Новости

Все новости

NAUMEN и компания «КвадроСофт» провели VIII ежегодную партнерскую конференцию в Минске

В Минске состоялась ежегодная практическая конференция по автоматизации сервисных и бизнес-процессов предприятия, процессов управления ИТ и сервисным обслуживанием на базе платформы Naumen Service Management Platform (NSMP).

В работе конференции приняли участие представители банков, государственных организаций, ритейла, промышленности и других секторов экономики Республики Беларусь. Руководители и специалисты ИТ-подразделений и служб технической поддержки ознакомились с технологическими возможностями и особенностями платформы NSMP.

Дмитрий Рубин, директор департамента систем автоматизации ИТ и сервисного обслуживания NAUMEN, представил предварительные результаты деятельности компании в 2019 году и рассказал о содержании последних релизов NSMP (4.10, 4.11).

Доклад Алексея Зяблицева, руководителя отдела продаж департамента систем автоматизации ИТ и бизнес-процессов NAUMEN, был посвящен успешным проектам миграций на платформу Naumen SMP с аналогичного класса решений сторонних разработчиков (HP SM, BMC Remedy SD, CA SD, Microsoft SD, Ivanti SD и др.). Алексей сделал акцент на причинах и целесообразности миграции: значительном снижении расходов на техническую поддержку и сопровождение решений, наличии русскоязычной службы технической поддержки на территории Республики Беларусь. Он подробно осветил все аспекты проектов, что заслужило высокую оценку слушателей.

Представители «КвадроСофт» рассказали о развитии платформы NSMP и ее возможностях в расширении автоматизированных услуг за рамками ИТ. Также были рассмотрены особенности архитектуры платформы NSMP и ее компоненты. Специалисты «КвадроСофт» организовали полнофункциональный стенд, благодаря которому участники конференции смогли своими глазами увидеть, как настраивается и работает система.

В заключительном докладе представитель компании «Банковский процессинговый центр» рассказал об эволюции решения системы Naumen SMP внутри предприятия: от классического Service Desk до автоматизации более 40 различных бизнес-процессов.

Прошедшая конференция предоставила возможность участникам обсудить вопросы построения эффективного взаимодействия между ИТ и бизнесом, обменяться мнениями о перспективах развития ИТ-сферы и поделиться своим опытом.

Похожие новости

NAUMEN показал наибольший рост выручки на российском рынке BPM

NAUMEN вошел в пятерку лидеров российского рынка систем управления бизнес-процессами (Business Process Management, BPM), согласно исследованию портала Tadviser по итогам 2019 года. Выручка от BPM-проектов составила 652,8 млн рублей — на 34% выше значений прошлого года. Компания показала самый высокий рост выручки среди участников рейтинга.

NAUMEN в списке финалистов премии IT Stars имени Георгия Генса

Компания NAUMEN вошла в шорт-лист премии IT Stars имени Георгия Генса, победители которой будут объявлены 21 октября 2020 года. Проект по внедрению голосового робота в Общегородском контакт-центре, созданный по заказу ДИТ Москвы, номинирован на награду «Инновационный проект в госсекторе», продукт для автоматизации процессов управления ИТ и сервисным обслуживанием Naumen Service Desk представлен в номинации «Импортозамещение».

Концерн «Росэнергоатом» создал корпоративную систему сервисной поддержки пользователей ИТ-услуг на базе Naumen Service Desk

Компания NAUMEN завершила проект по созданию корпоративной системы управления ИТ-услугами для АО «Концерн Росэнергоатом» (электроэнергетический дивизион Госкорпорации «Росатом»), крупнейшего предприятия электроэнергетической отрасли и единственного оператора атомных станций в России. Единая система на базе платформы Naumen Service Desk обеспечивает автоматизированную сервисную поддержку пользователей в филиальной сети концерна и ежедневно обрабатывает 3 тыс. запросов по 120 услугам.

Все новости