Новости

Все новости

Лидер стекольной промышленности Казахстана компания «САФ» выбрала NauDoc для автоматизации документооборота

Компания NAUMEN заключила контракт с АО «Стекольная компания «САФ» (Казахстан) на поставку системы автоматизации бизнес-процессов и электронного документооборота NauDoc. Используя возможности NauDoc, лидер производства стекольной продукции в Казахстане планирует улучшить документационное обеспечение бизнес-процессов – подготовки производства, сбыта и логистики.

АО «Стекольная компания «САФ» производит эксклюзивную тару для ликеро-водочной, винодельческой и пивоваренной промышленности, а также для производителей безалкогольных напитков. Предприятие объединяет два завода, выпускающие стеклотару.

С момента создания предприятия руководство СК «САФ» уделяло особое внимание качеству выпускаемой продукции, в декабре 2003 года система управления качеством на предприятии была сертифицирована по требованиям стандарта ISO 9001:2000. Переход к использованию технологий электронного документооборота, по мнению руководства компании, позволит организовать управление потоками документов в соответствии с задачами СМК и повысить общую эффективность бизнес-процессов на предприятии.

При выборе решения для автоматизации документооборота специалисты СК «САФ» поставили во главу угла такие характеристики, как стоимость и качество решения, простота эксплуатации и обучения новых пользователей. По итогам анализа рынка был выбран программный продукт NauDoc 3.2 производства российской компании NAUMEN. По условиям заключенного контракта СК «САФ» приобрела лицензии на 15 рабочих мест NauDoc.

Проект внедрения реализуется совместными силами специалистов СК «САФ» и компании A-Systems, эксклюзивного партнера NAUMEN в Казахстане. На первом этапе планируется автоматизировать документооборот в центральном офисе компании в Алматы, где находятся финансовый, планово-экономический, юридический отдел, бухгалтерия и ряд других подразделений, выполняющих функции управления.

Автоматизация документооборота позволит ускорить прохождение документов между подразделениями и предотвратить потерю документов. Сотрудники компании смогут получить оперативный доступ к нормативно-справочной информации. Кроме того, применение средств автоматической передачи документов позволит отказаться от использования бумажных копий при рассылке документов.

Запуск системы в опытную эксплуатацию запланирован на сентябрь 2005 г. В дальнейшем компания рассчитывает подключить к системе электронного документооборота свои производственные филиалы в Таразе и Алматинской области.


АО «Стекольная компания «САФ» – лидирующий производитель стекольной продукции в Казахстане. С созданием компании в апреле 1999 года было положено начало развитию новой отрасли промышленности в Республике Казахстан – производства стеклотары. На предприятии смонтировано современное оборудование мировых лидеров в области производства СФМ. Суммарная производительность предприятия – 1900 млн. условных бутылок в год. Филиалы компании выпускают более 100 видов стеклотары из бесцветного и зеленого стекла, ориентируясь на эксклюзивную тару.

Компания A-SYSTEMS организована в 2005 году экспертами в области информационных систем. Компания предоставляет услуги по интеграции информационных систем, бизнес-консалтингу, аутсорсингу информационных систем. За три месяца работы клиентами компании стали такие компании, как DYNASTY NETWORK, Mad Group International, AS INVEST GROUP, Группа компаний «Отрар», Стекольная компания SAF, компания FoodMaster Trade и др.

Похожие новости

Naumen, ВТБ и СберМаркет обсудили технологии эталонного клиентского cервиса на CX Tech Day 2024

14 марта 2024 года в Москве на конференции CX Tech Day 2024 собрались более 400 представителей крупных компаний финсектора, ритейла и сферы услуг, чтобы обсудить современные CX-технологии и лучшие практики построения контакт-центров. Кейсами поделились Банк ВТБ, Лента, СберМаркет, Эр-Телеком, Газпромбанк, ЮMoney и другие.

Газпромбанк повысил скорость и качество обслуживания при переходе c Confluence на Naumen KMS

Газпромбанк, один из крупнейших банков страны, повысил среднюю скорость обработки обращений физических лиц (AHT) на 18 секунд и качество консультаций на 3,7 балла. Такие результаты были достигнуты благодаря миграции базы знаний контакт-центра банка на российскую систему управления знаниями Naumen KMS.

Страховщики отказываются от чат-каналов для обслуживания клиентов — исследование Naumen

Где самая высокая скорость консультаций в страховании, как изменилось использование цифровых каналов для обслуживания клиентов и почему стало проще дозвониться страховщику — в исследовании Naumen.  

Все новости