Новости

Все новости

Проект обучения сотрудников компании «Каталог-сервис»

Сотрудники компании «Каталог-сервис» прошли обучение на очном курсе «Администратор call-центра Naumen Phone» в Москве. Обучение было проведено в рамках проекта внедрения call-центра Naumen Phone.

Компания «Каталог-сервис» владеет сетью интернет-магазинов и регулярно расширяет ассортимент реализуемых товаров, качество обслуживания и количество дополнительных сервисов для пользователей. Описание основных проектов компании приведено на сайте www.363.ru.



Похожие новости

Проекты Naumen в контакт-центрах Риглы, Делимобиля и АтомЭнергоСбыт вышли в финал конкурса CX World Awards 2024

В финал ежегодной профессиональной премии в индустрии клиентского опыта CX World Awards 2024 в номинациях за эффективное применение технологий, лучший клиентский опыт и программу обучения персонала вышли контакт-центры «Ригла», «Делимобиль» и «АтомЭнергоСбыт».

Проекты Naumen в контакт-центрах Самолет и АтомЭнергоСбыт получили награды конкурса «Хрустальная Гарнитура»

Проекты на технологиях Naumen победили в номинациях «Лучший проект года» и «Лучший проект импортозамещения» в конкурсе CСGuru Awards — Хрустальная Гарнитура 2024. Имена победителей престижной профессиональной премии в индустрии дистанционного взаимодействия с клиентами были объявлены 20 марта в Москве.

Доля инсталляций Naumen Contact Center в аутсорсинговых контакт-центрах впервые превысила 50% — исследование iKS-Consulting

Доля Naumen по количеству внедрений в аутсорсинговых контакт-центрах в 2023 году выросла с 45% до 53%, следует из исследования iKS-Consulting. Также Naumen занял лидирующие позиции по количеству инсталляций для голосовых вызовов, электронной почты и чатов.

Все новости