ITAM (IT Asset Management)
Это управление
Что такое ITAM-система и какие задачи она решает
ITAM нужен не только для учета активов. Задача шире — снижать затраты и риски: находить неиспользуемое оборудование и ПО, предотвращать лишние закупки, контролировать лицензии и понимать полную стоимость
Современная система управления
Как выбрать ITAM-систему
При выборе системы управления
Критерии, которые оказывают наибольшее влияние на выбор ITAM-системы
Соответствие законодательству и требованиям ИБ
Для российских компаний нужно проверить наличие решения в реестре Минцифры, сертификатов ИБ, развертывания
Масштабируемость и подтвержденный опыт
Оцените, сколько активов, пользователей, филиалов и интеграций система поддерживает на практике. Критичнее не заявленный максимум, а реальные внедрения в компаниях сопоставимого масштаба.
Интеграция с ITSM и Service Desk
Связка ITAM и ITSM позволяет использовать данные об активах непосредственно в сервисных процессах: при регистрации инцидентов, ремонте, замене, перемещении и списании оборудования. Особенно удобно, когда ITAM и Service Desk работают в одной экосистеме.
Глубина SAM
Если компании важно управление программным обеспечением, базового учета будет недостаточно.
Критерии эффективности ITAM-системы
01
Управление HAM и жизненным циклом
Система должна сопровождать жизненный цикл
02
Управление ИТ-финансами (ITFM)
ITAM учитывает не только стоимость покупки, но и обслуживание, ремонт, продление и вывод актива из эксплуатации. Обратите внимание на расчет TCO и возможности финансового планирования, построения
03
Дискаверинг и автоматическая инвентаризация
Автоматизация учета
04
Кастомизация без кода
05
Опыт внедрения и зрелость продукта
Запросите у вендора реальные кейсы: масштаб инсталляций, сроки внедрения, объем миграции, количество интеграций и модель поддержки после запуска.
Дополнительные возможности
Мобильная инвентаризация
Мобильный клиент полезен для проведения процедуры инвентаризации оборудования, которое размещено в офисах или производственных площадках организации. Сотрудник с помощью мобильного приложения может сканировать штрихкод или
Сравнение ITAM-систем
Оцените ITAM системы по ключевым параметрам и выберите оптимальный вариант для ваших проектов.
Данные о функциональности решений собраны на основе открытой документации и официальных материалов вендоров по состоянию на
| Критерий | Naumen ITAM | SimpleOne | ИнфраМенеджер | A-TRACKER |
|---|---|---|---|---|
| Сколько лет на рынке | 25 | 7 | 16 | 9 |
| Крупные клиенты с 30 000+ сотрудников | Да | Нет | Нет | Нет |
| Сертификация ФСТЭК | Есть | Нет | Нет | Нет |
| Модель лицензирования | Бессрочно + подписка | Подписка | Бессрочно | Подписка / бессрочно по запросу |
| Самостоятельная кастомизация | Высокая | Высокая | Средняя | Низкая |
| Модуль автодискаверинга | Да, отдельным решением | Нет | Да, встроен | Да, встроен |
| Коннекторы к системам дискаверинга | 7 | 1 | 1 | 1 |
| Каталог ПО «из коробки» (SAM) | 18 000+ | Нет | Нет, вручную | Неизвестно |
| Лицензионных метрик в системе | 114 | Не подтверждено | 15 | 13 |
| Интеграция с Service Desk на одной платформе | Да | Да | Да | Нет |
| Расчет TCO ИТ-активов | Да | Частично | Частично | Частично |
| РФМ (ресурсно-финансовые модели) | Да | Нет | Нет | Нет |
| Compliance-отчетность по лицензиям | Да | Нет | Частично | Нет |
| Мобильный клиент для инвентаризации | Да | Нет | Нет | Нет |
- Для крупного бизнеса с развитой
ИТ-инфраструктурой Naumen ITAM — единственное решение с сертификатом ФСТЭК, подтвержденными инсталляциями свыше 30 000 сотрудников,ресурсно-финансовыми моделями и мобильной инвентаризацией. Решение покрывает оборудование, ПО (HAM и SAM), расчет TCO, compliance и финансовое планирование, аlow-code позволяет глубоко адаптировать систему под процессы компании. - Важен не только сам дискаверинг, но и возможности его интеграции. Naumen ITAM поддерживает 7 коннекторов к системам дискаверинга, что позволяет выстроить сквозное управление активами.
