Технологические карты и схемы в Naumen Inventory: какие задачи решают

Карта полезна, если нужно быстро найти, где находится объект. Схема пригодится, если требуется отразить расположение объектов относительно друг друга и связи между ними. Эти данные обычно используются для учета элементов в сети информационно-коммуникационных технологий (ИКТ). Однако по отдельности инструменты не решают большинство практических задач, которые возникают при обслуживании инфраструктуры. Полученную информацию приходится сопоставлять, и часто это достаточно трудоемко.

Рассмотрим, как работают карты и схемы в системе автоматизации технического учета Naumen Inventory — едином пространстве, в котором можно собрать всю информацию об объектах инфраструктуры.

Ремонтные и регламентные работы

Выход из строя определенного оборудования зачастую нарушает функционирование связанных с ним устройств и доступность сервисов для пользователей. Чтобы этого избежать, потребуется:

• понимать месторасположение объекта, чтобы построить маршрут;
• понимать связи оборудования с сервисами и другими устройствами, чтобы запланировать переключение нагрузки;
• знать, где именно находится объект по данному адресу, чтобы позаботиться о доступе к нему.

В системе Naumen Inventory карта покажет не только исходный адрес или координаты, но и все объекты, которые там есть. С карты будет доступен переход на карточку конкретного устройства, что позволит детально выяснить точное место его расположения: в каком подъезде, на каком этаже, в техническом помещении, специальном колодце и т. д, а также как туда попасть.

По схеме данного участка сети станет ясно, с каким оборудованием, сервисами и сегментом пользователей связан объект. А на карте, в свою очередь, наглядно отражено, где и на каком расстоянии друг от друга находятся устройства. Наиболее загруженные узлы, например, с большим количеством зависимого оборудования и сервисов, на карте Naumen Inventory можно отметить специальными иконками. Они сразу помогают понять, что выезд предстоит на критически важный объект, а также заранее спланировать маршрут перенаправления нагрузки.

За счет интерактивности элементов схем можно по клику перейти в карточку с подробной информацией

Инвентаризация

Это масштабная и объемная работа, которая требует значительных человеческих и временных ресурсов. Чтобы она проходила продуктивно, нужны выстроенные, хорошо продуманные и максимально подготовленные маршруты.

Когда вся информация собрана в единой системе, подготовиться и организовать инвентаризацию гораздо проще. В Naumen Inventory необходимые сведения доступны из интерфейса карты. Нужно определить участок инфраструктуры, который предполагается охватить. На нем отобразятся все объекты, которые там есть: с адресами, особенностями расположения, информацией по доступу. Специалисты будут максимально подготовлены и им не придется терять время на месте, чтобы понять, где искать объект, как подъехать и попасть в нужное помещение.

Применение карты ускоряет процесс подготовки к инвентаризации объектов инфраструктуры

Анализ и планирование изменений

В инфраструктуре постоянно что-то меняется. В результате поломок, реноваций и усиления меняется и само оборудование, и его расположение. Каждый такой факт должен фиксироваться. Но без контекста он ни о чем не говорит. Чтобы понимать, почему произошло изменение и как повлияло на сеть, его нужно рассматривать через связь с объектами. Этот аспект лучше всего отражают схемы.

В Naumen Inventory по ним можно отслеживать историю и тенденции изменений в контексте всего участка сети. По первичной проектной документации строится схема и сохраняется как основная. Она фиксирует эталонную конфигурацию и служит базой для отражения последующих изменений. При внесении в систему они автоматически выводится на схему. Каждый новый вариант можно сохранять под своим именем, но при этом основная, изначальная, хранится тоже. Таким образом по обновлениям, зафиксированным на схемах, можно видеть, как менялся участок, и эта информация будет полезна при планировании дальнейшего развития инфраструктуры.

Для отслеживания изменений и сравнения можно открыть текущую и предыдущую версии схем

Контроль здоровья объектов

Интерфейс карты в Naumen Inventory позволяет отображать состояние объектов: они показаны разными цветами по заданным настройкам. Индикация может быть реализована в автоматическом или ручном режиме.

Для автоматического необходима интеграция с зонтичным мониторингом Naumen Business Monitoring. Он собирает данные с инфраструктурных систем мониторинга, анализирует и определяет здоровье объектов. Затем эти передает в Naumen Inventory. Информация о здоровье оборудования отображается его в карточке и на карте.

При ручном режиме уровень здоровья объектов проставляют специалисты. В этом случае им нужно постоянно следить за этим показателем и своевременно отражать актуальный. В любом случае цветовая индикация здоровья оборудования позволяет по карте в Naumen Inventory быстро определять устройства, которые требуют внимания и за счет превентивных мер избегать сбоев и инцидентов.

Через активацию переключателя «Здоровье» на карте будет видно, каково состояние объектов инфраструктуры

К выводам

Технической учет объектов инфраструктуры невозможно представить без карт и схем. В составе решения для автоматизации они не только в разы сокращают и упрощают множество рутинных действий, с которыми ежедневно сталкиваются специалисты, но и помогают при планировании изменений в сети ИКТ. И этим в конечном счете помогают обеспечить ее стабильное функционирование.

Что еще интересного