Мобильное приложение Naumen Service Desk. Новый релиз
21 ноября 2019 года 11:00 (мск) состоялся вебинар, где мы представили новый релиз Naumen Service Desk Mobile.
В релизе большое внимание уделили развитию геосервисов. С помощью геоданных, которые предоставляет мобильное приложение, легко выяснить, где находятся выездные специалисты, и при поступлении новой заявки подобрать ближайшего свободного инженера. Это позволит более точно распределять нагрузку между специалистами.
Также мы сделали акцент на переработке интерфейса: добавили блочную структуру карточки объекта, обновили виджеты редактирования атрибутов, перенесли вниз меню действий. Все эти изменения нацелены на то, чтобы с экрана смартфона работать с информацией еще удобнее и быстрее.
Для iOS-версии реализовали голосовой модуль с распознаванием речи. Просто запишите аудиосообщение – и ваша заявка или комментарий уже в системе!
Кроме того, в релиз включены: офлайн-прикрепление файлов к объектам и комментариям, выполнение действий с объектами прямо из списка, дополнительные механизмы защиты от несанкционированного доступа.
Посмотрите вебинар и узнайте о всех ключевых нововведениях осеннего релиза!
Что показали на вебинаре
Подробно рассказали о новых возможностях, которые вошли в релиз, продемонстрировали практические кейсы, а также поделились планами развития мобильного приложения.
-
блочная структура
карточки -
выполнение действий
в списках -
работа
с геосервисами -
офлайн-добавление
файлов -
создание заявок
голосом (iOS) -
механизмы
защиты
Аудитория
Вебинар будет интересен руководителям ИТ,
сервисным службам, техническим специалистам, а также всем сотрудникам,
кто часто работает в мобильной версии ИТ-решения и хочет узнать о ее важных изменениях.
Дата мероприятия
Вебинар состоялся 21 ноября 2019 года
11:00 (время московское)
Спикер
Антон Павлов,
руководитель по развитию Naumen SMP Mobile