- Для компаний с высоким уровнем зрелости практики ITAM важны возможности за пределами базового учета активов. Naumen ITAM поддерживает расчет TCO и
ресурсно-финансовые модели, помогая использовать данные обИТ-активах для планирования и контроля затрат. - Для компаний, которым нужна единая
ИТ-платформа , интеграция ITAM и Service Desk позволяет связать данные об активах с процессами поддержки и сократить количество разрозненных систем.A-TRACKER выделяется масштабным каталогом ПО, но уступает по возможностям кастомизации и интеграции с Service Desk. - Для регулируемых отраслей требования к информационной безопасности могут существенно влиять на выбор
ITAM-системы . Сертификация ФСТЭК у Naumen ITAM может стать важным преимуществом при внедрении в компаниях с повышенными требованиями к защите информации. - При выборе модели владения стоит учитывать не только стоимость лицензии, но и долгосрочные расходы на систему. Бессрочная лицензия и подписка в Naumen ITAM позволяют выбрать модель, которая лучше соответствует финансовой стратегии компании.
Сравните ITAM-системы и выберите решение под задачи вашего бизнеса
Скачайте полную сравнительную таблицу
Обзор ITAM-систем
Naumen ITAM
Специализированное решение для автоматизации управления
ИТ-активы в Naumen ITAM
- Кому подходит. Средним и крупным централизованным и территориально распределенным компаниям со сложной
ИТ-инфраструктурой . - Возможности. Учет и управление жизненным циклом аппаратных и программных активов, инвентаризация, управление лицензиями и контрактами, контроль лицензионного соответствия, финансовый учет и расчет затрат, бюджетирование, аналитика и отчетность.
- Ограничения. Решение ориентировано на средние и крупные компании. Для бизнеса с небольшой
ИТ-инфраструктурой может быть избыточно. - Интеграции. С системами автодискаверинга, бухгалтерскими и кадровыми системами, контрактными системами, CMDB и ITSM, а также экосистемой решений Naumen.
- Цена. Предусмотрена серверная лицензия на платформу и пользовательские лицензии, которые могут быть именными или конкурентными. Доступна подписочная модель. Точная стоимость рассчитывается индивидуально.
ИнфраМенеджер
Система, которая сочетает ITAM и ITSM.
Карточка объекта в ИнфраМенеджер
- Кому подходит. Компаниям, которым нужен полный учет
ИТ-активов с поддержкой жизненного цикла. - Возможности. Учет оборудования, комплектующих, расходных материалов и ПО, управление жизненным циклом активов, инвентаризация, складской учет, закупки, постановка ремонт и обслуживание.
- Ограничения. Устаревший интерфейс, сложные кастомные настройки по сравнению с
low-code решениями. - Интеграции. С 1С, SAM, CMDB, Active Directory, Service Desk и системами мониторинга.
- Цена. Зависит от версии, типа лицензии и количества пользователей.
A-TRACKER
Специализированная система учета
Каталог активов в A-TRACKER
- Кому подходит. Малому и среднему бизнесу, которому нужен понятный инструмент для управления аппаратными и программными активами.
- Возможности. Учет жизненного цикла
ИТ-активов , автоинвентаризация, SAM, управление лицензиями, нормализация ПО, управление договорами и закупками, контроль затрат и расчет TCO. - Ограничения. Решение ориентировано прежде всего на управление активами и связанными с ними процессами, поэтому для сквозного управления ИТ может потребоваться дополнительное решение.
- Интеграции. С системами мониторинга, виртуализации и серверами лицензирования. Среди готовых интеграционных шаблонов — MS SCCM, Active Directory, vCenter, Algorius, HP OneView, IBM xClarity, Cisco Prime и другие источники.
- Цена. Для малого и среднего бизнеса лицензия с автоматической инвентаризацией стоит 400 000 рублей в год за каждые 5000 активов. Свыше 10 000 активов стоимость рассчитывается индивидуально. По запросу доступна бессрочная лицензия.
