Новости

Все новости

ИТ-проект ПАО «Транснефть» отмечен премией независимой международной организации профессионалов в области управления ИТ-услугами

ИТ-проект ПАО Транснефть отмечен премиейПроект по созданию корпоративной автоматизированной системы управления ИТ-активами (КАСУА) стал победителем конкурса «ITSM-проект года 2025» в номинации «ITAM-проект». В рамках этого конкурса оцениваются процессы и практики управления жизненным циклом ИТ-активов в организации.

КАСУА обеспечивает возможность учёта не менее 5 000 000 ИТ-активов (включая программные и аппаратные активы) с возможностью работы до 1000 специалистов одновременно. В 2024 году пилотный проект успешно реализован в ПАО «Транснефть» и ООО «Транснефть — Балтика».

В рамках проекта реализовано централизованное хранение данных с учетом разделения доступа для организаций системы «Транснефть». Также разработан детальный классификатор ИТ-активов и справочник моделей ПО и оборудования.

«Благодаря разработке и внедрению КАСУА нам удалось обеспечить возможность централизованного формирования потребностей в ИТ-активах, автоматизировать жизненный цикл ИТ-активов, обеспечить контроль их использования, сформировать единую политику учета и управления ИТ-активами и ИТ-контрактами. Сформирована база знаний для специалистов и пользователей. Теперь мы планируем тираж этого решения в 42 организациях системы «Транснефть»

— Андрей Бадалов, вице-президент ПАО «Транснефть»

Тиражирование КАСУА начнется уже в этом году. Запланировано развитие функциональности, в частности, внедрение роботизированного контроля сохранности бизнес-функций приложения, а также чат-бота на основе ИИ. Активно ведется дальнейшее наполнение базы знаний. КАСУА реализована на базе отечественного ПО от компании Naumen.

«Работа с таким крупным заказчиком — это всегда вызов. В этом проекте большую благодарность хочется выразить команде заказчика именно за то, как была выстроена работа в ходе реализации проекта. Бизнес-консалтинг, методология управления проектом — это уникальный подход к работе с ИТ-рынком. Совместными усилиями нам удалось создать эффективную систему учета активов крупнейшей нефтепроводной компании в мире полностью на российском технологическом стеке»

— Игорь Кириченко, президент Naumen

Фото: транснефть.рф

Другие новости

Naumen вошел в девять категорий обновленной карты российского рынка ПО

Аналитический центр TAdviser представил обновленную инфографику «Карта российского рынка программного обеспечения 2025», включающую ведущих отечественных разработчиков. Naumen вошел сразу в девять категорий, охватывающих как инфраструктурные, так и прикладные решения.

На встрече клуба «ЦифрА» при поддержке Naumen обсудили цифровую трансформацию промышленности

2 июня в Нижнем Новгороде в рамках форума ЦИПР 2025 прошла встреча закрытого клуба «ЦифрА» — проекта АНО «Цифровая экономика». Организаторами выступили АНО ЦЭ и Ассоциация «Клуб Цифровых Директоров», соорганизатором стала компания NAUMEN, партнером — Nexign.

Россельхозбанк на 16% повысил скорость обслуживания юридических лиц с базой знаний на Naumen KMS

Россельхозбанк завершил миграцию базы знаний контакт-центра для юридических лиц на отечественный продукт Naumen KMS. В результате на 0,05 балла при оценке по пятибалльной шкале повысился индекс уровня удовлетворенности клиентов и на 16% увеличилась средняя скорость обработки обращений. Информированность сотрудников об изменениях выросла на 39%.

Все новости