Новости

Все новости

Naumen получил «серебро» в рейтинге лучших работодателей Forbes 2022

В рейтинге лучших работодателей Forbes компании Naumen третий год подряд присуждается «серебро». В 2022 году организация улучшила результаты в категориях «Экология» и «Корпоративное управление». Naumen увеличил количество внутренних мероприятий, связанных с экологическим образом жизни, а также повысил долю сотрудников, прошедших обучение, до 40%.

В 2022 году методология рейтинга лучших работодателей была изменена: издание Forbes учитывало новые параметры, например, наличие политик well-being за рамками привычного соцпакета, сохранение штата и увеличение заработных плат в кризисных условиях и др.

Naumen сохранил «золото» в категории «Сотрудники и общество»: в 2022 году компания активно развивала программы менторинга, внутреннего и внешнего обучения. Доля сотрудников, прошедших в течение года обучение, выросла с 30% до 40%. Организация также участвовала в развитии ИТ-сообщества, в том числе за счет поддержки школьных и вузовских проектов. В 2021–2022 учебном году Naumen обучил на собственных спецкурсах по аналитике, тестированию и разработке более 270 студентов Уральского федерального университета им. Б.Н. Ельцина (УрФУ).

Уже больше пяти лет компания Naumen организовывает в Екатеринбурге конференции для опытных java-разработчиков JUG.EKB, а с 2020 года — аналогичные для начинающих специалистов. В среднем каждое мероприятие посещает свыше 200 человек. Помимо этого в 2022 году появилось новое мероприятие — «Митап для аналитиков от Naumen».

Ежегодно в компании проходит внутренняя конференция NauConf, докладчиками на которой выступают сотрудники. Мероприятие охватывает широкий пул тем — от разработки продуктов до маркетинга. В 2022 году на конференцию в Екатеринбург приехало больше 300 сотрудников Naumen.

В двух других категориях — «Экология» и «Корпоративное управление», компания улучшила показатели, получив «золото» и «серебро». Многие сотрудники разделяют позицию eco-friendly и участвуют в соответствующих активностях, например, практикуют раздельный сбор мусора, и компания Naumen поддерживает их в этом направлении. Так в 2022 году на территории организации были установлены боксы для утилизации бумаги, крышек и батареек. Помимо этого в 2022 году проводились лекции, направленные на привитие eco-friendly образа жизни, и встречи «Экоклуба».

Похожие новости

Интегратор систем безопасности СТК автоматизировал поддержку клиентов на Naumen Service Desk

Один из крупнейших в России интеграторов решений в области безопасности СТК внедрил продукт Naumen Service Desk (Naumen SD) для автоматизации клиентского сервиса. Ежемесячно на платформе обрабатывается свыше 30 тыс. обращений, связанных с сопровождением и обслуживанием внедренных заказчикам систем.

Проект Банка ДОМ.РФ на базе продуктов Naumen победил в конкурсе FINAWARD’23

Банк ДОМ.РФ получил награду в FINAWARD’23 за организацию эффективного клиентоцентричного обслуживания. Призовое место компании обеспечил проект трансформации клиентского сервиса банка, в основу которого легло построение единого рабочего места оператора, создание онлайн-витрины профиля клиента и речевой аналитики, а также запуск умного голосового помощника на платформе Naumen Erudite. Эти инициативы реализовывались параллельно и помогли обеспечить высокий уровень сервиса при росте клиентского портфеля на 150% и без расширения штата.

«Спортмастер» автоматизировал построение рабочих графиков для 400 операторов службы клиентского сервиса с помощью Naumen WFM

«Спортмастер» внедрил российское решение Naumen Workforce Management (Naumen WFM) для формирования оптимальных рабочих графиков 400 специалистов собственного и аутсорсинговых контакт-центров. За счет автоматизации процесса компании удалось в десять раз сократить время на построение прогноза нагрузки и расписания операторов, а также на 90% снизить трудозатраты на корректировку графика работы.

Все новости