Новости

Все новости

Компания NAUMEN разрабатывает свободно распространяемую систему управления производством программного обеспечения

Российская компания NAUMEN (www.naumen.ru) заключила государственный контракт на разработку свободно распространяемой системы (Open Source) для управления процессами разработки программного обеспечения.

В июне 2005 года компания NAUMEN совместно с соисполнителями – Уральским госуниверситетом (УрГУ) и Уральским государственным техническим университетом (УГТУ-УПИ) – стала победителем конкурса «Разработка открытой и свободно распространяемой автоматизированной системы поддержки процесса промышленной разработки программных продуктов». Конкурс проводился Федеральным агентством по науке и инновациям в рамках федеральной целевой программы «Исследования и разработки по приоритетным направлениям науки и техники».

В ходе проекта исполнителям необходимо исследовать программные продукты Open Source и выбрать наиболее подходящие для дальнейшей доработки и интеграции в общую систему. Готовая система должна поддерживать основные элементы цикла разработки ПО и содержать следующие компоненты:

  • Проектный портал для коммуникаций между участниками проекта;
  • Планирование и отслеживание хода выполнения проекта, управление ресурсами и 
  • бюджетом;
  • Управление требованиями;
  • Управление программным кодом и документацией;
  • Управление изменениями и ошибками;
  • Управление тестированием;
  • Управление методологией проекта.

Все разработанное по контракту программное обеспечение будет открытым, бесплатным и доступным для изменения и распространения на условиях одной из лицензий Open Source.

Проект ведется с учетом того, что у основной части российских производителей ПО процессы слабо формализованы и недостаточно автоматизированы. Бесплатный, лицензионно чистый ресурс ПО с образцами настройки и методик управления позволит компаниям, учебным и научным учреждениям легче внедрять и автоматизировать процессы, проходить сертификацию на соответствие стандартам качества, снизит барьер выхода на рынок экспортной разработки ПО.

В 2005 году компания NAUMEN вместе с соисполнителями проводит исследования, разрабатывает системный проект и прототипы компонентов системы. В 2006 году будут разработаны рабочие версии системы.

Кроме непосредственных работ по разработке ПО в проекте ведутся учебно-исследовательские работы студентов, аспирантов и преподавателей двух ведущих уральских ВУЗов. Результатом учебно-исследовательских работ должны стать не только выполненные исследования и публикации, но и разработанные курсы для подготовки профессиональных разработчиков ПО, повышение уровня преподавателей и студентов.

К участию в выработке требований к системе приглашаются все заинтересованные компании и эксперты. Участие в разработке требований на ранней стадии проекта позволит компаниям-производителям ПО выступить в качестве функциональных заказчиков проекта.

Для освещения хода проекта всем заинтересованным сторонам компания NAUMEN планирует регулярно проводить открытые семинары, на которых будут обсуждаться ход проекта, уточняться требования к инструментам и обсуждаться методики. Первый семинар состоится 20 сентября в Москве в гостинице «Орлёнок».

Более подробную информацию о проекте можно получить на сайте nat.naumen.ru.


NAUMEN (www.naumen.ru) – российский производитель программных продуктов и решений для поддержки и развития бизнеса. В число продуктов и решений, созданных в компании, входят система поддержки бизнеса и операций (BSS/OSS) для операторов связи, call- и contact-центр, система электронного документооборота, CRM-система, система управления процессом поддержки ИТ-услуг (Help Desk), система дистанционного обучения и управления процессом обучения.

Уральский государственный технический университет (www.ustu.ru). В состав университета входят 42 подразделения, ведущих подготовку специалистов, в том числе 15 факультетов очной формы обучения, институт дополнительного образования и профессиональной переподготовки, институт образовательных информационных технологий в Екатеринбурге и 28 территориальных подразделений. В университете обучается более 39 тыс. студентов, из них более 23 тыс. на факультетах очной формы обучения.

Уральский государственный университет (www.usu.ru) является ведущим вузом России по целому ряду научно-образовательных направлений фундаментальной университетской подготовки высококвалифицированных кадров для науки, образования, экономики и культуры. В настоящее время УрГУ ведет обучение студентов по 20 специальностям и 16 направлениям на 13 факультетах. Количество студентов на факультетах очной формы обучения составляет более 6 тыс. человек.



Похожие новости

Крупнейшие банки и разработчики решений расскажут о применении диалоговых роботов в клиентском сервисе на форуме Fin.Bot

Во вторник, 30 июня 2020 года, состоится онлайн-форум Fin.Bot 2020, посвященный интеллектуальным диалоговым технологиям в финансовой индустрии. На мероприятии представители банков, страховых компаний и разработчиков ИИ-решений расскажут о кейсах внедрения чат-ботов и голосовых помощников в контакт-центры, обсудят технологический ландшафт индустрии диалогового искусственного интеллекта и подходы, обеспечивающие высокую эффективность роботов.

NAUMEN выпустил ИИ-решение для классификации звонков в контакт-центре

Компания NAUMEN представила решение для роботизированной классификации входящих звонков, которое полностью заменяет IVR-меню в контактном центре и устанавливается поверх любой коммуникационной платформы. Продукт на базе ИИ-платформы Naumen Erudite и речевых технологий группы компаний ЦРТ поможет контактным центрам улучшить клиентский опыт и снизить затраты, сократив время классификации каждого звонка до 20 секунд.

«ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус» завершил первый этап внедрения процесса управления изменениями в области сетевой ИТ-инфраструктуры на базе Naumen Service Desk

Московский филиал «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус», который с 2018 года использует систему Naumen Service Desk для автоматизации ИТ-процессов и обработки обращений дилеров и клиентов, продолжает масштабирование решения на другие процессы, первым из которых стал процесс управления изменениями в сетевой ИТ-инфраструктуре.

Все новости