Новости

Все новости

Компания NAUMEN разрабатывает свободно распространяемую систему управления производством программного обеспечения

Российская компания NAUMEN (www.naumen.ru) заключила государственный контракт на разработку свободно распространяемой системы (Open Source) для управления процессами разработки программного обеспечения.

В июне 2005 года компания NAUMEN совместно с соисполнителями – Уральским госуниверситетом (УрГУ) и Уральским государственным техническим университетом (УГТУ-УПИ) – стала победителем конкурса «Разработка открытой и свободно распространяемой автоматизированной системы поддержки процесса промышленной разработки программных продуктов». Конкурс проводился Федеральным агентством по науке и инновациям в рамках федеральной целевой программы «Исследования и разработки по приоритетным направлениям науки и техники».

В ходе проекта исполнителям необходимо исследовать программные продукты Open Source и выбрать наиболее подходящие для дальнейшей доработки и интеграции в общую систему. Готовая система должна поддерживать основные элементы цикла разработки ПО и содержать следующие компоненты:

  • Проектный портал для коммуникаций между участниками проекта;
  • Планирование и отслеживание хода выполнения проекта, управление ресурсами и 
  • бюджетом;
  • Управление требованиями;
  • Управление программным кодом и документацией;
  • Управление изменениями и ошибками;
  • Управление тестированием;
  • Управление методологией проекта.

Все разработанное по контракту программное обеспечение будет открытым, бесплатным и доступным для изменения и распространения на условиях одной из лицензий Open Source.

Проект ведется с учетом того, что у основной части российских производителей ПО процессы слабо формализованы и недостаточно автоматизированы. Бесплатный, лицензионно чистый ресурс ПО с образцами настройки и методик управления позволит компаниям, учебным и научным учреждениям легче внедрять и автоматизировать процессы, проходить сертификацию на соответствие стандартам качества, снизит барьер выхода на рынок экспортной разработки ПО.

В 2005 году компания NAUMEN вместе с соисполнителями проводит исследования, разрабатывает системный проект и прототипы компонентов системы. В 2006 году будут разработаны рабочие версии системы.

Кроме непосредственных работ по разработке ПО в проекте ведутся учебно-исследовательские работы студентов, аспирантов и преподавателей двух ведущих уральских ВУЗов. Результатом учебно-исследовательских работ должны стать не только выполненные исследования и публикации, но и разработанные курсы для подготовки профессиональных разработчиков ПО, повышение уровня преподавателей и студентов.

К участию в выработке требований к системе приглашаются все заинтересованные компании и эксперты. Участие в разработке требований на ранней стадии проекта позволит компаниям-производителям ПО выступить в качестве функциональных заказчиков проекта.

Для освещения хода проекта всем заинтересованным сторонам компания NAUMEN планирует регулярно проводить открытые семинары, на которых будут обсуждаться ход проекта, уточняться требования к инструментам и обсуждаться методики. Первый семинар состоится 20 сентября в Москве в гостинице «Орлёнок».

Более подробную информацию о проекте можно получить на сайте nat.naumen.ru.


NAUMEN (www.naumen.ru) – российский производитель программных продуктов и решений для поддержки и развития бизнеса. В число продуктов и решений, созданных в компании, входят система поддержки бизнеса и операций (BSS/OSS) для операторов связи, call- и contact-центр, система электронного документооборота, CRM-система, система управления процессом поддержки ИТ-услуг (Help Desk), система дистанционного обучения и управления процессом обучения.

Уральский государственный технический университет (www.ustu.ru). В состав университета входят 42 подразделения, ведущих подготовку специалистов, в том числе 15 факультетов очной формы обучения, институт дополнительного образования и профессиональной переподготовки, институт образовательных информационных технологий в Екатеринбурге и 28 территориальных подразделений. В университете обучается более 39 тыс. студентов, из них более 23 тыс. на факультетах очной формы обучения.

Уральский государственный университет (www.usu.ru) является ведущим вузом России по целому ряду научно-образовательных направлений фундаментальной университетской подготовки высококвалифицированных кадров для науки, образования, экономики и культуры. В настоящее время УрГУ ведет обучение студентов по 20 специальностям и 16 направлениям на 13 факультетах. Количество студентов на факультетах очной формы обучения составляет более 6 тыс. человек.



Другие новости

На встрече клуба «ЦифрА» при поддержке Naumen обсудили цифровую трансформацию промышленности

2 июня в Нижнем Новгороде в рамках форума ЦИПР 2025 прошла встреча закрытого клуба «ЦифрА» — проекта АНО «Цифровая экономика». Организаторами выступили АНО ЦЭ и Ассоциация «Клуб Цифровых Директоров», соорганизатором стала компания NAUMEN, партнером — Nexign.

Россельхозбанк на 16% повысил скорость обслуживания юридических лиц с базой знаний на Naumen KMS

Россельхозбанк завершил миграцию базы знаний контакт-центра для юридических лиц на отечественный продукт Naumen KMS. В результате на 0,05 балла при оценке по пятибалльной шкале повысился индекс уровня удовлетворенности клиентов и на 16% увеличилась средняя скорость обработки обращений. Информированность сотрудников об изменениях выросла на 39%.

Консультационный центр ДОМ.РФ улучшил клиентский путь и повысил качество сервиса с помощью речевой аналитики Naumen CI

Консультационный центр ДОМ.РФ, единый сервис информационной поддержки граждан по жилищным вопросам, внедрил систему речевой аналитики Naumen Conversation Intelligence (CI) для автоматизации контроля качества и поиска лучших практик в клиентском сервисе. Благодаря запуску системы 11% клиентов контакт-центра, запрашивающих статус заявки, мгновенно получают информацию без перевода на оператора, а в 17% обращений быстрее решают вопрос за счет упрощения навигации и изменению инструкций операторов.

Все новости