Новости

Все новости

NAUMEN – генеральный партнер и участник XIV Russian IT Management Forum

XIV.PNGКомпания NAUMEN выступает генеральным партнером ежегодного отраслевого мероприятия – XIV Russian IT Management Forum (ITMF 2017) – и примет участие в деловой программе форума. Мероприятие состоится 25 мая 2017 года в Москве.

В рамках ITMF 2017 профессионалы сферы управления ИТ и представители бизнеса обсудят актуальные вопросы реализации стратегии цифровой трансформации и выстраивания взаимоотношений ИТ и бизнеса. Форум пройдет при участии ведущих экспертов российского и международного ITSM-сообщества, опытных ИТ-руководителей и бизнес-менеджеров отечественных компаний.

Компания NAUMEN и клиенты вендора примут активное участие во всех основных блоках деловой программы форума.

В рамках пленарной сессии будут представлены доклады компаний из разных отраслей, использующих передовые решения NAUMEN. Глеб Лигачев, директор по информационным технологиям СО ЕЭС, в своем докладе расскажет о реализации проекта автоматизации управления ИТ-активами на базе российской платформы Naumen Service Management Platform (Naumen SMP) в крупнейшей компании энергетической отрасли России – Системном операторе «Единой энергетической системы». Теме автоматизации процессов клиентского обслуживания с помощью решения Naumen Service Desk в крупной страховой компании будет посвящен доклад Евгения Петрова, технического руководителя управления контроля и мониторинга информационных сервисов ДИТ, ГК «Росгосстрах».

На тематической сессии практический доклад об использовании SaaS-решений для поддержки бизнеса представит Антон Федоров, руководитель по развитию сервиса ITSM365, NAUMEN. Он расскажет о концепции «каждый занят своим делом» и продемонстрирует, как это работает в реальных проектах.

Традиционно в рамках форума пройдет выставка ITMF Expo 2017, на которой будет работать выставочный стенд NAUMEN. На стенде ведущий российский вендор представит новые продукты и решения для управления ИТ и сервисным обслуживанием, а также, – лучшие проектные практики.

Организатор форума ITMF 2017 – издательство «Открытые системы» при поддержке генерального партнера NAUMEN, а также других партнеров. Мероприятие пройдет в Event-холле «ИнфоПространство» (1-й Зачатьевский переулок, дом 4).

Подробнее о ITMF 2017

 

Похожие новости

В контакт-центре Казначейства России заработал чат-бот NAUMEN

Компания NAUMEN и ИТ-филиал ФКУ «Центр по обеспечению деятельности Казначейства России» запустили интеллектуального помощника на платформе Naumen Erudite в чате личного кабинета на портале ГАС «Управление». Чат-бот круглосуточно предоставляет консультации по работе с порталом и проблемах при авторизации, а также помогает оформлять заявки на получение технической поддержки.

Газпромбанк вдвое ускорил обслуживание обращений клиентов после внедрения low-code платформы NAUMEN

Газпромбанк создал единую автоматизированную систему для работы с обращениями клиентов на базе платформы Naumen SMP (Naumen Service Management Platform). Обслуживание потребителей в едином окне, которое объединяет 10 каналов коммуникаций, в два раза ускорило рассмотрение обращений клиентов.

Проект NAUMEN в «Альфа-Капитал» получил награду CX WORLD AWARDS за лучший омниканальный клиентский опыт

Совместный проект NAUMEN и УК «Альфа-Капитал» по созданию омниканального контакт-центра стал победителем конкурса CX WORLD AWARDS 2022 в номинации «Лучший омниканальный клиентский опыт». Решение на базе Naumen Contact Center объединило все каналы коммуникаций и на 23% ускорило обслуживание клиентов.

Все новости