Новости

Все новости

Интеллектуальный анализ и роботы: эксперты NAUMEN выступили на конференции «Искусственный интеллект 2019»

Эксперты NAUMEN приняли участие в конференции «Искусственный интеллект 2019». 21 февраля CNews собрал более 200 человек, чтобы обсудить влияние искусственного интеллекта на деятельность человека, доверие к решениям, новые сферы применения, успешные кейсы и другие актуальные вопросы по развитию AI-технологий как в России, так и во всем мире.

Сергей Попов, руководитель направления роботизированных систем Naumеn, выступил с презентацией «Искусственный интеллект в массовом обслуживании: от теории к практике»: «Опыт NAUMEN в применении систем роботизированного обслуживания обширен. Так, наш виртуальный помощник общается с клиентами ОТП банка, робот-коллектор успешно „устроился на работу“ в Мосэнергосбыт. Трекинг почтовых отправлений для Почты России, прием показаний счетчиков для 10+ сбытовых компаний осуществляются роботами Naumen».


Сергей рассказал про решение «Naumen Erudite», которое обеспечивает автоматизированное интерактивное взаимодействие робота с людьми на естественном языке в голосовых и текстовых каналах, продемонстрировал интерфейсы для работы с роботизированными решениями, показал примеры общения с чат-ботом.

Лев Голицын, директор департамента информационных систем управления, выступил с докладом, в котором рассмотрел ряд кейсов использования технологии обработки естественного языка (NLP) для решения каждодневных задач.

Лев Голицын с докладом о применении NLP

К примеру, алгоритмы на основе NLP хорошо справляются с задачей извлечения объектов и сути из большого массива данных. Интеллектуальный анализ значительно улучшает эффективность поиска необходимой информации. Возможности NLP в области сравнения текстов и выявления заимствований используются на практике при экспертизе договоров и разработке нормативных актов. NLP-технологии и машинное обучение также способны оказать помощь организациям в оценке и разработке инновационных проектов.

NAUMEN инвестирует в технологии Virtual Assistants, Predictive Analytics, Machine Learning и Natural Language Processing. В 2018 году NAUMEN совместно с НИТУ «МИСиС» открыл центр исследований в сфере Data Science. Представители компании регулярно выступают в качестве экспертов в области AI-технологий и цифровой трансформации.

Похожие новости

Сеть пиццерий «Папа Джонс» перевела техподдержку партнеров на платформу ITSM 365

Сеть пиццерий «Папа Джонс» перевела службу поддержки на облачную платформу ITSM 365. Новое решение позволило сократить издержки за счет трансформации процессов обслуживания партнеров франчайзинговой сети. Ежемесячно техподдержка обрабатывает в системе 2,4 тыс. запросов.

Все новости