Мобильное приложение
Naumen Service Desk.
Новый релиз


 Вебинар, 20 июня 2019, 11:00 мск


Мобильное приложение Naumen Service Desk. Новый релиз

20 июня 2019 года состоялся вебинар, где мы представили новый релиз Naumen Service Desk Mobile.

Ключевое нововведение релиза – считывание штрих- и QR-кодов через камеру смартфона. Теперь с помощью мобильного приложения сервисные службы за считанные минуты смогут проводить инвентаризацию любого оборудования. Помимо этого, в работе пригодятся и другие новые опции: регистрация заявок по QR-коду, шаринг ссылок на карточки объектов, офлайн-добавление комментариев.

Также в релиз включены дополнительные механизмы защиты приложения, расширен инструментарий гибких и персонализированных настроек, улучшена работа с файлами.

Эти и другие изменения позволяют выполнять все больше задач через мобильный клиент, подключать новые процессы и без затрат адаптировать систему под любые требования.

Мобильное приложение подходит также для ITSM 365, ITAM, SMIA.

Видеозапись вебинара

О чем рассказали

  • Как трансформировать сервисы компании с помощью мобильного приложения.
  • Как сделать процесс инвентаризации оборудования быстрым и удобным посредством сканера штрих-кодов.
  • Почему не страшно, если пропал интернет, а вы в это время работаете с заявками в приложении.
  • Какие настройки помогут выполнить поиск в списках или отсортировать их так, как это требует рабочая ситуация.
  • Какой инструментарий позволяет «перестраивать» мобильную среду почти без ограничений.
  • А что впереди? О планах развития мобильного приложения.

Какие кейсы продемонстрировали


Мы представили подробную информацию о том, как применить новые возможности мобильного приложения для решения конкретных бизнес-задач, и показали самые разные практические кейсы.


  1. регистрация запросов
    по QR-коду

  2. инвентаризация
    через сканер штрих-кодов

  3. видеоотчеты
    «на лету»

  4. работа
    с файлами

  5. быстрый поиск,
    сортировка в списках

  6. шаринг ссылок
    в мессенджеры

  7. авторизация по пин-коду,
    биометрия

  8. офлайн-добавление
    комментариев

  9. полезные настройки
    для технологов

Аудитория

Вебинар будет интересен руководителям ИТ,
сервисным службам, техническим специалистам, а также всем сотрудникам,
кто часто работает в мобильной версии ИТ-решения и хочет узнать о ее важных изменениях.

Дата мероприятия

Вебинар состоялся 20 июня 2019 года

Спикер

Антон Павлов,
руководитель по развитию Naumen SMP Mobile