Новости

Все новости

NAUMEN – партнер конференции Digital ITSM

Компания NAUMEN выступает партнером VIII Всероссийской конференции сообщества профессионалов в области ИТ-менеджмента (itSMF) – Digital ITSM, которая пройдет 27 сентября в Москве. В рамках конференции будут представлены лучшие проектные практики применения цифровых технологий в организации сервисного обслуживания на базе решений NAUMEN.

Программа конференции включает пленарную и тематические сессии с участием зарубежных и российских экспертов, лидеров ИТ-отрасли.

В ходе конференции NAUMEN и заказчики компании представят практические доклады.

Александр Нагорный, руководитель группы процессного проектирования, NAUMEN, в своем выступлении расскажет об особенностях сервисной модели управления, а также, о плюсах и минусах процессного подхода.

В рамках Digital ITSM пройдет отраслевая выставка, на которой будет работать выставочный стенд NAUMEN. Участники и гости конференции смогут познакомиться с популярными продуктами и новыми разработками российского вендора.

Конференция itSMF состоится по адресу: Москва, Площадь Европы, 2, «Рэдиссон Славянская»

 

Другие новости

Подтверждена совместимость «АльтерОС» с Naumen Service Desk

Компании «АЛМИ Партнер» и Naumen успешно завершили комплексное тестирование операционной системы «АльтерОС» с программным обеспечением Naumen Service Desk. Результаты испытаний подтвердили, что решения могут работать в единой инфраструктуре.

Naumen Service Management Platform получила сертификат соответствия ФСТЭК России

Группа компаний Naumen получила сертификат соответствия ФСТЭК России № 5044 на программное обеспечение Naumen Service Management Platform. Сертификат выдан 18 февраля 2026 г. и подтверждает соответствие платформы требованиям по безопасности информации по 4 уровню доверия.

Контакт-центры на платформе Naumen смогут обслуживать клиентов в мессенджере MAX

В Naumen Contact Center расширен перечень поддерживаемых цифровых каналов: теперь пользователи платформы могут подключать мессенджер MAX для обработки обращений клиентов. Контакт-центры, использующие платформу Naumen, могут эффективно взаимодействовать с клиентами с помощью национального мессенджера, внедрять чат-боты для обработки типовых запросов, получать и обрабатывать фото-, видео- и аудиофайлы.

Все новости