Новости

Все новости

Учебный Центр NAUMEN выполнил комплексный проект обучения для компании VedaProject

В рамках проекта внедрения продуктов IP call-центр Naumen Phone и Naumen Service Desk прошло обучение сотрудников компании VedaProject (Москва) по ряду курсов:

  • Системный администратор Naumen Phone;
  • Создание IVR-скриптов Naumen Phone;
  • Технолог Naumen Service Desk Java;
  • Основы Hibernate;
  • Платформа NauRP v.3 для разработки бизнес-приложений;
  • Разработчик Naumen Service Desk.


Похожие новости

«Код Безопасности» перевёл вендорскую поддержку на платформу Naumen Service Desk

Компания NAUMEN, разработчик ПО и облачных сервисов для управления бизнесом, завершила проект миграции службы вендорской поддержки компании-разработчика средств защиты информации «Код Безопасности» на платформу Naumen Service Desk.

Робот NAUMEN упростил управление счетами за ЖКХ для жителей Новосибирска

Компания NAUMEN завершила проект внедрения голосового робота в контактный центр АО «Новосибирскэнергосбыт», поставщика электроэнергии. Робот на AI-платформе Naumen Erudite принимает показания счетчиков, информирует о состоянии счета и помогает оформить заявки на дополнительные услуги. С момента запуска виртуальный сотрудник обслужил более 120 тыс. обращений клиентов.  

«ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус» масштабировал Naumen Service Desk на процессы обслуживания дилеров и клиентов

В московском филиале «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус» завершен второй этап внедрения системы управления процессами ИТ и сервисным обслуживанием Naumen Service Desk, который стал продолжением реализации сервисного подхода в компании. Проект включал в себя масштабирование новой автоматизированной системы за пределы ИТ.

Все новости