+7 (495) 145 90 45 EN

Новости

Новости
Новости
Публикации
Исследования
Для СМИ
Все новости

Проект обучения сотрудников компании «Каталог-сервис»

Сотрудники компании «Каталог-сервис» прошли обучение на очном курсе «Администратор call-центра Naumen Phone» в Москве. Обучение было проведено в рамках проекта внедрения call-центра Naumen Phone.

Компания «Каталог-сервис» владеет сетью интернет-магазинов и регулярно расширяет ассортимент реализуемых товаров, качество обслуживания и количество дополнительных сервисов для пользователей. Описание основных проектов компании приведено на сайте www.363.ru.



Подписаться на новости

Другие новости

«Газпром-Медиа Холдинг» реализовал сервисную модель работы корпоративной ИТ-функции на базе Naumen

«Газпром-Медиа Холдинг» централизовал систему управления корпоративными ИТ-сервисами на базе решения Naumen. Платформа объединила сервисные функции в единое цифровое пространство для обработки запросов более 40 компаний холдинга.

Подтверждена совместимость Naumen Enterprise Search и Naumen KnowledgeCat с Astra Linux

Naumen и «Группа Астра» подтвердили технологическую совместимость решений Enterprise Search и KnowledgeCat с операционной системой Astra Linux Special Edition версии 1.8. По итогам испытаний продукты получили сертификаты совместимости с уровнем защищенности «Базовый».

Экосистема Naumen и собственные разработки Ситидрайва ускорили работу контакт-центра на 62% при росте нагрузки

Экосистема на базе Naumen Contact Center и Naumen ITSM 365 совместно с собственными интеграциями и инструментами Ситидрайва позволила значительно повысить эффективность работы контакт-центра сервиса каршеринга. Благодаря внедрению единого рабочего окна, гибкой автоматизации и упорядочиванию кросс-командных процессов среднее время обслуживания звонков (AHT) сократилось на 62%.

Все новости

Мы используем куки-файлы, чтобы наш сайт был максимально удобным для вас. Нажимая «Согласен», вы даете согласие на их использование в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.
Согласен