Новости

Все новости

NAUMEN примет участие в «Дальневосточном Интернет-форуме 2005»

Компания NAUMEN примет участие в ежегодной региональной конференции «Дальневосточный Интернет-форум 2005» (ДВИФ-2005), которая будет проходить с 31 марта по 2 апреля в Хабаровске. Одним из организаторов форума является партнер NAUMEN на Дальнем Востоке – компания «Сумма технологий».

ДВИФ-2005 – это не только уникальная площадка для обсуждения развития информационных технологий на Дальнем Востоке России, но и обмен опытом использования современных технологий на практике, влияния сети Интернет на экономическое развитие региона в различных сферах: власти, бизнеса, некоммерческого сектора.

Компания NAUMEN познакомит участников конференции с основными положениями концепции TOM (Telecom Operations Map) и опытом ее практической реализации при внедрении систем поддержки бизнеса и операций (BSS/OSS) у российских операторов связи и сервис-провайдеров. Сегодня концепция TOM де-факто является я стандартом управления операционными процессами в мировой телекоммуникационной отрасли.

В докладе «Комплексная автоматизация бизнес-процессов оператора связи с применением систем поддержки бизнеса и операций (BSS/OSS) на базе решения Naumen Telecom» будут рассмотрены примеры успешных проектов внедрения решений BSS/OSS у действующих операторов связи. Также участники форума смогут познакомиться с примерами автоматизации ключевых бизнес-процессов: продажи услуг, обработки заказов, обработки проблем, решения проблем обслуживания, управления качеством услуг и управления парком оборудования сети.

Более подробную информацию о ДВИФ-2005 вы можете найти на сайте его организаторов www.dvif.ru.

Другие новости

Проекты Naumen в ВТБ, Магните и ЭР-Телекоме стали финалистами конкурса «Хрустальная Гарнитура»

Проекты на базе технологий Naumen вышли в финал «Хрустальной Гарнитуры», ежегодного конкурса индустрии контакт-центров и клиентского сервиса. Финалистами стали проекты в номинациях «Лучший проект импортозамещения», «Лучшее применение технологий автоматизации и роботизации», «Самые эффективные изменения и улучшения в контактном центре».

Банк ВТБ перевел контакт-центр на российскую платформу Naumen Contact Center

Контакт-центр Банка ВТБ полностью завершил проект миграции с Avaya на российское решение Naumen Contact Center. Менее чем за год на работу в Naumen было переведено более трех тысяч операторов на девяти площадках — в Москве, Санкт-Петербурге, Воронеже, Чебоксарах, Самаре, Оренбурге, Новосибирске, Барнауле и Улан-Удэ.

Проекты Naumen в «Атомстройэкспорт» и «Кофемании» награждены премией Global CIO «Проект года 2024»

Проекты на технологиях российского разработчика корпоративных решений Naumen стали победителями конкурса Global CIO «Проект года 2024» в номинациях «Лучшее решение в области автоматизации служб технической поддержки» и «Лучшее решение для управления знаниями в HoReCa». Церемония награждения прошла 30 января 2025 года в Москве.

Все новости