в тестировании, отметили высокое качество передачи звука, уверенный прием сигнала в помещениях (до 50 м), длительное время работы без подзарядки и эргономичность, обеспечивающую удобство ежедневного пользования гарнитурой. При использовании с программным телефоном Naumen SoftPhone гарнитура Bellringer создает мобильное, удобное и эффективное рабочее место для менеджера, управляющего работой call-центра.


Компания NAUMEN (www.naumen.ru), российский производитель программных продуктов и решений для поддержки и развития бизнеса. В число продуктов и решений, созданных в компании, входят система поддержки бизнеса и операций (BSS/OSS) для операторов связи, call- и contact-центр, система электронного документооборота, CRM-система, система управления процессом поддержки ИТ-услуг (Help Desk), система дистанционного обучения и управления процессом обучения.

Компания Plantronics, Inc. (www.plantronics.ru) более 40 лет занимается разработкой гарнитур в различных областях связи. Сегодня Plantronics – мировой лидер в области производства оборудования HandsFree. Ведущие производители телефонной и компьютерной техники, такие как Avaya, HP, Nortel, Siemens и многие другие ориентируются на применение именно продукции Plantronics в составе своего оборудования.

Похожие новости

Data Science команда NAUMEN разработала систему интеллектуального поиска для Научно-Технического Центра «Газпром нефти»

Ключевой функцией системы является предоставление сотрудникам организации единого «окна» для поиска информации, хранящейся в различных форматах и на различных ресурсах.

Киргизский сотовый оператор «НУР Телеком» обслуживает клиентов с помощью Nаumen Contact Center

Компания «НУР Телеком» (ТМ «О!»), один из ведущих операторов сотовой связи в Киргизии, автоматизировал контактный центр на базе российской платформы Nаumen Contact Center. Новая платформа обеспечивает бесперебойное обслуживание более 2 млн абонентов.

Компания NAUMEN – партнер конференции BIG DATA MOSCOW

Компания NAUMEN выступает партнером конференции BIG DATA MOSCOW, которая пройдет с 10 по 11 октября 2018 года в Москве. Мероприятие объединит всех, кто увлечен большими данными, их исследованием и применением на практике.  В рамках конференции эксперт NAUMEN представит доклад , посвященный системам прогнозирования в управлении информационно-технологическим ландшафтом.

Все новости