Новости

Все новости

NAUMEN – генеральный партнер и участник IT Management Forum 2016

Компания NAUMEN, ведущий российский разработчик программных продуктов для автоматизации управления ИТ, выступает генеральным партнером значимого отраслевого мероприятия – XIII Russian IT Management Forum (ITMF 2016) – и примет участие в деловой программе форума. Мероприятие состоится 7 июня 2016 года в Москве.

IT Management Forum – ежегодное отраслевое мероприятие, посвященное актуальным вопросам в области управления ИТ. В рамках форума участники обсудят задачи выстраивания взаимоотношений ИТ и бизнеса, пути создания эффективной системы управления ИТ-сервисами, новейшие тенденции ИТ-менеджмента в мире и в России.

Эксперты NAUMEN и партнеры компании поделятся знаниями и опытом в области автоматизации процессов управления ИТ, познакомят с успешными проектными практиками, реализованными на базе решения Naumen Service Desk.

На пленарной сессии будет представлен кейс одного из самых крупных ITSM-проектов в Республике Беларусь – внедрения системы управления ИТ-услугами и ее экстраполяции на работу бизнес-подразделений «Банковского процессингового центра». Об особенностях проекта, реализованного на базе Naumen Service Desk, и достигнутых результатах в своем докладе расскажет Александр Тихоничев, директор ДИТ, ОАО «Банковский процессинговый центр» (Белоруссия).

Для тех, кто находится в поиске оптимального средства автоматизации процессов ИТ и планирует миграцию с импортного ПО, будет полезен содержательный практический доклад, посвященный пяти историям выбора и результатам внедрения российских ITSM-решений в крупнейших компаниях энергетической отрасли России. Об этих 5 проектных практиках импортозамещения расскажут Кирилл Федулов, руководитель по развитию Naumen Service Desk, NAUMEN, и представитель компании «Телеком-Защита».

В рамках форума пройдет отраслевая выставка ITMF Expo, на которой будет работать выставочный стенд NAUMEN, ключевого игрока российского рынка автоматизации управления ИТ. Посетители стенда смогут познакомиться с продуктами и решениями NAUMEN, задать интересующие вопросы и получить консультации у специалистов компании.

Мероприятие пройдет в Event-холле «ИнфоПространство» (1-й Зачатьевский переулок, дом 4). Организаторы форума ITMF 2016 – издательство «Открытые системы» и Агентство корпоративных коммуникаций OSP-Con при поддержке генерального партнера NAUMEN, а также других партнеров.

Похожие новости

Доля инсталляций Naumen Contact Center в аутсорсинговых контакт-центрах выросла до 45% — исследование iKS-Consulting

По данным ежегодного исследования iKS-Consulting «Рынок аутсорсинговых контактных центров в России 2022» доля Naumen по общему количеству внедрений в аутсорсинговых контакт-центрах выросла с 38% до 45%. Naumen также лидирует по совокупному количеству инсталлированных рабочих мест для обработки голосовых вызовов с долей в 26%.

Сеть лабораторий KDL повысила качество работы сервисного персонала и подрядчиков с помощью Naumen Service Desk Pro

Одна из крупнейших в России сетей лабораторных исследований KDL внедрила Naumen Service Desk Pro для автоматизации внутреннего сервиса по управлению каталогом услуг и обработке обращений сотрудников. Широкие функциональные возможности продукта Naumen SD Pro позволили выполнить все настройки маршрутов обработки заявок и интеграционные подключения прямо в интерфейсе и тем самым обеспечить переход на новую систему менее чем за три месяца.

Все новости