SimpleOne ITAM
Модуль для управления
Жизненный цикл актива в SimpleOne ITAM
- Кому подходит. Среднему и крупному бизнесу, которому нужен централизованный учет
ИТ-активов и управление их жизненным циклом в платформе SimpleOne. - Возможности. Учет и инвентаризация активов, управление жизненным циклом, закупками, контрактами, бюджетами и затратами, ведение справочников и складской учет. Система позволяет настраивать карточки активов, поля и маршруты согласований и связывать активы с событиями в ITSM.
- Ограничения. Избыточен для малого бизнеса. Также решение относительно недавно на рынке (с 2023 г.), поэтому некоторые функции, доступные у конкурентов, находятся в разработке.
- Интеграции. REST API, коннектор к системам дискаверинга, интеграции с 1С, ERP и
BI-системами , а также интеграция с другими продуктами SimpleOne. - Цена. Стоимость рассчитывается индивидуально по
Enterprise-модели .
Что спросить у вендора при выборе ITAM-системы
Используйте этот
1. Дискаверинг, инвентаризация и интеграции
- Сколько готовых коннекторов к внешним системам дискаверинга и мониторинга, какие именно? Ключевой вопрос: работает ли с тем, что у вас уже стоит, например, Kaspersky, SCCM, GLPI?
- Дискаверинг встроен или поставляется отдельным продуктом? Что это значит по стоимости и срокам внедрения? Прямой вопрос про модель поставки, чтобы не выяснять это потом.
- Какие классы устройств и какие клиентские ОС покрывает инвентаризация?
- Есть ли мобильный клиент со сканером штрих/
QR-кодов для инвентаризации на месте? - Какие интеграционные механизмы поддерживает система? Есть ли REST и SOAP API, импорт данных из БД и файлов формата XLSX, CSV, XML?
- На каких ОС, СУБД и процессорах разворачивается сервер системы? Поддерживается ли отечественный стек (Astra, РЕД ОС, «Альт», Postgres Pro, «Байкал»)?
2. Управление программными активами: каталог ПО, распознавание и контроль лицензий
- Попросите распознать 2–3 продукта, которых нет в демо, и обязательно один российский из реестра (Astra Linux, Postgres Pro, МойОфис, 1С). Так проверяется реальная глубина каталога — и именно распознавание российского ПО, где многие проседают.
- Сколько продуктов и вендоров в каталоге из коробки, сколько из них российских, и обновляет ли каталог сам вендор регулярно? Голый объем без нормализации и обновления мало что значит.
- Работает ли нормализация и распознавание ПО без доступа в интернет и можно ли настраивать шаблоны под свой ландшафт?
- Сколько лицензионных метрик поддерживается из коробки, есть ли метрики на устройство, пользователя, ядро и учет прав downgrade (upgrade) и второго использования?
- Формирует ли система итоговую позицию по лицензиям (переизбыток, дефицит) и
compliance-отчет ,в том числе в разрезе подразделений или юрлиц, а не только общий список? - Что входит в SAM по базовой поставке, а что — отдельный модуль или доработка?
3. Управление финансами
- Есть ли опыт настройки интеграции с системами бухгалтерского учета (1С, SAP, Галактика)?
- Считает ли система TCO и строит ли
ресурсно-финансовые модели — из коробки или через настройку на платформе? Уточните явно. - Поддерживает ли мультивалютность и подтягивает ли курсы ЦБ РФ автоматически?
4. Внедрение и поддержка
- Какое количество проектов внедрения продукта было реализовано?
- Какие реальные сроки внедрения подтверждены опубликованными кейсами, а не демо, особенно на крупных инсталляциях (30 000+ сотрудников)?
- Входит ли
low-code настройка в базовую лицензию и кто сможет настраивать без разработчиков? - Кто у вас будет поддерживать актуальность данных — ИТ, закупки или финансы? И может ли вендор подтвердить такую модель на реальных клиентах?
- Что происходит с данными при отказе от продукта? Есть ли экспорт в открытом формате?
- Какой SLA поддержки и есть ли выделенная команда на этапе внедрения?
