Новости

Все новости

Казанский завод синтетического каучука автоматизирует документооборот на базе NauDoc

Компания NAUMEN заключила контракт с ОАО «Казанский завод синтетического каучука» на поставку системы автоматизации бизнес-процессов и электронного документооборота NauDoc. На базе NauDoc одно из ведущих предприятий нефтехимической промышленности России планирует автоматизировать документационное обеспечение управления (ДОУ), обеспечить эффективный контроль исполнительской дисциплины и организовать электронный архив документов.

По оценке руководства ОАО «КЗСК», традиционные технологии бумажного документооборота на сегодняшний день стали препятствием для динамичного развития предприятия. Большие затраты времени на доставку документов, непрозрачность процесса исполнения документов и рост количества бумажных копий – все эти факторы затрудняли эффективное управление предприятием. С учетом сложившейся ситуации руководство КЗСК приняло решение о переходе к использованию электронного документооборота.

Специалисты КЗСК провели анализ более 20 решений, представленных на российском рынке систем электронного документооборота (СЭД). В июне 2005 г. завод организовал тендер, в котором приняли участие четыре поставщика СЭД из Москвы, Ижевска и Екатеринбурга. По итогам тендера выбор был сделан в пользу системы NauDoc производства компании NAUMEN.

По словам Андрея Владиславовича Коцюбинского, начальника службы информационных систем и технологий, в своем выборе специалисты и менеджеры КЗСК руководствовались поиском оптимального сочетания нескольких факторов – стоимости владения, функциональных возможностей, интуитивности пользовательского интерфейса и гибкости средств настройки. В случае с NauDoc в качестве дополнительного преимущества специалисты КЗСК выделили открытость исходного кода продукта.

По условиям заключенного контракта КЗСК приобрел лицензии системы электронного документооборота NauDoc 3.2 на 14 рабочих мест. Внедрением системы документооборота на предприятии будут заниматься специалисты службы информационных систем и технологий КЗСК. Компания NAUMEN будет консультировать специалистов КЗСК в ходе проекта внедрения.

На первом этапе проекта планируется автоматизировать процесс подготовки и исполнения приказов и служебных записок, контроль исполнительской дисциплины и управление документацией системы менеджмента качества (СМК). На базе NauDoc будет также организован электронный архив приказов. Пользователями системы документооборота на первом этапе станут руководители организационно-правового управления, сотрудники канцелярии и секретариата генерального директора КЗСК.

На следующих этапах планируется автоматизировать работу с документами руководителей отделов заводоуправления и завода в целом. В ходе внедрения система NauDoc будет также интегрирована с используемой на заводе системой управления предприятием ИС-ПРО.

ОАО «Казанский завод синтетического каучука» (www.kzck.ru) – производит уникальную высококачественную продукцию, находящую применение в самых различных отраслях промышленности стран СНГ и дальнего зарубежья. В настоящее время на предприятии выпускается свыше 160 наименований продукции. Система управления качеством КЗСК сертифицирована на соответствие требованиям стандарта ISO 9001–2000. География поставок продукции охватывает более 5 тыс. потребителей в России и зарубежье.

Похожие новости

Интегратор систем безопасности СТК автоматизировал поддержку клиентов на Naumen Service Desk

Один из крупнейших в России интеграторов решений в области безопасности СТК внедрил продукт Naumen Service Desk (Naumen SD) для автоматизации клиентского сервиса. Ежемесячно на платформе обрабатывается свыше 30 тыс. обращений, связанных с сопровождением и обслуживанием внедренных заказчикам систем.

Проект Банка ДОМ.РФ на базе продуктов Naumen победил в конкурсе FINAWARD’23

Банк ДОМ.РФ получил награду в FINAWARD’23 за организацию эффективного клиентоцентричного обслуживания. Призовое место компании обеспечил проект трансформации клиентского сервиса банка, в основу которого легло построение единого рабочего места оператора, создание онлайн-витрины профиля клиента и речевой аналитики, а также запуск умного голосового помощника на платформе Naumen Erudite. Эти инициативы реализовывались параллельно и помогли обеспечить высокий уровень сервиса при росте клиентского портфеля на 150% и без расширения штата.

«Спортмастер» автоматизировал построение рабочих графиков для 400 операторов службы клиентского сервиса с помощью Naumen WFM

«Спортмастер» внедрил российское решение Naumen Workforce Management (Naumen WFM) для формирования оптимальных рабочих графиков 400 специалистов собственного и аутсорсинговых контакт-центров. За счет автоматизации процесса компании удалось в десять раз сократить время на построение прогноза нагрузки и расписания операторов, а также на 90% снизить трудозатраты на корректировку графика работы.

Все новости