Профиль организации
Областное государственное автономное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Ульяновской области» (ОГАУ «МФЦ Ульяновской области», http://www.mfc.ulgov.ru) – создано в 2010 году. Основные виды деятельности учреждения: предоставление государственных и муниципальных услуг физическим и юридическим лицам за счёт реализации принципа «одного окна»; консультирование физических и юридических лиц по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг; организация межведомственного взаимодействия.
Цели и задачи проекта
- обеспечение быстрого, удобного и экономически эффективного процесса оказания государственных и муниципальных услуг физическим и юридическим лицам за счет реализации принципа «одного окна»;
- повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг населению;
- предоставление возможности физическим и юридическим лицам получать одновременно несколько взаимосвязанных услуг;
- развитие и совершенствование форм межведомственного взаимодействия при предоставлениии госуслуг.
Для достижения намеченных целей требовалось внедрить информационную систему с развитым функционалом и на ее базе организовать единую точку контакта для приёма и регистрации обращений физических и юридических лиц.
Результаты проекта
Благодаря автоматизации деятельности МФЦ обеспечен оперативный, удобный и экономически эффективный процесс предоставления государственных и муниципальных услуг физическим и юридическим лицам.
«МФЦ Ульяновской области» за счет реализации принципа «одного окна» обеспечивает предоставление гражданам взаимосвязанных государственных и муниципальных услуг представителями различных ведомств федеральных органов исполнительной власти, исполнительных органов государственной власти субъекта РФ и органов местного самоуправления.
В настоящий момент «МФЦ Ульяновской области» оказывает более 28 муниципальных, 75 региональных и 24 федеральных услуг. За год работы центра его услугами воспользовались 174 669 физических и юридических лиц.
Деятельность центра не ограничивается лишь работой в Ульяновске. С января 2011 года стартовал проект по предоставлению государственных и муниципальных услуг жителям районов Ульяновской области. В настоящий момент действует 13 филиалов МФЦ в муниципальных образованиях. За шесть месяцев своей работы специалисты районных подразделений МФЦ дали 369 консультаций и приняли 280 пакетов документов от граждан.