5. Инфраструктура для системы, соответствие российскому законодательству и требованиям ИБ
- Есть ли действующий сертификат ФСТЭК (номер, уровень доверия, до какого года) и статус в реестре Минцифры на сегодня, а не на момент презентации?
- Разворачивается ли система
on-prem , где физически хранятся данные и как обеспечивается соответствие152-ФЗ ? Именно размещение данных, а не только тезис, что сертификат есть. - Полностью ли продукт работает без иностранных компонентов и библиотек и что будет при отключении?
- Есть ли разграничение доступа к лицензионным и
compliance-данным по ролям и журнал? Кто и когда их менял? - Поддерживает ли система черные и белые списки ПО для контроля несанкционированного софта?
Частые вопросы о выборе ITAM-системы
-
Как часто нужно проверять актуальность сертификата ФСТЭК у вендора?
Проверять статус сертификата ФСТЭК стоит перед закупкой и внедрением системы управления
ИТ-активами , а затем регулярно в течение срока эксплуатации. Важно смотреть не только на наличие сертификата на сайте вендора, но и на его номер, срок действия и актуальный статус в официальном реестре. При обновлении версии продукта также стоит уточнить, распространяется ли сертификат на используемую версию. Для компаний с повышенными требованиями к ИБ особенно важно учитывать эти данные при продлении лицензии и обновлении системы. -
Как меняется стоимость
ITAM-системы при росте парка активов в 2–3 раза?Это зависит от модели лицензирования конкретного вендора: стоимость может быть привязана к числу активов, пользователей, агентов или рассчитываться по другой метрике. При росте парка в 2–3 раза важно заранее выяснить, как изменится стоимость лицензии, инфраструктуры, поддержки и дополнительных модулей. Также стоит уточнить, есть ли тарифные пороги, скидки при увеличении объема и возможность заранее зафиксировать условия масштабирования. Поэтому при сравнении системы учета лицензий лучше считать не только стоимость внедрения, но и TCO при планируемом росте инфраструктуры.
-
Чем
ITAM-система отличается от инвентаризации сети?Инвентаризация сети отвечает прежде всего на вопрос «что подключено к инфраструктуре»: обнаруживает устройства, собирает их технические характеристики и фиксирует изменения. ITAM идет дальше: связывает активы с владельцами, подразделениями, договорами, лицензиями, затратами и этапами жизненного цикла. Поэтому система управления оборудованием и учета программного обеспечения позволяет не только обнаружить активы, но и управлять их стоимостью, использованием и соответствием лицензиям.
-
Чем ITAM отличается от CMDB?
ITAM управляет активами и жизненным циклом, включая стоимость, владельцев, лицензии, договоры, закупки и списание. CMDB прежде всего описывает конфигурационные единицы и связи между ними, например, зависимость сервера от приложения или
ИТ-сервиса . Эти системы дополняют друг друга: данные ITAM помогают управлять стоимостью и владением активами, а CMDB показывает технический контекст и взаимосвязи. Поэтому при выборе решения важно проверить, есть ли интеграция с CMDB или соответствующая функциональность внутри платформы. -
Какая
ITAM-система подходит небольшой компании, а какая — крупному холдингу?Небольшой компании чаще всего достаточно решения с базовым учетом активов, инвентаризацией и управлением жизненным циклом, без избыточной финансовой и лицензионной аналитики. Для крупного холдинга важнее масштабируемость, глубокая кастомизация, развитый SAM, большое количество интеграций, compliance, TCO и поддержка распределенной инфраструктуры.
-
В чем разница между HAM и SAM?
HAM управляет физическими активами. Он определяет местоположение оборудования и контролирует его жизненный цикл. SAM отвечает за программные активы: лицензии и ПО. Содержит функции compliance, оптимизации затрат на лицензии и подготовки к аудитам. И HAM, и SAM входят в ITAM, но требуют разных метрик и компетенций для настройки.
-
Нужно ли отдельно внедрять дискаверинг?
Да, дискаверинг автоматически обнаруживает устройства и ПО в сети, а также собирает данные о конфигурациях, поддерживая базу актуальной без ручного ввода. Способ внедрения зависит от ITAM: это может быть встроенный модуль или отдельное решение, интегрируемое через API.